この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

この文書では、Adobe Acrobat DC がインストールされることで Adobe Acrobat XI およびプラグインが削除される問題について、 Acrobat DC と 32 ビットプラグインの互換性の問題を含めて説明します。 

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを通じて Acrobat DC がインストールされると、Adobe Acrobat XI および付随するすべてのプラグインが削除されます。

Mac OS で Acrobat DC フォルダーに 32 ビットのサードパーティ製プラグインを 再インストールする必要がある場合、コピーする場所が不明のため、32 ビットプラグインを動作させることができません。

解決方法 (Solution)

Mac OS 版 Acrobat DC は 64 ビットアプリケーションです。そのため、プラグインも 64 ビットのアーキテクチャを使用します。Acrobat DC に付属しているすべてのプラグインは、64 ビットアーキテクチャで構築されています。

しかし、他のサードパーティ製プラグインはおそらく 32 ビットアーキテクチャで構築されているため、Acrobat DC と互換性がありません。各プラグインの開発者に連絡し、64 ビット版のプラグインを入手してください。

注意:

注意 : この問題は Mac OS 特有のもので、Windows では発生しません。Windows では、既存のサードパーティ製プラグインは以下のフォルダーにインストールされたままになります。

  • サブスクリプション版 : Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins サブフォルダー
  • 永続ライセンス版 : Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins

また Mac OS 上では、Mac OS Gatekeeper(Mac OS 10.9.5 以降に搭載) のとある変更が原因で、現在 Adobe プラグインが "V2 signed" になっています。このため、Acrobat のインストール場所(/Applications/Adobe Acrobat DC)に、どのようなプラグインもインストールすることができません。

64 ビット版のサードパーティ製のプラグインがある場合は、以下の手順に従い、適切なフォルダーにコピーします。

Mac OS で 64 ビット版のサードパーティ製プラグインを動作させる方法

  1. Finder を開き、ライセンス形態に応じて、以下の場所に移動します。

    サブスクリプション版

    • 現在のユーザーにプラグインをインストール場合
      Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/
    • すべてのユーザーにプラグインをインストールする場合
      Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/

    永続ライセンス版

    • 現在のユーザーにプラグインをインストールする場合
      Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/2015/
    • すべてのユーザーにプラグインをインストールする場合
      Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/2015/
  2. 手順 1. の場所「Plug-ins」フォルダーがある場合は、フォルダーを開きます。 「Plug-ins」フォルダーがない場合はフォルダーを作成し、フォルダー名を「Plug-ins」にします。

  3. 「Plug-ins」フォルダー内に 64 ビット版のプラグインをコピーします。

  4. Acrobat が実行されている場合は終了して、再起動します。

注意:

注意 : "現在のユーザー" と "すべてのユーザー" 用の両方のフォルダーにプラグインがインストールされている場合は、"すべてのユーザー" にインストールされているプラグインが優先されます。

プラグインが正常に動作しない場合は、Acrobat XI  に戻すという選択肢もあります。詳しくは、以下の関連情報を参照してください。

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