この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Acrobat XI/Adobe Reader XI から Acrobat.com にサインインしようとすると、Internet Explorer の拡張セキュリティによってコンテンツがブロックされたことを示すダイアログボックスが表示されるか、または空白の画面が表示されます。

詳細 (Detail)

この問題は以下の条件を満たしている環境で発生します。

  • Acrobat XI 11.0.07 または Adobe Reader XI 11.0.07 からサインインしようとしています。
  • Internet Explorer のセキュリティ設定で、インターネットゾーンが「高」に設定されています。
  • 信頼済みサイトに Microsoft 社のサイト以外登録されていません。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. Internet Explorer を起動し、ツール/インターネットオプションを選択します。

  2. 「セキュリティ」タブを選択し、「信頼済みサイト」を選択して、「サイト」ボタンをクリックします。

  3. 「この Web サイトをゾーンに追加する」テキストボックスに以下の URL を入力し、「追加」をクリックします。

    https://adobeid-na1.services.adobe.com

  4. 同様の手順で https://www.adobe.com も追加したら、「閉じる」をクリックします。

  5. 「OK」をクリックし、インターネットオプションダイアログボックスを閉じます。

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