この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Adobe Acrobat 9/X または Adobe Reader 9/X で PDF ファイルを開くと、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「画像のデータに不足があります。」

詳細 (Detail)

  • 9.5.2 または 10.1.4 のアップデーターを適用しています。
  • PDF ファイルは開かれますが、表示がぼやけるか、または内容が全く表示されません。

解決方法 (Solution)

弊社ではこの問題を認識しており、問題の修正に取り組んでいます。現時点では、以下のいずれかの方法で問題に対処することができます。

A. 表示倍率の変更

ページ表示の倍率を変更することで、PDF ファイルの内容が表示されることがあります。

なお、Acrobat/Adobe Reader は開かれたファイルの寸法に応じて表示倍率を自動的に調節しますが、環境設定の「ページ表示」で、ファイルを開く際の表示倍率を固定することもできます。

B. PDF の最適化

PDF を最適化して保存しなおすことで、問題が改善される可能性があります。以下の操作を行います。

  1. 以下のいずれかの操作を行います。

    Acrobat X の場合

    ファイル/名前を付けて保存/最適化された PDF を選択します。

    Acrobat 9 の場合

    アドバンスト/PDF の最適化を選択します。

  2. 画面左上のプリセットポップアップメニューから「標準」を選択します。

  3. 「OK」をクリックします。

  4. 最適化して名前を付けて保存ダイアログボックスが表示されたら、オリジナルとは別の場所、または別のファイル名で保存します。

  5. ファイルを一旦閉じてから開きなおします。

C. PDF のファイルサイズを縮小します。(Acrobat のみ)

PDF ファイルのファイルサイズを縮小することにより、問題が改善される可能性があります。以下の操作を行います。

  1. 以下のいずれかの操作を行います。

    Acrobat X の場合

    ファイル/名前を付けて保存/サイズが縮小された PDF を選択します。

    Acrobat 9 の場合

    文書/ファイルサイズを縮小を選択します。

  2. 互換性を確保ポップアップメニューから、任意のバージョンまたは「既存を保持」を選択し、「OK」をクリックします。

    ※ 最新バージョンを選択することにより、ファイルサイズが大幅に減少します。

  3. 名前を付けて保存ダイアログボックスが表示されたら、オリジナルとは別の場所、または別のファイル名で保存します。

  4. ファイルを一旦閉じてから開きなおします。

追加情報 (Additional information)

Acrobat X 10.1.4/Adobe Reader X 10.1.4 では、スキャンされた文書および JPEG2000(JP2K)画像を含む文書を表示する機能が変更されました。

最新版の Adobe Reader XI では、この問題が修正されています。Adobe Reader XI は以下の弊社 Web サイトからダウンロードできます。

URL : http://get.adobe.com/jp/reader

Adobe Reader を使用している場合は、この問題を回避するため、最新版の Adobe Reader を使用することを推奨します。また、旧バージョンの Acrobat/Adobe Reader(10.x および 9.x)でも、この問題を修正するために取り組んでおり、2013 年上旬には解決方法を提供する予定です。

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