この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

Mac OS 版 Adobe Acrobat XI をインストールして起動すると、使用許諾契約書が空白で表示され、「同意する」をクリックしても何も起こりません。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれか、または複数の操作を行います。

A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションからサインアウトします。

  1. 「終了」ボタンをクリックしてアドビソフトウェア使用許諾契約書を閉じます。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。

  3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションからサインアウトします。詳細については以下の文書を参照してください。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションのサインイン / サインアウト

  4. Acrobat を起動します。アドビソフトウェア使用許諾契約書が正常に表示されることを確認し、「同意する」をクリックします。

  5. 「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックし、Creative Cloud サブスクリプションにサインインします。

B. CC アプリケーションからサインアウトします。

  1. 「終了」ボタンをクリックしてアドビソフトウェア使用許諾契約書を閉じます。

  2. Adobe Photoshop CC などの Creative Cloud アプリケーションを起動します。

  3. ヘルプ/サインアウトを選択します。

  4. アプリケーションを終了します。

  5. Acrobat を起動します。アドビソフトウェア使用許諾契約書が正常に表示されることを確認し、「同意する」をクリックします。

  6. 「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックし、Creative Cloud サブスクリプションにサインインします。

C. Adobe Application Manager のアップデート

Adobe Application Manager 6.2 以降にアップデートします。Adobe Application Manager を起動し、自動更新を許可するか、または以下の弊社 Web サイトから直接アップデーターをダウンロードしてインストールしてください。

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