この文書では、Windows 版 Adobe Acrobat XI Pro/Standard のアップグレードインストール手順を紹介します。インストールを行う前に、はじめに以下の A. の注意事項をお読みください。その後、B. ~ C. を行ってください。

A. インストールに関する注意事項

必要システム

  • 1.3GHz以上のプロセッサー
  • Microsoft® Windows® XP(32-bit版:Service Pack 3、または64-bit版:Service Pack 2)日本語版、Windows Server® 2003 R2(32-bit版および64-bit版)日本語版、Windows Server 2008または2008 R2(32-bit版および64-bit版)日本語版、Windows 7(32-bit版および64-bit版)日本語版、Windows 8(32-bit版および64-bit版)日本語版
  • 512MB以上のRAM(1GB以上を推奨)
  • 1.85GB(Pro)/1.55GB(Standard)以上の空き容量のあるハードディスク
  • 1,024x768以上の画面解像度をサポートするディスプレイ
  • DVD-ROMドライブ
  • Internet Explorer 7、8、9または10、Firefox延長サポート版、Google Chrome
  • ビデオハードウェアアクセラレーション(オプション)

注意:64-bit版のWindows Server 2003 R2およびWindows XP(Service Pack 2)日本語版の場合は、MicrosoftアップデートKB930627が必要です。

シリアル番号

シリアル番号は、24 桁の数字(例 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000)となっております。製品をパッケージにて購入された場合、DVD ケースの背面に記載されています。ダウンロード販売で購入された場合は、ダウンロードページおよび、Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

管理者権限

Acrobat X Pro/Standard のインストールには、管理者権限が必要です。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者に連絡してください。

ウイルス対策ソフトウェア

ウイルス対策ソフトウェアが常駐している場合は、停止してからインストールを行ってください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして、アプリケーションが正常にインストールされないことがあります。

B. Acrobat XI Pro/Standard のインストール手順

  1. すべてのアプリケーションを終了し、Acrobat XI アプリケーション DVD-ROM をコンピューターに挿入します。

  2. 「自動再生」ダイアログボックスが表示されたら、「Setup.exe の実行」をクリックします。

  3. ユーザーアカウント制御ダイアログボックスが表示された場合は、「はい」をクリックします。

  4. 「このインストールで使用する言語を次のリストから選択してください。」と表示されたら、「日本語」が選択されていることを確認し、「OK」をクリックします。

  5. インストーラーが起動したら「次へ」をクリックします。

  6. 「旧バージョンの警告」画面が表示されたら「続行」をクリックします。

    ※ この画面は、旧バージョンの Acrobat がコンピューターにインストールされていない場合は表示されません。

  7. 「Adobe Acrobat <バージョン> - Japanese をアンインストールしてよろしいですか?」と表示されたら「はい」をクリックします。

  8. 「デフォルトの PDF ビューア」画面が表示されたら、必要に応じて「Adobe Acrobat をデフォルトのビューアにする」のチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

    ※ この画面は、Adobe Reader などの PDF ビューアがコンピューターにインストールされていると表示されます。

  9. 「Adobe Acrobat のインストールを完了する前に次の情報を入力する必要があります。」と表示されます。

    • ユーザ名 : 任意のユーザー名を入力します。
    • 所属 : 必要に応じて入力します。この情報は、電子印鑑の表示などで使用され、後から変更することも可能です。
    • シリアル番号 : 24桁の数字のシリアル番号を入力します。

      シリアル番号はすべて半角で入力してください。全角入力の場合はシリアル番号が正しく認識されませんのでご注意ください。シリアル番号は、DVD ケースの背面、またはダウンロード販売で購入された場合は、ダウンロードページおよび Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

     

     

    注意 : 「体験版またはサブスクリプションを使用」を選択した場合は、シリアル番号を入力する必要はありません。体験版は初回起動後 30 日間使用することができます。体験版としてインストールした場合でも、後からシリアル番号を入力することができます。

  10. 「注意事項 : アドビライセンス認証」画面が表示されたら、内容をご確認の上、「次へ」をクリックします。

  11. 「セットアップタイプ」画面が表示されます。通常は「標準」を選択して「次へ」をクリックします。

    ※ 必要に応じて「すべて」または「カスタム」を選択してください。「カスタム」を選択した場合、次の画面でインストールするオプションの機能を個別に指定できます。

  12. インストール先フォルダーを確認し、「次へ」をクリックします。

    ※ 「変更」をクリックして、別のインストール先を指定することもできます。

     

  13. 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されたら「インストール」をクリックします。

  14. インストールが開始されます。完了までしばらくお待ちください。

  15. 「セットアップが完了しました。」と表示されたら「完了」をクリックします。

C. Acrobat XI Pro/Standard の起動

  1. デスクトップに作成された Acrobat XI のアイコンをダブルクリックするか、または以下のいずれかの操作を行います。

    Windows 8 の場合

    1. 以下のいずれかの操作を行います。
      Windows 8.1 : スタート画面左下の、下向き矢印をクリックします。
      ※ 下向き矢印が表示されない場合はマウスを動かします。
      Windows 8 : スタート画面の何も無い場所を右クリックし、「すべてのアプリ」をクリックします。
    2. Adobe Acrobat XI Pro(または Standard)をクリックします。

    Windows 7 以前のバージョンの場合

    (Windows 7 以前のバージョン)スタート/すべてのプログラム/Adobe Acrobat XI Pro(または Standard)をクリックします。

  2. アドビソフトウェア使用許諾契約書が表示されます。内容をご確認の上、「同意する」をクリックします。

  3. コンピューターに旧バージョンの Acrobat がインストールされていない場合、「シリアル番号のアップグレード」画面が表示されます。左側のポップアップメニューからアップグレード元の旧バージョン製品を選択し、選択した製品のシリアル番号を右のフィールドに入力して「次へ」をクリックします。

    ※ この画面は、旧バージョンの Acrobat がインストールされている場合は表示されません。

  4. 「製品の登録」画面が表示されます。

    • 「今すぐ登録」をクリックすると、Adobe ID とパスワードの入力が促されます。画面上の指示に従って登録を完了してください。
    • 「スキップ」をクリックすると、Acrobat が起動します。起動後に、Acrobat のヘルプメニューから製品登録を行うことも可能です。
  5. Acrobat XI が起動します。

カスタマーサービスに連絡

アップグレード対象の正しいシリアル番号を入力しても認識されない場合など、インストール時に旧バージョンの確認ができない場合は、弊社カスタマーサービスより「アップグレードコード」を入手する必要があります。正規ユーザー登録がお済みでない場合は、あらかじめユーザー登録を行ってください。

ロック解除キーを入手するには、お問い合わせの前に以下の操作を行ってください。

  1. 「シリアル番号のアップグレード」画面が表示されたら、画面上の任煮の場所で Ctrl + Shift キーを押しながらダブルクリックします。

  2. 「アップグレードコードを入力してください。」と表示されます。

    6 桁のチャレンジコードをメモなどに控え、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただくか、文書番号 3228 「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内 をご覧ください。「ロック解除コード発行依頼書」のチャレンジコード欄にご記入いただき、その他の必要事項もご記入後、「ロック解除コード発行依頼書」に記載されている FAX 番号までご送付ください。弊社よりロック解除キーを折り返しご連絡いたします。

     

    注意 : ロック解除キーは、お客様のシリアル番号、コンピュータ、ハードディスク、OS のバージョンが異なる場合には無効となります。また、チャレンジコードは起動ごとに異なるため、カスタマーサービスにお問い合わせいただく際には、「アップグレードコードの入力」画面を表示したままお問い合わせいただきますようお願いいたします。無効となった場合は、再度、ロック解除キーをご請求ください。使用許諾契約に反しない限り、再発行致します。

  3. ロック解除キーを入手したら、「サポートコード」フィールドに入手したコードを入力し、「次へ」をクリックします。

  4. Acrobat が起動します。

D. その他

製品購入後、ユーザ登録を行ってください。詳しくは、以下の文書をご参照ください。


文書番号 2950 ユーザ登録はどのように行うのですか

その他、登録に関連する内容(ユーザ ID、Adobe ID 等について)は、以下の弊社サービスデータベースからご確認ください。

URL : http://www.adobe.com/jp/support/

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