内容 (What's Covered)

この文書では、Mac OS 版 Adobe Acrobat XI Pro のアップグレードインストール手順を紹介します。
インストールを行う前に、はじめに以下の A. の注意事項をお読みください。その後、B. ~ C. を行ってください。

A. インストールについての確認および注意事項
B. Mac OS 版 Acrobat XI Pro アップグレードインストール手順
C. Mac OS 版 Acrobat XI Pro の起動
D. その他

A. インストールについての確認および注意事項

必要システム構成

  • インテルプロセッサー
  • Mac OS X 10.6.4、10.7.2 または 10.8
  • 1 GB 以上の RAM
  • 1.5 GB 以上の空き容量のあるハードディスク
  • 1,024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ
  • DVD-ROM ドライブ
  • Safari 5.1(Mac OS X 10.6.8/10.7.2)、Safari 5.2(Mac OS X 10.8)、Safari 6.0(Mac OS X 10.7.4/10.8)

シリアル番号

シリアル番号は、24 桁の数字(例 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000)となっております。製品をパッケージにて購入された場合、DVD ケースの背面に記載されています。ダウンロード販売で購入された場合は、ダウンロードページおよび、Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

管理者権限

Acrobat XI Pro のインストールには、管理者権限が必要です。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者に連絡してください。

ウィルス対策ソフト

ウィルス対策ソフトが常駐している場合は、停止してからインストールを行ってください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして、アプリケーションが正常にインストールされないことがあります。

B. Mac OS 版 Acrobat XI Pro インストール手順

Mac OS 版 Acrobat XI Pro をインストールするには、以下の操作を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。

  2. Acrobat XI Pro のアプリケーション DVD-ROM をコンピューターの DVD ドライブに挿入します。

  3. Acrobat 11 ウィンドウが開きます。
    ※ ウィンドウが自動的に表示されない場合は、デスクトップにマウントされた Acrobat 11 アイコンをダブルクリックします。

  4. Adobe Acrobat XI アイコンをダブルクリックします。

  5. Adobe Acrobat XI Pro Installer.pkg ファイルをダブルクリックします。

  6. Adobe Acrobat XI Pro のインストールウィンドウが表示されます。「このパッケージは、ソフトウェアをインストールできるかどうかを判断するプログラムを実行します。」と表示されたら「続ける」をクリックします。

  7. 「ようこそ Adobe Acrobat XI Pro インストーラへ」と表示されたら「続ける」をクリックします。

  8. 「大切な情報」画面が表示されたら内容を確認し、「続ける」をクリックします。

  9. シリアル番号の入力画面が表示されます。製品のシリアル番号を入力し、「続ける」をクリックします。

  10. 「<ハードドライブ名>に標準インストール」画面が表示されたら、「インストール」をクリックします。
    ※ インストール先を変更する場合などは、「カスタマイズ」ボタンをクリックしてください。

  11. インストールの確認ダイアログボックスが表示されたら、管理者権限のあるアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「ソフトウェアをインストール」(Mac OS X 10.8)/「OK」(Mac OS X 10.6 または 10.7)をクリックします。

  12. インストールが開始されます。完了までしばらくお待ちください。

  13. 「インストールが完了しました。」と表示されたら「閉じる」をクリックします。

以上で、Mac OS 版 Acrobat XI Pro のインストール作業は完了です。

C. Mac OS 版 Acrobat XI Pro の起動

Acrobat XI Pro を起動するには、以下の操作を行います。

  1. インストール先のフォルダーを開きます。初期設定では、以下のフォルダー内にインストールされます。
    Macintosh HD/アプリケーション/Adobe Acrobat XI Pro

  2. Adobe Acrobat Pro アイコンをダブルクリックします。

  3. 「アドビソフトウェア使用許諾契約書」が表示されます。内容を確認の上、同意する場合は「同意する」をクリックします。

  4. 「シリアル番号のアップグレード」画面が表示された場合は、製品ポップアップメニューから、アップグレード元の製品を選択し、選択した旧バージョン製品のシリアル番号を入力して「次へ」をクリックします。

  5. 「製品の登録」画面が表示されます。

    • 「今すぐ登録」をクリックすると、Adobe ID とパスワードの入力が促されます。画面上の指示に従って登録を完了してください。
    • 「スキップ」をクリックすると、Acrobat が起動します。起動後に、Acrobat のヘルプメニューから製品登録を行うことも可能です。
  6. Acrobat XI Pro が起動します。

カスタマーサービスに連絡

アップグレード対象の正しいシリアル番号を入力しても認識されない場合など、インストール時に旧バージョンの確認ができない場合は、弊社カスタマーサービスより「アップグレードコード」を入手する必要があります。正規ユーザー登録がお済みでない場合は、あらかじめユーザー登録を行ってください。

ロック解除キーを入手するには、お問い合わせの前に以下の操作を行います。

  1. 「シリアル番号のアップグレード」画面が表示されたら、任意の場所で Command + Shift キーを押しながらダブルクリックします。

  2. 「アップグレードコードを入力してください。」と表示されます。

    6 桁のチャレンジコードをメモなどに控え、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただくか、「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内をご覧ください。「ロック解除コード発行依頼書」のチャレンジコード欄にご記入いただき、その他の必要事項もご記入後、「ロック解除コード発行依頼書」に記載されている FAX 番号までご送付ください。弊社よりロック解除キーを折り返しご連絡いたします。

    注意 : ロック解除キーは、お客様のシリアル番号、コンピュータ、ハードディスク、OS のバージョンが異なる場合には無効となります。また、チャレンジコードは起動ごとに異なるため、カスタマーサービスにお問い合わせいただく際には、「アップグレードコードの入力」画面を表示したままお問い合わせいただきますようお願いいたします。無効となった場合は、再度、ロック解除キーをご請求ください。使用許諾契約に反しない限り、再発行致します。

  3. ロック解除キーを入手したら、「サポートコード」フィールドに入手したコードを入力し、「次へ」をクリックします。

  4. Acrobat が起動します。

D. その他

製品購入後、ユーザー登録を行ってください。詳しくは、以下の文書をご参照ください。
文書番号 2950 製品登録はどのように行うのですか

その他、登録に関連する内容(ユーザー ID、Adobe ID 等について)は、以下の弊社サービスデータベースからご確認ください。
URL : http://www.adobe.com/jp/support/

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