この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

新規インストールした Adobe Acrobat/Adobe Reader 9~XI を起動すると、アプリケーションが強制終了します。

理由 (Reason)

コンピューターには Nvidia ドライバーがインストールされています。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれか、または両方の操作を行います。

A. Nvidia ドライバーのアップデート

コンピューターにインストールされている Nvidia ドライバーを最新の状態にアップデートしてから、Acrobat または Adobe Raeder を起動します。

B. EULA.exe を直接起動(Adobe Reader のみ)

  1. 以下のフォルダーを開きます。

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader <バージョン>\Reader

  2. Eula.exe をダブルクリックします。

  3. 「Accept」(同意する)をクリックします。

  4. Acrobat または Adobe Reader を起動します。

追加情報 (Additional Information)

特定の Nvidia ドライバーとの互換性の問題が確認されています。この問題は、旧バージョンの nvdxgiwrap.dll を使用する Nvidia ハードウェアを利用する環境でのみ発生します。

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