既知の問題 | Acrobat、Reader

このページでは、Acrobat と Reader のドキュメントには含まれていない Acrobat の既知の問題が記載されています。アドビは、Acrobat のリリース時に下記の問題を確認しました。リリース以降に発生した問題については、別個のヘルプ文書やリリースノートで説明しています。アップデートで問題が解決した場合は、そのバージョン番号を記載しています。文書の各項目の末尾にある角括弧（[ ]）の番号は、バグ番号です。

macOS Big Sur（バージョン 11）に関する既知の問題については、「Acrobat と macOS 11 Big Sur の互換性」を参照してください。

• 問題：同じシリアル番号を使用してオフラインのアンインストールと再インストールを行った場合、Acrobat が起動しません。[3943212]
  回避策：コンピューターをオンラインにします。ログイン画面で「今すぐログイン」を選択してください。Acrobat が正常に起動します。

アクセシビリティ

• 問題：ツールセンターと文書ビューで、JAWS 2020 が要素名と一緒に表示名を読み取ります。[4307498]
• 問題：ツール／編集／編集を制限パスワードダイアログを使用して PDF にパスワードを設定した場合に、JAWS でパスワード強度が通知されません。[4321684]
  
• 問題：ナレーターアプリのツール／編集／編集を制限パスワードダイアログで、バージョン 2004 以降の Windows 10 のパスワード強度が通知されます。[4321866]

注釈

• 問題：タッチデバイスのペン注釈で、スムージングを無効にするオプションがありません。[4285054]
• 問題：フォントサイズが大きいとき、コメント内のテキストが切り捨てられてしまいます。[4147785]

共同作業

• 問題：オンラインモードからオフラインモードに切り替えると、リンクスピンが回転したままになります。[4285918]
• 問題：オフラインモードでレビューファイルを開くとアバターが表示されません。[4251345]
• 問題：タブを切り替えるまで「レビュー」タブのステータスは更新されません。[4258156]
  
• 問題：レビューファイルで、コメントに回答がある場合、メインのコメントを削除できません。[4251092]
  
• 問題：Windows（断続的に発生） - 公開するコメントがないときも、DMB の「コメントを公開」ボタンがアクティブになります。[3775104]
• 問題：Mac（ネットワーク共有ビュー） - ファインダーでレビューサーバーにすでにサインしているのに、そのサーバーに接続できません。

比較

• 問題：「RHP を比較」で、差異の数が 1000 以上の場合、比較の注釈のスクロールおよび読み込みの動作が遅くなります。[4257018]

Adobe Express を使用して新しいページをデザイン

• 問題 : 挿入されるテンプレートのサイズが、常に 1 ページ目のサイズと同じになります。[4360386]
• 問題：「新しいページをデザイン」オプションがレビューファイルに対して有効になっていないか、または表示されていません。[4356801]
• 問題：PDF 文書上のテンプレート編集ボタンが、文書を保存するまで有効になります。[4356931]

ページコンテンツの編集

• 問題：Traditional Arabic の既存テキストの編集を開始すると、アラビア語テキストが文字化けします。[3230928]
• 問題：仮想バウンディングボックスの表示時に検索が機能しません。[3912950]

要素

• 問題：コンピューターの再起動なしで Acrobat をアンインストールして再インストールした（ContextMenuShim.dll を Explorer.exe で読み込んだ）場合、コンテキストメニューのオプションが表示されません。[3951563]

入力と署名

• 問題：フリックやスクロール操作で、タッチデバイスをスクロールできません。[4241832]

Firefly 統合

• 問題：画像を生成または生成塗りつぶしワークフローを使用した後、文書が墨消し、保護、圧縮または最適化された場合、コンテンツ認証情報は（画像レベルでは存在しますが）文書レベルで追加されません。[4469194]
• 問題:クラウド経由で保存された文書内の画像を編集しているとき、コンテンツ認証情報は（画像レベルでは存在しますが）文書レベルで追加されません。[4469083]

フォーム

• 問題：アプリケーションのサイズが変更されると、キーボードを使用してドロップダウンメニューのフィールドをフォームに配置できません。[4313777]
  

インストーラー

• 問題：Acrobat のインストール時に、インストーラファイルがローカル文字を含むパスに抽出されると、「ソースファイルが見つかりません」というエラーダイアログが表示されます。[3944357]
• 問題：（Citrix） - クライアントマシンのドライブにある PDF で「共有レビュー」を開始するとエラーになります。[3945035]

ライセンス

• 問題：管理者以外のアカウントを使用して Windows にログインすると、最初の起動時に Windows および関連アプリケーションをアップデートするようにメッセージが表示されます。[4326977]
• 問題：仮想環境で Acrobat のサンドボックスを有効にすると、最初の起動時に Windows および関連アプリケーションをアップデートするようにメッセージが表示されます。[4313009]
  

マルチメディア

• 問題：マルチメディアファイルが歪んだ形でレンダリングされます。[4299726]
• 問題：[Acrobat2015] メディアファイルの再生中に Acrobat が応答不能になります。[4304937]
  

通知

• 問題：リモートログインの場合、通知がブロックされます。[4257567]
• 問題：マシンが仮想プライベートネットワークを使用している場合、Windows 通知サービスからプッシュ通知を受け取れません。[4259268]

ページを整理

• 問題：PDF にテンプレートを挿入すると、「内部サーバーエラー」または「取得できませんでした」エラーが表示されます。[4352412]
• 問題：テンプレートオプションから「挿入」をクリックすると、Adobe Express に画面を読み込み中のグレーの画面が表示され、タイムアウトします。[4350095]
• 問題：テンプレートオプションから「挿入」をクリックすると、Adobe Express がタイムアウトし、ログインエラーが表示されます。[4352809]

パフォーマンス

• 問題：[Windows 11 のみ] アプリケーションが初めて起動されたとき、パフォーマンスが少し低下します。[4337296]

PDFMaker

• 問題：「PDF を作成」で、特定の xlsx ファイルを変換できません。[4286880]
• 問題：アプリケーション仮想化（AppV）環境で Acrobat PDFMaker を使用している場合、Office ファイルを PDF に変換できません。[4399202]
  

ポートフォリオ

• 問題：[Mojave 10.14] ポートフォリオから PDF を作成すると、アクセス権付与のダイアログが表示されません。[4258939]
  
• 問題：レイアウト表示で、ポートフォリオファイルの下の「名前」フィールドと「説明」フィールドの編集用に「値を編集」オプションが表示されません。[3936110]
• 問題：ポートフォリオの作成中、「元に戻す」と「やり直し」メニューが無効になります。[3935194]
  回避方法：「検索ヒット」ダイアログをスクロールして検索ヒットを表示します。
• 問題：アクセシビリティ - 非 PDF ファイルの高コントラストテーマで、プレビューパネルのテキストが消えます。[3943905]
  回避方法：ネイティブビューアでファイルを開きます。
• 問題：リグレッション - ポートフォリオ内のフォルダーの名前を変更できません。[3944795]

印刷

• 問題：一部のファイルで、PCL6 ドライバーを使用すると Acrobat Reader の印刷速度が遅くなります。[4231904]
• 問題：[Ventura 13.5 以降、Sonoma] ページ設定を閉じ、印刷を開始すると、文書を印刷できなかったというエラーが表示されます。[4439301]
  
  

墨消し

• 問題：（断続的に発生）保存操作で既存の PDF ファイルを上書きすると、墨消し付きのファイルの保存でエラーが発生します。[4299104]
  

レンダリング

• 問題：タッチパッドで、異なるサイズのページを含む文書をスクロールすると、スクロールが異常に速くなることがあります。[4192009]

サンドボックス

• 問題：UNC パスを介してシンボリックリンクから PDF ファイルを開こうとすると、アクセス拒否エラーになります。[3844582]

スキャン

• 問題：リグレッション - 「機能強化」を使用しても、マウスのスクロールによる機能強化レベルの調整ができません。[3946845]
• 問題：Mac - 文書のスキャン中、ICA ウィンドウにおける手動変更の適用でスキャニングが失敗します。[3837850]

セキュリティ

• 問題：保護モードで保護された AIP ファイルを Acrobat 2020（Classic）で開くとクラッシュします。[4309432]

SDK

• 問題：[Mac] Acrobat SDK で使用可能な Acrobat Pro プラグインの VerifyURLs.acroplugin は、Acrobat と互換性がありません。[4220775]

検索／検索文字列

• 問題：クラウドの技術を利用している検索で、検索ツールのオートコンプリートリストの候補に分かりにくい候補が表示されます。[4302136]
• 問題：クラウドの技術を利用している検索サービスの実行中に文書を閉じると、Acrobat がクラッシュします。[4302145]
  
• 問題：クラウドから開かれた文書で、詳細検索が非常に遅くなります。[3955306]
• 問題：Safari ブラウザー（バージョン 11.1.1）で新しいスマート検索が機能しません。[4274231]
• 問題：文書を編集して検索ダイアログを呼び出すと、オートコンプリートの候補が表示されません。[4273499]
• 問題：ボイスオーバーで検索ツールにアクセスできません。[4268019]
• 問題：［Windows のみ］Acrobat で、PDF ファイルの関連付けられたインデックスを読み込めません。[4323902]
• 問題：［保護モード：オン］Acrobat で、保護モードをオンにした状態で BPDX ファイルを読み込めません。[4325240]
  
  

セキュリティ

• 問題：証明書ビューアーの「法的通知」タブで、発行者のユーザー通知が表示されず、「発行者のポリシーの表示」ボタンが無効になっています。[4076640]
• 問題：[EPV] Windows バージョン 1809 で、スマートカードを使用して署名を行うとクラッシュします。[4286080]

電子メールの送信

• 問題：Outlook 下書きメッセージウィンドウがアクティブなとき（添付として「ファイルを送信」で起動）は、Outlook の他のウィンドウを使用できません。[3829341]

サービスの統合

• 問題： Reader：「PDF を作成」、「PDF を書き出し」などのオンラインサービスを使用しようとすると、「サポートされていないバージョン」のエラーダイアログが表示され、これらのアプリが機能しません。[4354383]
• 問題：互換モードがオンのとき、Reader でログインが記憶されません。[4210671]

共有

• 問題：複数ファイルのパッケージはサポートされなくなり、Acrobat で開くことができなくなりました。[4356642]
  

署名

• 問題：参加者の 1 人が Adobe Acrobat Sign ワークフローの送信者の場合、誤った参加者のステータスが「署名用」タブに表示されます。[4254101]
• 問題：ローカライズ - アプリのロケールに関係なく、アクティビティリストが英語で表示されます。[4241577]
• 問題：Windows 10 バージョン 20H2 上の Acrobat Reader で、保護モードが有効になっていると、ブラウザーで PDF にデジタル署名することはできません。[4325829]

タッチ

• 問題：ソフトキーボードは、保護モードのため、Reader 用のタッチモードでは表示されません。[3658725]
• 問題：Windows 7 で、検索または高度な検索フィールドに文字パレットから文字を選択すると、ソフトキーボードが閉じてしまいます。[3658729]

Unified Share

• 問題：Reader のサンドボックスモードで、ユーザーが初めて Gmail からファイルを添付して送信しようとした場合、警告ダイアログが表示されます。[4259385]

ユーザーインターフェイス

• 問題：次の IPM 機能ロックダウンレジストリを使用しても、アプリケーションで UI オプションが無効になりません。[4005004]：
  • bDontShowMsgWhenViewingDoc を 0 または 1 のいずれかに設定しても、環境設定／一般／「文書の表示中にメッセージを表示しない」が無効になりません。
  • bShowMsgAtLaunch を 0 または 1 のいずれかに設定しても、環境設定／一般／「Reader（または Acrobat）の起動時にメッセージを表示」が無効になりません。
    
• 問題：文書をフォーカスとして、アプリケーションが開きます。[3916088]
• 問題：ブラウザー： IE のフルスクリーンモードでツールバーが表示され、PDF はフルスクリーンで表示されません。[3841401]
• 問題：カスタムツール - 「ページをプリント」コマンドで「プリント」ダイアログを開くことができません。[3950298]
  回避方法：カスタマイズしたツールの代わりに、「ページを整理」ツールを使用します。
• 問題：[macOS] ユーザーはトラックパッドで水平にスクロールできません。[4220679]

ビューア

• 問題：MergedTitleBar-MenuBar を使用しているときに、Surface Pro デバイスでの拡大/縮小を行うと、Acrobat ウィンドウに別の境界線が表示されます。[4285635]
• 問題：Safari ブラウザー（バージョン 11 以下）で PDF を開くときに、アバターのアイコンをクリックしても「マイアカウント」ダイアログボックスが表示されません。[4301838]
  
• 問題：[統合検索] Cloud のアイコンがスター付きファイルのアイコンと重なることがあります。[4283567]
• 問題：ダークテーマ：Acrobat の起動時にタイトルバーの色がダークグレーに更新されません。フォーカスの移動やウィンドウのサイズ変更を行うと更新されます。[4284882]
• 問題：PDF 以外のファイルまたはマルチパーセルファイルの場合、「閲覧用」タブでファイルのインデックスを 50 より多く設定すると、ドキュメントのトラックが機能しないことがあります。[4263930]
• 問題：[Mac OS-10.13] ダイアログが一時的に 2 ～ 3 秒間黒く表示されます。[4220296]
• 問題：Windows のプレビューで PDF がロックされ、Reader または Acrobat で保存できません。[3942525]
• 問題：文書をフォーカスとして、アプリケーションが開きます。[3858869]
• 問題：プリント、環境設定、ヘッダー、フッターなどのダイアログは、変形比率の変更時に動的に拡大 / 縮小されません。これらのダイアログは、再起動時に拡大 / 縮小されます。[4221215]
• 問題：フォームフィールドのプロパティダイアログは、変形比率の変更時に動的に拡大 / 縮小されません。このダイアログは、Acrobat または Reader の再起動時に拡大 / 縮小されます。[4220148]
• 問題：Internet Explorer でサイズダウン時にスクロールバーが黒くなり、スライダーが見つかりません。[4221123]
• 問題：レビューファイルの「スターを付ける」／「スターを外す」が UI で更新されません。[4323818]
  

Web キャプチャ

• 問題：Mac で Acrobat の後に Reader をインストールまたは更新すると、Firefox 拡張機能で変換エラーが発生します。[4302185]
  
• 問題：[Win10][IE]：EPM モード時、既存の PDF への付加/追加に失敗する場合があります。[4097146]
• 問題：[macOS 10.14] 許可ダイアログで「許可しない」を選択した場合、FireFox の web キャプチャが機能しません。[4254844]
• 問題：Chrome 拡張機能で、UI 環境設定の切り替えオプションの状態が保持されません（次の Chrome バージョン：84 以降)。[4308815]
• 問題：[Acrobat 2015] ロケールが ENU 以外の web ページで Chrome 拡張機能が無効になります。[4307202]
• 問題：[Acrobat 2015] Chrome で web ページを開いているときに、web キャプチャのコンテキストメニューオプションが表示されません。[4307201]