Adobe Acrobat または Acrobat Reader でデジタル署名が無効と表示される

問題:Adobe Acrobat または Acrobat Reader でデジタル署名が無効と表示される

デジタル証明書チェーンは、証明機関から発行されたルート証明書から始まり、エンドエンティティ(EE)証明書で終わるリストで構成されます。検証を行うには、エンドエンティティ証明書(EE)、中間証明機関(ICA)、またはルート CA が信頼済みリストに含まれている必要があります。Acrobat または Acrobat Reader は、証明書チェーンを確認して署名を検証しようとします。証明書チェーンの処理中に例外が発生した場合、Acrobat または Acrobat Reader は残りのチェーンの処理を終了し、署名ステータスは無効または不明に戻ります。

無効な証明書エラー

ソリューション:Acrobat または Acrobat Reader を最新バージョンにアップデートし、レジストリキー(Windows)または plist ファイル(macOS)を作成します。

Acrobat または Acrobat Reader で、ヘルプAdobe Acrobat DC についてまたはヘルプ/Acrobat Reader DC について
に移動し、ご使用のアプリケーションがバージョン 21.005.20048 以降にアップデートされているかどうかを確認します。更新されていない場合は、ヘルプアップデートの有無をチェックに移動し、最新のアップデートが利用可能な場合はインストールします。

Acrobat または Acrobat Reader をアップデートしてから、次の操作を行います。

Windows の場合

  1. Acrobat または Acrobat Reader アプリケーションを終了します。

  2. レジストリを開きます。「ファイル名を指定して実行」(「Windows + R」)で、空のフィールドに「regedit.exe」と入力して、「OK」をクリックします。

  3. レジストリエディターで、インストール済みの製品バージョンに基づき以下のリストにあるバージョン固有の場所へ移動し、その場所に DWORD(32 ビット)キー「bADC4326651」を作成し、値を 0(ゼロ)に設定します。キーは、デフォルトでは表示されていない場合があります。

    • Acrobat DC の場所:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\Security\cASPKI\cASPKI
    • Acrobat Reader DC の場所:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\DC\Security\cASPKI\cASPKI
    bADC4326651 レジストリキー

  4. レジストリエディターを閉じます。

macOS の場合

  1. Acrobat または Acrobat Reader アプリケーションを終了します。

  2. フォルダー /Volume/Users/[ユーザー名]/Library/Preferences/ に移動します。

  3. 任意の plist エディターで com.adobe.Acrobat.Pro.plist ファイルを開きます。plist ファイルが見つからない場合は、任意の plist エディターを使用して、plist タイプのファイルを 「com.adobe.Acrobat.Pro」 という名前で作成します。

  4. com.adobe.Acrobat.Pro.plist ファイル内に以下のエントリを作成します。

    plist 環境設定

  5. plist ファイルを閉じます。

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