問題点 (Issue)

Adobe After Effects CS5 の起動時、以下のようなエラーメッセージが表示されてアプリケーションが起動しません。

  • 「After Effects エラー: 実行中にエラーが発生しました。最後にログされたメッセージ: <4 桁の数字>」



     

     
  • 「After Effects エラー:実行中にエラーが発生しました。最後にログされたメッセージ : <4996> <DynamicLink> <5> C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Dynamiclink\CS5\Dynamiclinkmanager.exe」
  • 「After Effects の警告 最後にログされたメッセージ:<4431105056> <DynamicLink> <5> /Library/Application Support/Adobe/Common/dynamiclink/CS5/dynamiclinkmanager.app」

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. ~ C. のいずれか、または複数の操作を行います。B. および C. の操作はまとめて行うことも可能です。

A. 環境設定ファイルを再作成します

  1. 以下のフォルダーを開き、「10.0」フォルダーの名前を「10.0_old」に変更します。
    • Windows 7/Vista : C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects
    • Windows XP : C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Application Data\Adobe\After Effects
    • Macintosh : Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe/After Effects
  2. After Effects を起動します。

 

B. 不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを再起動します

オペレーティングシステムが起動時に読み込むバックグラウンドのサービスやプロセス、およびウイルス対策ソフトウェアなどの常駐アプリケーションの影響により、問題が発生する場合があります。以下の弊社技術文書を参照し、これらのサービスやプロセスを無効にした状態で、問題が改善するか確認します。

Windows

Macintosh

C. 新規ユーザーアカウントで起動します

ユーザーアカウントの権限が不足している場合やアカウントの破損によって、必要なファイルおよびフォルダへのアクセスが妨げられることがあります。管理者権限のある新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントでコンピューターにログインして After Effects を起動します。新規ユーザーアカウントを作成する方法については、以下の弊社技術文書を参照するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

文書番号 cpsid_83227 新規ユーザーアカウントの作成方法

 

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