アドビは、高トラフィックのイベントが成功することを保証するために、クライアントとの提携を試みます。トラフィックスパイクのスケジュールは、提携プロセスの開始点です。

いくつかの専任担当者による高度なサーバ側のデータバランシングは、すべての顧客が最新のレポートを使用できるようにするために使用されます。あなたの組織はトラフィックの急増をアドビに通知すると、Adobe はトラフィックの急増が肯定的な体験であることを確認できます。アドビにトラフィックの増加を通知しないと、重要なレポート期間中にレイテンシが長くなる可能性があります。

以下のトピックは、いつレポートスイートへのより多くのトラフィックでアドビと共に働くかを知ることに役立ちます。

レイテンシの種類の理解

レイテンシには二つの一般的なカテゴリがあります。

リアルタイムデータレイテンシ:この種類のレイテンシはリアルタイムレポートにのみ影響を与えます。これは、ページビューおよびカウンタイベントなどの基本的なメトリックで構成されています。eVars またはユニークビジターのような高度な処理集中レポートが含まれていません。

トラフィックの急増によりレポートスイートのリアルタイムデータが潜在的になった場合、識別されると常に迅速に解決することができます。アドビは割り当てられたリソースを調整して通常のレイテンシに戻ることを助けることができます。

データレイテンシの完全な処理:このレベルのデータは最も処理が集中しているため、突然のトラフィック増加に対して最も敏感です。通常のレイテンシレベルに回復するには、通常数時間以上かかります。この見積もりは、サービスレベルアグリーメントではなく、処理データを完全に取り入れるのに時間がかかるという一般的な声明です。

常にトラフィックスパイクをスケジュールすることが重要な理由

顧客は各レポートスイートのトラフィックスパイクをアドビに通知する場合、アドビはレポートに与える影響を最小限に抑えるために可能な限りすべてを行います。

  • データが潜在的になると、トラフィックスパイクをスケジュールした組織は、優先順位を受け取ります。この概念の重要性は、多くの組織がトラフィックスパイクをスケジュールするため、休暇シーズン中に特に重要です。
  • アドビは予期したトラフィックを前年に比べて大幅に過大評価または過小評価したことに気付いた場合、正確性を保証するためにお客様に連絡する場合があります。
  • あなたの組織が毎年同じスパイクを受信したとしても、毎年トラフィックスパイクをスケジュールすることが重要です。多くの組織は、年間を通じて新しいアプリをリリースし、レポートスイートを組み合わせ、かつレポートスイートを移行/撤去します。アドビは、あなたの組織が毎回トラフィックスパイクをスケジュールしない限り、どのレポートスイートが余分なトラフィックを受け取るかを知る方法がありません。アドビは履歴データを使用して見積もりをしていますが、余分なリソースが適切なレポートスイートに配置されることが重要です。

あなたの組織が取ることができる行動

アドビは、最新のレポートを使用した経験が一貫していることを確認したい。このタスクを最も効果的に行うために、アドビは次のことを強く推奨します。

  • トラフィックの増加に必要なリードタイムに従ってすべてのトラフィックスパイクをスケジュールします。11月から12月の間に予想されるトラフィックスパイクが9月15日までにスケジュールされることが特に重要です。締め切りに間に合わない場合、できるだけ早くスパイクをスケジュールしてください。少ないリードタイムはないよりはましであり、かつアドビは、レポートスイートに最適に対応するために、現在のリソースを使用して動作します。
  • スケジュールされたトラフィックスパイクについて Adobe から連絡があった場合、最も関心のあるレイテンシの種類を必ず伝えてください。一部の組織では、他の組織よりもリアルタイムレポートに頼っています。どの種類のレポートを使用するかを理解することで、アドビの優先順位付けに役立ちます。
  • アカウントマネージャーと最も重要なレポートをやりとりすること、いつそれらを取り出すかにより、彼らがあなたのために主張するのを助けることができます。

その他のリソース

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