ダッシュボードレポートレットはデータなしでも表示することができます。この問題が発生した場合は、reportlet のタイトルをクリックして、フルレポートに進みます。

フルレポートにはデータがありますが、reportlet にはデータがありません。

フルレポートにデータが含まれている場合、その問題はアドビの方に発生する可能性があります。サポートされているユーザに、カスタマーケアに連絡をして報告するように誘導してください。一部の reportlets のみが影響を受けた場合は、単に削除して再作成する方が簡単です。

フルレポートと reportlet の両方が空白です

フルレポートとダッシュボード reportlet の両方が空白の場合は、reportlet 設定が原因である可能性があります。次のことを確認します。フルレポートを使用して reportlets をトラブルシューティングする方が簡単です。フルレポートが期待するデータを返したら、reportlet を更新または再作成します。

  • 使用されるセグメント:全てのデータを効率的に除外している、使用されるセグメントはありますか?データを返すかどうか確認するには、適用されたセグメントを削除してみてください。
  • レポートスイート:正しいレポートスイートが選択されていることを確認してください。
  • 日付範囲:日付範囲がデータを含む範囲におよぶことを確認します。
  • 指標:フルレポートで、右側の指標が使用されていることを確認します。必要に応じて、そのイベントのレポートに移動して、正しくトリガーされていることを確認します。計算指標が使用されている場合は、正しく定義されていることを確認します。
  • 適用済みフィルター:すべての行項目を除外する場合は、フルレポートのテキストフィルタをクリアしてみてください。

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