セグメントを使用していて、データや予期せぬデータが表示されない場合は、次のようにする。

  • 複数のセグメントを使用している場合は、データが返されるまで、一度に 1 つずつ削除する。
  • 単一のセグメントを使用している場合は、すべてのルールと演算子が正しいことを2度と確認する。
  • セグメント内で複数のコンテナを使用している場合、予期のデータが返されるまで、それらを一度に1 つずつ削除する。
入札ルールまたはセグメントが見つかったら、該当する変数に対してそのロジックを二重チェックする。セグメントに使用される一般的な落とし穴は次のとおりである:
  • コンテナは逆転に嵌め込んでいる。アドビは特定のコンテナ内(例えば、ページビューコンテナ内の訪問者コンテナをネストするなど)にブロードコンテナの使用を勧めない。
  • ルールに使用されている変数にデータが含まれていない。セグメントルールが eVar1 を使用している場合は、eVar1レポートをチェックして変数がセグメントルールと一致するデータを収集していることを確認する。
 
問題ルール / セグメントが正常に再適用されても、またデータを再送信しても期待どおりのデータが返されない場合は、サポートされているユーザーにカスタマーケアと連絡してもらう。

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