分類を作成または変更する場合、変更は適用されません。この記事では、分類データがレポートに反映されない理由をすべて示します。

分類ルールビルダーデータが既存の分類を上書きしない

分類ルールビルダーを使用している場合は、ルールによって既存の分類ファイルが上書きされることを明示的に指定する必要があります。既存の値を上書きするルールを指定しない場合、データを変更せずに、既存の値がスキップされます。ルールによって既存の値が上書きされることを確認するには、次の手順に従います。

  1. 管理者/分類ルールビルダーに移動します。
  2. 問題のルールセットをクリックし、データを提供するルールを確認します。
  3. ルールが既にアクティブになっている場合は、「アクティベートを解除」をクリックします。そうでない場合は、「アクティベート」をクリックします。
  4. ドロップダウンの「分類を上書きする」の下にあるチェックボックスにポップアップウィンドウが表示されます。期間(最大 6 か月)を指定して、「OK」をクリックします。

注意:

6 か月以上前にアップロードされた分類は、ルールビルダーで上書きできません。これらの値を上書きする場合は、従来のファイルアップロード方法を使用します。

分類データがすべてのサーバーに反映されない

分類ファイルは最大で 72 時間ほど処理に時間がかかる場合があります。ファイルを最近アップロードしてデータが正確で完全であることを確認した場合は、しばらく待機します。ファイルを処理するサーバーには、必要なすべての場所に中継するための時間が必要です。

分類ファイルが変更されずに 72 時間以上が過ぎてしまった場合は、次の情報を用意してサポート対象ユーザーがカスタマーケアに問い合わせます。

  • 分類が属するレポートスイート ID
  • アップロードされたファイルの名前
  • ファイルがアップロードされた FTP の場所(該当する場合)
  • 分類が最初にアップロードされた日付
エージェントは、ファイルに問題があった場合は、追加の詳細およびトラブルシューティング手順を提供できます。

空の値のダブルチェック

既存のすべての値が次の手順で分類されていることを確認できます。

  1. 管理者/分類インポーターに移動します
  2. 「ブラウザーエクスポート」タブで、「空白コラムのある行」チェックボックスをクリックし、確認する分類値を選択します。
  3. ファイルをダウンロードする.
作成されたスプレッドシートには、すべての未分類の値が含まれます。これによって、組織はその値を入力し、分類された値で Adobe Analytics に再アップロードし戻すことができます。

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