Ad Hoc Analysis にログインする際に、「指定されたアプリケーションを起動できません」というエラーが発生します。

Ad Hoc Analysis 機能に初めてログインすると、次のメッセージが表示されます。

"指定したアプリケーションを起動できない."

解決策

Ad Hoc Analysis に問題はありませんが、次のいずれかの操作を行うことでエラーを修復できます。

  • Java のキャッシュをクリアします。この Java KB 記事では、このタスクを実行する方法について説明します。
  • 最新バージョンの Java がインストールされていることを確認します。
  • 開いている他のアプリケーションを保存して閉じ、コンピューターを再起動します。
  • Ad Hoc Analysis は、ブラウザーのネットワーク設定にのみ依存します。ブラウザーのプロキシ設定を確認し、問題があれば、貴社の IT チームとともに解決します。
  • ショートカットを使用している場合は、代わりに Adobe Experience Cloud 内から Ad Hoc Analysis を起動します。
  • すべてをアンインストールしてから Java を再インストールして、もう一度 Java の最新バージョンを取得していることを確認します。

上記の推奨事項がうまくいかない場合は、貴社の IT チームとともに問題を解決します。

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