環境

Audience Manager

質問

プロファイル結合ルール「NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE」で関連付けられている 2 つのセグメントを使用しています。特性を確認していて、セグメントもあるはずなのですが、demdex 関係のオブジェクトに表示されないことがあります。なぜ表示される時と、表示されない時があるのですか?

回答

この動作が発生する理由はいくつかありますが、プロファイル結合ルールの設定とユーザーの認証状態が原因となっていることが最も多いです。「NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE」の結合ルールを使用すると、Audience Manager は認証された状態を考慮せず、それゆえユーザーの認証されたプロファイルに関連付けられているセグメントを探すことはありません。このプロファイル結合ルールが特定のセグメントに適用されているが、認証されたされたプロファイルの中のセグメントの為に必要な特性を実現しているイベント呼び出しの一部として Audience Manager に認証状態が渡されていると、そのセグメントは、認証されたプロファイルではなく、デバイスプロファイルとの関係に起因した応答なので、そのセグメントが必ずしも帰ってくるとは限りません。

例を見てみましょう。次の二つの特性を扱っているとします。

Trait1 with the rule "test_signal=1"
Trait2 with the rule "test_signal=2"

これらの特性は次のセグメントと関連付けられています(両方のセグメントで「NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE」が使われています)。

セグメント 1 は、「Trait1」のルールが適用されています。
セグメント 2 は、「Trait2」のルールが適用されています。

もし、ページの履歴を通じて、例えば、Trait1 が必要とされる行動を取ったとすると、次のイベント呼び出しが発生します。

https://dcs-kscluster-stage.demdex.net/event?d_uuid=12345678901234567890123456789012345678&d_cid=dpid1%01dpuuid1&test_signal=1

この呼び出しは、Audience Manager UUID/ターゲットの Data Source (dpid1) を指定し、Customer ID (dpuuid1) を伴った Customer ID 同期宣言/Trait1 のシグナルを渡しています。Audience Manager は、デバイスと認証済みプロファイルの両方に含まれるデータを読み取ります(この例では、両方のプロファイルが最初の呼び出しの前に空であるとしています)。この呼び出しの結果として Trait1 は、認証されたプロファイル dpid1:dpuuid1 で認識されて保存されます。Segment1 はデバイスプロファイルで認識されて保存されます。<明確にしておくこと - https://jira.corp.adobe.com/browse/AAM-29171 の例では、認証状態は定義されていません>

そして、さらにブラウズした後、Trait2 を認識するのに必要なアクションを引き起こしました。

https://dcs-kscluster-stage.demdex.net/event?d_uuid=12345678901234567890123456789012345678&d_cid=dpid1%01dpuuid1&test_signal=2

この 2 番目の呼び出しの結果は、Audience Manager がデバイスと認証されたプロファイルの両方から再度、読み込んだものになるでしょう。同じ Data Source と Customer ID の値が渡されているので、Trait1 が返されます。 Trait2 は、呼び出しの結果として認識されるので、認証されたプロファイルに保存されていました。 Segment2 はデバイスプロファイルでも同じように認識されて格納されていました。 この時点で、Segment1 が認識されて再びリストされると予想するかもしれません。しかしながら、実際にはそうなりません。Trait1 は、認証されたプロファイルから読み込まれるものの、Segment1 がデバイスプロファイルの方に関連付けられていて - Audience Manager は認証されたプロファイルの一部である認識を探すので - レスポンスでは返されません。

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