管理者は、ソーシャル学習で実行されるアクティビティの有効と無効を切り替えたり、アクティビティをモニターしたりすることができます。ソーシャル学習機能を有効にすると、学習者はソーシャル学習に参加できるようになります。

ソーシャル学習機能を有効にして各種の設定を行う

ソーシャル学習機能を有効にして各種の設定を行うには、以下の手順を実行します。

  1. 左側のナビゲーションパネルで「ソーシャル学習」をクリックします。アクティビティページが表示されます。 

  2. 初めてソーシャル学習機能を使用する場合は、アクティビティページの「有効化」ボタンを使用してソーシャル学習機能を有効にします。2 回目以降は、「設定」ページでソーシャル学習機能を有効にすることができます。 

    以下のようなポップアップダイアログが表示されます。

    通知
    初めてソーシャル学習機能を有効にする
    初めてソーシャル学習機能を有効にする
    ソーシャル学習機能を有効にする
    「設定」ページでソーシャル学習機能を有効にする
    ソーシャル学習機能を有効にするためのダイアログ
    ソーシャル学習機能を有効にするためのダイアログ
  3. 管理者は、ソーシャル学習機能の設定を行うことができます。  設定項目としては、コンテンツのキュレーションのタイプ(「手動のみのキュレーション」と「キュレーションなし」)などがあります。ユーザーのタイプ(内部ユーザーと外部ユーザー)やアカウント内のアクティブなフィールドなどに対して、異なる範囲を設定することもできます。また、学習者が Adobe Captivate Prime デスクトップアプリケーションをダウンロードするための URL を設定することもできます。

コンテンツのキュレーション

ソーシャル学習は非公式な学習であるため、その機能は、他のソーシャルメディアプラットフォームの機能に似ています。ソーシャルメディアの場合は、本来の目的とは関係のないコンテンツに気を取られてしまい、注意力が散漫になって生産性が低下することがよくあります。  こうした点を考慮して開発されたのが、コンテンツのキュレーション機能です。

手動のみのキュレーション」オプションと「キュレーションなし」オプションは、管理者が選択することができる 2 つのキュレーションオプションです。

手動のみのキュレーション:管理者はこのオプションを有効にすることにより、コンテンツを公開する前に、そのコンテンツが妥当なものであるかどうかを確認することができます。このオプションを有効にすると、上位の SME(最大 3 名)にキュレーション作業が委任されます。SME による評価の平均値に基づいて、投稿の承認と拒否が決定されます。  平均値が 50 パーセント以上の場合は投稿が承認され、50 パーセント未満の場合は拒否されます。SME の詳細については、ここをクリックしてください。

キュレーション設定のフローチャート
キュレーション設定のフローチャート

注意:

管理者は、「手動のみのキュレーション」オプションがオンになっている場合は、特定のスキルに対して SME 管理者を追加することをお勧めします。特定のスキルに関する専門知識を持っているユーザーに対して事前に SME ポイントを付与することにより、SME を追加することができます。SME ポイントを付与する詳しい方法については、ここをクリックしてください。 

キュレーションなし:学習者が作成したすべての投稿が、キュレーションプロセスを経ることなく、自動的に公開されます。

コンテンツのキュレーション設定
コンテンツのキュレーション設定

範囲の設定

管理者は、「ユーザー特性」フィールドに表示されるアクティブなフィールドに基づいて、コンテンツの表示範囲を設定することができます。

例えば、コンテンツの表示範囲を「ユーザータイプ」(内部ユーザーまたは外部ユーザー)に設定することができます。範囲を「ユーザータイプ」に設定すると、ソーシャル学習プラットフォーム上で内部ユーザーによって共有されるコンテンツは、同じ組織内の内部ユーザーに対してのみ表示され、外部ユーザーには表示されなくなります(一方、外部ユーザー間で共有されるコンテンツは、内部ユーザーには表示されません)。  

管理者が特定のユーザーの「ユーザー特性」オプションを選択した場合、そのユーザーは、「ユーザー特性」フィールドの下にあるチェックボックスを選択することにより、特定の学習者や学習者グループのみにソーシャル学習機能の使用を制限することができます。ソーシャル学習機能の使用を許可する学習者または学習者グループを選択するには、「値」フィールドをクリックします。 

注意:

デフォルトの場合、コンテンツの表示範囲は「ユーザータイプ」によって設定されます(内部ユーザーまたは外部ユーザー)。

注意:

アクティブなフィールドに値が設定されていない場合は、管理者が「」フィールドをクリックしても、ドロップダウンリストは表示されません。

範囲の設定
範囲の設定
ソーシャル学習機能の使用制限
ソーシャル学習機能の使用制限

Adobe Captivate Prime デスクトップアプリケーションを使用して、コンテンツを投稿することもできます。Mac と Windows のどちらを使用しているかに応じて、該当するリンクをクリックしてデスクトップアプリケーションをダウンロードし、画面に表示される手順に従ってアプリケーションをコンピューターにインストールしてください。インストールできない場合は、ここをクリックしてください。

傾向

学習者のソーシャルアクティビティに関する傾向データは、「傾向」セクションの「アクティビティ」タブで確認することができます。このデータは、過去 7 日間、過去 1 ヶ月間、過去 3 ヶ月間、すべての期間など、異なる期間で表示することができます。

注意:

日付フィルタのデフォルト値は過去 7 日間です。

注:日付フィルタのデフォルト値は過去 7 日間です。

管理者が日付フィルタで期間を選択すると、最初の画面には以下の情報が表示されます。

  1. 新しい投稿:指定した期間内に作成された新しい投稿の件数が表示されます。また、すべての期間内に作成された投稿の総数も表示されます。
  2. アクティブなユーザーの割合:アカウントに登録されている有効なユーザーの数に対して、ソーシャル学習に参加しているアクティブなユーザーの数を比較した場合の合計パーセンテージが表示されます。
  3. 新しい掲示板:作成された新しい掲示板の数が表示されます。また、すべての期間内に作成された掲示板の総数も表示されます。

次の画面には、日付フィルタで選択した期間内に作成された掲示板や投稿の件数に関する傾向を示す折れ線グラフが表示されます。日付フィルタをクリックすると、過去 7 日間、過去 1 ヶ月間、過去 3 ヶ月間、すべての期間など、異なる期間を選択することができます。

傾向
傾向

スキル

「スキル」セクションには、ソーシャルアクティビティプラットフォームでこれまでに使用されたすべてのスキルが表示されます。管理者は、作成した掲示板に SME をマッピングする際に、検索フィールドを使用して、まだ使用されていないスキルを検索することができます。この操作を実行すると、まだ使用されていないスキルを使用して掲示板が作成された場合に、通知が SME に送信されます。通知を受け取った SME は、手動キュレーションワークフローの一環として、その掲示板で作成された投稿のレビューを行います。 

注意:

ソーシャル学習機能が無効になっているアカウントの場合、スキルは表示されません。ただし、検索バーは表示されるため、管理者はスキルを検索して、そのスキルに SME を追加することができます。

管理者は、掲示板や投稿の作成時に使用された各スキルについて、アクティビティスコア、投稿数、掲示板の数、ユーザー数、SME の名前を表示することができます。

スキル
スキル

Sl. 番号

列名

説明

1

スキル名

ソーシャル学習で使用されるスキルの名前が表示されます。

2

アクティビティスコア

学習者がソーシャル学習で、「スキル名」列に表示されているスキルを使用して獲得したポイントの平均値が表示されます。 

3

投稿

「スキル名」列に表示されているスキルを使用して作成された投稿の総数が表示されます。

4

掲示板

「スキル名」列に表示されているスキルを使用して作成された掲示板の総数が表示されます。

5

ユーザー

「スキル名」列に表示されているスキルを使用した学習者の総数が表示されます。

6

SME

「スキル名」列に表示されているスキルに割り当てられている上位 3 名の SME が表示されます。管理者は、リンクをクリックして SME の追加や変更を行うことができます。

主題専門家(SME)

主題専門家とは、特定のスキルに関する専門知識を持っているユーザーのことです。管理者によって手動キュレーションが設定されている場合や、自動キュレーション機能でコンテンツをキュレートできない場合に、SME が重要な役割を果たすことになります。「SME」列には、上位 3 名の SME のみが表示されます。

SME になるための条件

SME になるためには、ソーシャル学習のアクティビティを通じて SME ポイントを獲得する必要があります。それ以外の方法はありません。管理者は、特定のスキルにおけるユーザーの専門知識のレベルに基づいて、そのユーザーに SME ポイントを付与することができます。 

SME をスキルに追加する

SME をスキルに追加するには、以下の手順を実行します。

  1. 目的のスキルの「SME を追加」または「SME を変更」をクリックします。

    SME の追加
    SME の追加
  2. ポップアップダイアログボックスが表示されたら、「詳細オプション」をクリックします。

    詳細オプション
    詳細オプション
  3. 該当するスキルに関する専門知識を持っているユーザーを検索します。適切なユーザーが見つかったら、「ポイントを追加」入力ボックスで、そのユーザーに付与するポイントを入力します。 

    注意:

    そのユーザーが既にポイントを獲得している場合は、ここで入力したポイントが現在のポイントに加算されます。

    注意:

    新しくソーシャル学習に参加したユーザーのデフォルト値は、すべて 0 ポイントになります。

    詳細オプション
    詳細オプション
  4. 最小 SME ポイントを有効にする」チェックボックスを選択すると、「トップ SME」リストに SME として表示されるために必要な最小ポイントのしきい値を設定することができます。このしきい値を設定すると、獲得ポイントがしきい値以下である SME は「トップ SME」リストに表示されなくなります。

    注意:

    最小 SME ポイントを有効にする」チェックボックスを選択しなかった場合、特定のスキルで最も高いポイントを獲得した上位 3 名のユーザーが SME として表示されます。

  5. 保存」ボタンをクリックして、変更内容を確認します。

SME ポイントシステム

以下の条件に基づいて、ユーザーに SME ポイントが付与されます。

  • 特定のユーザーが作成した投稿を別のユーザーが高評価するたびに、その投稿を作成したユーザーに 2 ポイントが付与されます。
  • 特定のユーザーが入力したコメントを別のユーザーが高評価するたびに、そのコメントを入力したユーザーに 2 ポイントが付与されます。
  • 質問に回答したユーザーに 5 ポイントが付与されます。
  • 投稿した回答が高評価されるたびに、追加で 2 ポイントが付与されます。

キュレーションアクティビティに基づく SME ポイント

SME がキュレーション作業を行った場合も、以下の条件に基づいてポイントが付与されます。

  • 自動キュレーションが適切であるかどうかが不明であるという理由で手動キュレーション用として投稿が送信された場合は、キュレーション作業を行った SME に 5 ポイントが付与されます。

ダウンロード設定

ソーシャル学習デスクトップアプリケーションのダウンロード
ソーシャル学習デスクトップアプリケーションのダウンロード

エンタープライズサーバーの場合は、管理者は、Windows と Mac の両方について、デスクトップアプリケーションのダウンロード元となる場所を変更することができます。

エンタープライズサーバー
エンタープライズサーバー

注意:

エンタープライズサーバーの URL は、パブリックにホストされている必要があります。

月間アクティブユーザー課金プランのソーシャルアクティビティ

新しいソーシャル掲示板、ソーシャル投稿、ソーシャルコメントを作成するたびに、月間アクティブユーザー数(MAU)プランに対する有効なアクティビティとしてカウントされます(アカウントが MAU 課金モデルに対応している場合)。詳細については、「課金管理」を参照してください。

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