ライブチャット

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ニーズ
応答に遅延がなく、Web サイト訪問者が快適に利用できる、応答性に優れた効率的なライブチャットシステムを作成する
 

課題
サイトのトラフィックが少ないときであれば、通常は良好なチャットエクスペリエンスを期待できます。しかし、需要が集中したときや非常時などで負荷が重くなると、ユーザーエクスペリエンスは大きく低下する傾向にあり、応答が悪く役に立たないシステムという印象を与えてしまうことがあります。もしそれが企業の有料サポートであれば、ビジネス機会の損失につながるおそれもあります。ポーリングを使用したチャットシステムの構築は困難です。その方法では、重い負荷の下で一貫性のあるパフォーマンスを実現するには、従来の HTTP リクエストを使用して大量のコードを作成し、管理する必要があるからです。また、ネットワークレイテンシによるチャットエクスペリエンスの悪化を防ぐための調節やハッキングもかなり必要になります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 では、WebSocket の上層に使いやすいメッセージング API が用意されているので、記述しなければならないコードの行数が減少し、効率的なチャットシステムを少しの手間で迅速に構築することができます。ColdFusion の WebSocket は、多様なネットワークレイテンシを軽減するためにも役立つので、重い負荷の下でもチャットエクスペリエンスを向上させることができます。
 

機能
HTML5 WebSocket
 

適した組織
医療、保険会社、オンライン小売、教育など、迅速な販売前および販売後サポート、クエリーのスピーディな解決、専門的または救急サービスへの利用しやすいアクセスを顧客に提供する必要がある大規模オンラインポータル。


各種 Web アセットのバージョン管理

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ニーズ
多数のアプリケーションが使用する複数のバージョンの Web サービスを開発者が効率的に管理できるようにする
 

課題
Web サービスはビジネスニーズに応じてどんどん変化しますが、それに合わせてサービス利用側のクライアントアプリケーションを変化させることは必ずしも好ましくないか、そうできない場合があります。複数バージョンの Web サービスが共存できるようにすることは不可欠です。Web サービスの更新を効率的に管理するバージョン管理システムがなければ、使用する Web サービスに合わせてアプリケーションを更新していくことはきわめて困難になります。また、古いバージョンの Web サービスがサポートされなくなり、そのバージョンを使用するアプリケーションが動作しなくなる可能性もあります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 は、REST および SOAP ベースの Web サービスをサポートしているので、クライアントアプリケーション側がいくつかのパラメーターをクエリーまたはヘッダーとして渡すだけで、必要なバージョンの Web サービスを呼び出せる仕組みを実現できます。いくつかの属性またはキーワードを追加することによって、サーバーサイドコンポーネントを Web サービスとして公開できます。
 

機能
REST および SOAP ベースの Web サービス
 

適した組織
異種システムで構成されている分散コンピューティング環境を運用する組織、特に様々なオーディエンス向けにサイトをカスタマイズしたり、各種デバイスを介してアクセスするオーディエンスに合わせて様々なユーザーインターフェイスを維持したり、複数の地域向けにサイトをローカライズしたりする必要がある組織。


オンラインポッドキャスト

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ニーズ
様々なブラウザーやデバイスで、一貫性あるオンラインビデオエクスペリエンスを表示する
 

課題
今日の企業ポータルや企業サイトでは、Youtube や Vimeo のようなビデオを提供することが不可欠になっています。こうしたビデオの一貫性は企業イメージに影響を与え、一貫性の欠如はイメージ低下につながるおそれがあります。しかし、デバイスやブラウザーやメディアプレーヤーの種類は増える一方なので、統一されたエクスペリエンスを提供するには手間も時間もかかります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 は、HTML5 ビデオプレーヤーと Adobe Flash® Player ベースのビデオコントロールのビルトインサポートを提供しており、多様なブラウザーやデバイスにまたがって一貫性あるルックアンドフィールを提供するための双方向フォールバックを提供します。
 

機能
CFMEDIAPLAYER
 

適した組織
トレーニングウェビナー、製品販売およびサポートのデモ、クライアントおよび従業員の表彰などのビデオを提供することによって、情報のインパクトを強め、より経験に基づいたものにする組織。例えば、情報技術(IT)、銀行、金融サービスおよび保険(BFSI)、e コマース、ナレッジベースベンダーなど。


エンタープライズダッシュボード

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ニーズ
多種多様でインタラクティブなデータ表現を提供し、データの変更をリアルタイムで反映し、バックエンドまたは基盤となるデータベースを変更できるエンタープライズ管理ダッシュボードを作成する
 

課題
今日利用できるダッシュボードの大部分は静的で、頻繁な更新を必要とし、コントロールセンターとして使用するには不向きです。インタラクティブで動的なダッシュボードを作成するのは簡単ではありません。このようなダッシュボードはサーバーを絶えずポーリングし、大量の帯域幅を使用するからです。また、有意義なデータ表現を作成するための開発上の労力も大変なものです。ソリューションの作成は複雑で、拡張性を持たせることは容易ではありません。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、HTML5 WebSocket のビルトインサポートが用意されているので、リアルタイムで更新され、従来のポーリング方式よりもずっと速く動作するダッシュボードを簡単に作成できます。エンドユーザーは、インタラクティブな HTML5 チャート作成を使用して、データ表現をすばやく切り替えることができます。すぐに使えるメッセージ処理とサーバー通信によって、少ないコード数でこのようなパワーと高機能を実現できます。
 

機能
HTML5 WebSocket、HTML5 チャート作成
 

適した組織
大規模なデータ分析に基づいて頻繁に決定を下す必要があるユーザー。例えば、役員、部門責任者、販売およびマーケティングチームなど。


オンラインコラボレーション

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ニーズ
参加者が地域をまたがってライブミーティングを実施できる、インタラクティブなコラボレーションプラットフォームを作成する
 

課題
現代のビジネスのグローバルな性質を考えると、今日の組織には、ステークホルダー同士が実世界と同じような感覚でバーチャルにやり取りできるツールが不可欠です。こうしたやり取りで使用するホワイトボードを従来のロングポーリングのような手法で作成することは、きわめて困難です。リアルタイム更新や、手書きやグラフィックを使用した注釈記入などを実現しようとすると、様々な課題が出てきて、パフォーマンスと拡張性の実現はかなり難しくなります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、HTML5 WebSocket のビルトインサポートが用意されているので、リアルタイムで更新されるホワイトボードを簡単に作成できます。このようなホワイトボードはグラフィック情報の効率的なブロードキャストを可能にし、従来のポーリング方式で作成されたものよりも大幅に速く動作します。認証や権限管理、またクライアントごとに異なるビューやフォーマットでデータを配信する機能を実装すれば、オンラインコラボレーションセッションをさらにきめ細かくコントロールできます。すぐに使えるメッセージ処理とサーバー通信によって、少ないコード数でこのようなパワーと高機能を実現できます。
 

機能
HTML5 WebSocket
 

適した組織
アイデアの共有、トレーニングとレビューの実施、フィードバックの提供、共同作業のためにやり取りを行う必要があるベンダー、顧客、従業員、専門家など、地理的にリソースが分散しているグローバルな組織。例えば、情報技術(IT)、消費者向けパッケージ商品(CPG)、自動車、通信、銀行、金融サービスおよび保険(BFSI)など。


アプリケーションをモバイルデバイスに容易に移植

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ニーズ
デスクトップやノートパソコンで得られるのと同じユーザーエクスペリエンスを、モバイルデバイス上で、同じ Web アプリケーションを通じて顧客に提供する
 

課題
消費者のモバイル化が進む現代では、企業はリッチで一貫性のあるブランドエクスペリエンスを保つために、すべての機能を備えた Web アプリケーションをスマートフォンやタブレット上でも利用できるようにする必要があります。サーバー上で公開されるサービスと簡単にやり取りできる仕組みがないと、ライブ更新やリアルタイム通知の機能を備えた動的アプリケーションを構築するのは困難です。HTTP リクエストには帯域幅制限とオーバーヘッドが伴い、パフォーマンスの低下が避けられないので、多くの場合、モバイルアプリケーションはデスクトップアプリケーションの必要最低限の機能を備えたバージョンにならざるを得ません。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、REST と HTML5 WebSocket およびチャート作成のビルトインサポートが用意されているので、オーバーヘッドを増加させることなく、リッチかつインタラクティブな方法で動的にデータ更新を反映するモバイルアプリケーションを容易に開発できます。最小限のコードの変更で、ビジネスロジックを REST ベースのサービスとして含むサーバーサイドコンポーネントを公開できます。
 

機能
REST、HTML5 WebSocket、HTML5 チャート作成
 

適した組織
ゲーム、銀行、金融サービスおよび保険(BFSI)、エンターテインメント、ホスピタリティ、通信、ソーシャルメディア、e コマースなど、従業員がモバイルデバイスを使用して仕事できるようにする必要がある組織や、モバイルデバイス経由のカスタマートラフィックの増加に直面している組織。


e コマースアプリケーション

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ニーズ
幅広い製品とサービスを提供し、ピークトラフィックを遅延なく処理できる堅牢なオンラインストアを構築し、維持する
 

課題
オンラインストアでは、物理的な店舗に比べてはるかに幅広い商品を提供するので、これらの商品を見つけやすいように表示し、ピークトラフィック時でも良好なパフォーマンスを維持できるようにすることが重要です。データのキャッシュを必要とするサーバーのクラスタリングによってスケーリングを実現する方法では、実装に時間がかかり、エラーも生じやすくなります。パーソナライズされた質の高いユーザーエクスペリエンスやユーザー訪問のコンテキスト認識を実現するインターフェイスを構築するには、おそらく Ajax ライブラリの選択、テスト、使用などにかなりの時間や手間をかける必要があります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、EHCACHE を利用した分散キャッシングを提供して、クラスタ環境におけるサーバーパフォーマンスを容易に維持できるようにするビルトインソリューションが用意されています。グリッド、アコーディオン、タブ付きレイアウト、ツリー、メニューなどを含む、幅広いカスタマイズ可能ユーザーインターフェイスコンポーネントを使用して、最小限のコーディングで迅速にアプリケーションを作成できます。
 

機能
UI コンポーネント、キャッシュ、REST、エンタープライズインフラストラクチャ
 

適した組織
ライフスタイル、ファッション、エレクトロニクス、通信、耐久消費財などを取り扱う小売および e コマース分野の組織。


動的な PDF の生成

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ニーズ
ドキュメント保管および取得のためのセキュリティ保護が強化された環境、情報アクセスのための効率的なワークフロー、プログラムによる PDF ドキュメントのトランザクションおよび生成を社内外のユーザーに提供することによって、ペーパーレスオフィスを実現する
 

課題
ドキュメントの生成、保管、取得からレポートまでのフローを自動化する統合ソリューションがない場合、ユーザーは複数のアプリケーションの使い方を学ぶ必要があるので、時間の無駄や二度手間につながります。PDF を中心とするワークフローは疑う余地のないソリューションですが、PDF ドキュメントをその場で生成、操作するには外部ライブラリを使用するので、そのパフォーマンス、拡張性、信頼性について十分なテストを行い、確認する必要があります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、複数の PDF をマージし、透かし模様を追加し、サムネールを作成することによって PDF ドキュメントを動的に作成し、操作するためのビルトイン機能が用意されています。PDF フォームからのデータ抽出とフォームの事前入力によって、最小のコーディングで処理を容易に行うことができます。暗号化とパスワード保護によって、情報をより安全に保つことができます。
 

機能
CFDocument、CFPDF、CFPDFForm
 

適した組織
多数のフォームを処理する組織または記録を長期間保持する義務がある組織。例えば、銀行、金融サービスおよび保険(BFSI)、政府機関、保険、教育、防衛、旅行、医療など。


Office ドキュメントの使用

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ニーズ
頻繁な更新、リアルタイム処理、より安全な配布、簡単な検索が可能な動的ドキュメントを作成する
 

課題
現代の組織はますます情報を電子的に生成および共有し、ワークフローを自動化し、ドキュメントを一括処理する方向に進んでいるので、ファイルをより安全に保持し、動的に更新し、バックエンドデータベースと同期するためのサーバーサイドソリューションが必要になります。スプレッドシートが複雑になればなるほど、それに含まれているデータの分析と処理に時間がかかるようになります。複数のベンダーの複数の製品にわたって情報を統合することは困難で、多くの場合はパフォーマンスが低下したり、ユーザーエクスペリエンスが不十分になります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、Office ドキュメントを PDF に変換するための包括的ですぐに使えるソリューションが用意されています。このソリューションでは、スプレッドシートの作成、操作、抽出、検索、クエリーを簡単に行えるようにする、使いやすいタグとスプレッドシート関数を使用します。

機能
PDF ドキュメントを使用した作業:CFDocument、CFSpreadsheet、CFPresentation、Microsoft Office ファイルとの相互運用性
 

適した組織
大規模データベースを使用しており、大量のフォーム処理を実行する必要があるすべての組織。


サプライチェーン管理

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ニーズ
サプライチェーンのワークフローを効率的に管理するために、拡張性の問題、正確な予測、タイムリーな配信に取り組む

 

課題
すべてのステークホルダーに統合アップデートを提供することは困難です。組織内およびサプライヤー間のシステムとプラットフォームが標準化されていない場合は、さらに困難になります。様々なバックエンドからのデータを統合したり、明確に定義されたインターフェイスを通じてシステムを開放することは複雑な作業で、セキュリティリスクを伴います。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 には、Java™、.NET、ポートレット、SharePoint、Microsoft Exchange と統合して、様々な環境を接続する企業の「接着剤」としての役割を果たすビルトイン機能が用意されています。それ以外の環境の場合、ColdFusion は他のシステムが公開している Web サービスを使用しやすくし、他のシステムが ColdFusion アプリケーションとやり取りできるようにする Web サービスを最も簡単な方法のいずれかで公開できるようにします。高機能なビルトインスケジューラーを使用して、トリガー通知やトリガー応答を管理することにより、プロセスフローを自動化できます。
 

機能
Java 統合、.NET 統合、Web サービスサポート、Microsoft Exchange 統合、Microsoft SharePoint 統合、ポートレット、REST、イベントゲートウェイ、スケジューラー
 

適した組織
地域をまたがって複数のサプライヤーと提携し、顧客へのサービスに悪影響を及ぼすことなくサプライチェーンを能率化しようとしている大規模組織。例えば、自動車、消費者向けパッケージ商品(CPG)、オンライン小売、家具会社、エレクトロニクス、耐久消費財など。


情報の保護

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ニーズ
ユーザーの機密情報の公開、保護されている企業データの漏洩、サービスの混乱につながるおそれがある、様々な形のセキュリティ脅威から Web サイトを保護できるようにする
 


課題
通常、企業は損害が生じて初めて、自社の Web サイトがどのような攻撃を受ける可能性があるかを意識するようになります。セキュリティ脅威の性質は次々に変化するので、それらをすべて予測し、将来発生する可能性のある脅威を防ぐことは非常に困難です。プラットフォーム自体に穴がある場合、アプリケーション層で侵害を防ぐことはほぼ不可能です。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 は連邦情報処理標準(FIPS)に準拠しており、暗号化を強化するために使いやすい API を提供し、ネットワークプロトコル用に Secure Sockets Layer(SSL)をサポートし、クロスサイトスクリプティング、クロスサイトリクエストフォージェリ、セッションハイジャック、クリックジャック、サービス拒否攻撃から保護できるようにするビルトイン機能を備えています。インストール時にセキュアプロファイルオプションを選択すると、すべてのサーバー設定に対してデフォルトで高セキュリティを維持することができます。
 


機能
セキュリティ機能強化、ホットフィックスインストーラー
 

適した組織
政府、防衛、医薬品、e コマース、銀行など、人目を引く公開 Web サイトや、オンライン取引機能を提供する Web サイトを持つ組織。


リッチ Web アプリケーションを構築する

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ニーズ
Web サイトを単なる周辺アクティビティではなく中心的な顧客接点として扱い、他の組織の顧客接点と同じくらい充実したエクスペリエンスを顧客に提供する、動的でリッチかつインタラクティブな Web サイトを構築する
 

課題
今日利用可能なソリューションは包括的なものではなく、それぞれ独立して機能するので、Web アプリケーション向けの魅力的なコンテンツを作成することは困難で、コストがかかります。統合ソリューションがない場合は、このような独立したシステムを理解し、連携させるために無駄な労力が必要になります。
 

ソリューション
Adobe® ColdFusion® 10 は、ビルトインビデオプレーヤー、画像操作機能、PDF ドキュメントの処理および操作、インタラクティブチャートおよびマップをサポートしているリッチ Web アプリケーションを作成するための統合プラットフォームを備えています。複数のプラットフォームとブラウザーをネイティブサポートしているので、特定のブラウザーではネイティブにサポートされていない可能性がある機能をフォールバックできます。
 

機能
WebSocket、Web サービス、チャート作成、メディアプレーヤー、画像、マップ、PDF
 

適した組織
様々な業種の組織に適していますが、企業が提供するコンテンツにユーザーが関与できるようにするだけでなく、マップ、画像、ビデオ、オーディオ、PDF パンフレット、リアルタイムグラフ、レビュー、ブログディスカッション、ユーザーフォーラム、ソーシャルネットワークからのフィードを提供して、コミュニティとの対話を活発にし、ユーザーによるコンテンツの作成を促進する必要がある組織に特に適しています。


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