この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをを起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「Download error. press Retry to try again or contact customer support. (403) (ダウンロードエラー。再度ダウンロードするにはリトライをクリックするか、またはカスタマーサポートに連絡してください。(403))」

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを最新のバージョンにアップデートします。

  1. 以下の弊社 Web サイトから Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストーラーをダウンロードします。

    https://creative.adobe.com/products/creative-cloud

  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面上の指示に従ってインストールします。

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