この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Mac OS 環境で以下の操作を行うと、Adobe Media Encoder CC が強制終了します。

  • Adobe Media Encoder CC を起動
  • Adobe Premiere Pro CC で、ファイル/書き出し/メディアを選択

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A. アップデートを適用します。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新のアップデートを適用します。Creative Cloud デスクトップアプリケーションの起動時に自動的にアップデートが検出されます。画面上の指示に従ってアップデートを適用してください。

アップデートが検出されない場合は、一旦 Creative Cloud デスクトップアプリケーションからサインアウトしてから、サインインし直してください。

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。
  2. 画面右上の歯車のアイコンをクリックし、「環境設定」を選択します。
  3. 「全般」タブ内の「アカウント」タブを選択し、「Creative Cloud からサインアウト」を選択します。
  4. Adobe ID とパスワードを入力し、サインインし直します。

B. 環境設定フォルダーのアクセス権を変更

Adobe 環境設定フォルダーへのアクセス権に問題が発生している可能性があり、それを修正することでこの現象を回避することができます。以下の操作を行います。

  1. Finder で以下のフォルダーを開きます。

    Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Libary/Preferences

    注意:

    Mac OS X 10.7 以降、ユーザーライブラリフォルダーは初期設定で非表示になっています。ライブラリフォルダーを表示する方法については、非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法(Mac OS X 10.7 以降)を参照してください。

  2. Adobe フォルダーをクリックして選択し、ファイル/情報を見るを選択します。

  3. 「共有とアクセス権」セクションを展開します。

  4. ログインしているユーザーアカウントが表示されていて、アクセス権が「読み/書き」に設定されていれば問題ありません。

    ユーザーアカウントは表示されていて、アクセス権が「読み出しのみ」に設定されている場合

    1. 画面右下の鍵のアイコンをクリックします。
    2. 「Finder が変更を加えようとしています」というメッセージが表示されたら、アカウントのパスワードを入力し「OK」をクリックします。
    3. アクセス権の「読み出しのみ」をクリックし、「読み/書き」を選択します。

    ユーザーアカウントが表示されていない場合

    1. 画面左下の「+」をクリックします。
    2. 現在ログインしているアカウントを選択し、「選択」をクリックします。
    3. アクセス権が「読み出しのみ」になっている場合は、クリックして「読み/書き」に変更します。

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