この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud アプリケーション、または Adobe Creative Suite 6 アプリケーションのアップデートを実行すると、コード U44M1I216 のエラーが発生します。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、「AAMUpdater」フォルダ内にある「1.0」フォルダを削除してからアップデートを実行します。「1.0」フォルダーは以下の場所に生成されています。

  • Windows 7/Vista の場合
    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0
     
  • Windows XP の場合
    C:\Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0
     
  • Mac OS の場合
    Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0

上記のパスには、システムの初期設定で非表示になっている隠しフォルダーが含まれています。隠しフォルダーにアクセスする方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

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