アプリがアイドル状態の間 CPU 使用率とエネルギー消費が高くなる（Creative Cloud | Mac OS 10.11）

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目次

対象アプリケーション: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 （Issue）

Creative Cloud アプリケーションのリソース消費量が高くなる

Mac OS 10.11 において、以前のバージョンの Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用していると CPU またはエネルギー消費が過剰に高くなる場合があります。Creative Cloud アプリケーションがアイドル状態の場合でこの現象が発生する場合は、アプリを再インストールします。

解決方法 （Solution）

アンインストール後、最新の Creative Cloud アプリケーションを再インストールする

最新バージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする前に、アプリケーションを完全にアンインストールすることが重要です。アプリケーションを完全にアンインストールし、再インストールするには、次の手順を行います。

  1. 起動しているすべての Adobe アプリケーションを終了します。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションでアカウントアイコンをクリックし、「ログアウト」を選択します。

  3. ログアウトの確認メッセージが表示されたら、「ログアウト」ボタンをクリックします。

  4. アプリケーション／ユーティリティ からアクティビティモニタを開き、以下のすべての Adobe プロセスが終了していることを確認します。

    • Creative Cloud process
    • Adobe CEF Helper
    • Adobe Desktop Service
    • AdobeIPCBroker
    • Adobe Installer
    • AdobeUpdateService
    • AdobeServiceInstaller
    • CreativeCloud(URIHandler)
    • AAM Updates Notifier
    • CCLibrary
    • node
    • CoreSync

  5. Creative Cloud アンインストーラーを使用してアプリケーションを削除します。詳しくは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール を参照してください。

  6. コンピューターを再起動します。

  7. Creative Cloud ダウンロードページを開き、Adobe ID とパスワードを使用してログインします。

  8. 「ダウンロード」をクリックします。

  9. 画面の内容に従い、インストーラーをダウンロードします。

  10. ダウンロードしたファイルを開き、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールします。

    注意：

    最適にご使用いただくために、常に最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションをご使用ください。

追加情報 （Additional Information）

常に最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションをご利用ください。アップデートがリリースされると、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの起動時に通知が表示されます。常に最新バージョンを利用することにより、安定した環境でご利用いただけます。