この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Windows XP 仮想環境で Adobe Application Manager をアップデートすると、エクステンションパネルからのサインインが失敗するようになります。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、IMSLib dll ファイルをアップデートします。

  1. すべての Adobe アプリケーションを終了します。

  2. エクスプローラーで以下のフォルダーを開きます。

    • 64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager
    • 32 ビット版 Windows : \Program Files\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager
  3. IMSLib.dll ファイルの名前を IMSLib.dll.bak に変更します。

    重要 : 将来の Adobe CS6 Service Manager アップデートの際に、オリジナルのファイルが必要になります。アップデートや再インストールの際には、必ず事前にオリジナルファイルのファイル名を元に戻す必要があります。

  4. 以下のファイルをダウンロードします。

    ダウンロード

  5. ダウンロードしたファイルを解凍し、CS6ServiceManager フォルダーにコピーします。

  6. コンピューターを再起動します。

  7. アプリケーションを起動し、エクステンションパネルからログインします。

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