この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud メンバーシップを購入後、アプリケーションを起動すると、以下の問題が発生します。

  • 英語以外の言語で起動します。
  • 体験版として起動します。

解決方法 (Solutions)

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、オペレーティングシステムの言語設定に依存します。以下の手順を行い、言語設定を「日本語」に変更することができます。

  1. 以下のいずれかの操作を行います。
    Windows 8.1
    スタート画面左下の、下向き矢印をクリックします。
    ※ 下向き矢印が表示されない場合はマウスを動かします。
    Windows 8
    スタート画面の「Adobe Creative Cloud」をクリックします。
    Windows 7
    スタート/すべてのプログラム/Adobe Creative Cloud を選択します。
    Mac OS
    アプリケーションフォルダー内の「Adobe Creative Cloud」をダブルクリックします。
  2. サインイン画面が表示された場合は、Adobe ID とパスワードを入力してサインインします。
  3. 画面右上の歯車のアイコンをクリックし、「環境設定」を選択します。
  4. 「Apps」タブを選択し、「製品の言語」ポップアップメニューから「日本語」を選択します。
  5. 右上の閉じるボタンをクリックして、開いているウィンドウをすべて閉じます。

注意:

注意 : 上記の操作を行った後は、アプリケーションが日本語版としてインストールされますが、インストール済みのアプリケーションの言語は変更されません。インストールされた他言語版のアプリケーションをアンインストールしてから、再インストールする必要があります。

追加情報 (Additional Information)

この問題は、日本語語のみのメンバーシップを購入し、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの言語が日本語以外に設定されていると発生します。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、インストール時にオペレーティングシステムの言語に合わせてアプリケーションの言語版を選択します。例えば、オペレーティングシステムの言語がドイツ語の場合、Creative Cloud アプリケーションのドイツ語版がインストールされます。

メンバーシップの内容を確認するには、マイアカウントにログインし、注文履歴を参照してください。

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