この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud からインストールした CS6 アプリケーションを起動すると、アプリケーションが体験版として起動していることを示すメッセージが表示されます。

詳細 (Detail)

  • Creative Cloud を有償で利用しており、すでに Adobe ID とパスワードを入力してサインインしています。
  • Acrobat から「"Configuration Error 130:10"」というエラーが表示されます。

解決方法 (Solutions)

A. ライセンス認証を解除して再起動

  1. すべての Adobe アプリケーションを終了します。

  2. 以下の弊社 Web サイトから、最新の Adobe Application Manager をダウンロードしてインストールします。

  3. インストールが完了したら、以下のいずれかのアプリケーションを起動します。

    • Adobe Photoshop CS6
    • Adobe After Effects CS6
    • Adobe Premiere Pro CS6
    • Adobe InDesign CS6
    • Adobe Flash Professional CS6
    • Adobe Illustrator CS6
    • Adobe Dreamweaver CS6
  4. ヘルプ/ライセンス認証の解除を選択します。

  5. 画面上の指示に従ってライセンス認証を解除し、アプリケーションを終了します。

  6. CS6 アプリケーションを再起動します。

  7. 「アドビソフトウェア使用許諾契約書」が表示されたら、「同意する」をクリックします。

  8. Adobe ID とパスワードを入力してサインインします。

  9. アプリケーションが起動したら、終了します。

  10. アプリケーションを再起動します。

  11. 「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックします。

  12. 「サブスクリプションのライセンス認証完了」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。

B. CS6 アプリケーションのアップデート

  1. Adobe Application Manager を起動します。

    • Windows : スタート/すべてのプログラム/Adobe Application Manager を選択します。
    • Mac OS : Macintosh HD/アプリケーション/Adobe Application Manager ファイルをダブルクリックします。
  2. 画面左の「アップデート」をクリックします。

  3. 画面右下の「すべてアップデート」をクリックします。

  4. アップデートのインストールが完了したら、解決方法 A. の手順 3. 以降を行います。

追加情報 (Additional Information)

  • 表示される体験版の残り日数は環境によって異なり、マイナスの数値や 32000 などの数値が表示されることもあります。
  • Adobe Acrobat X および Flash Builder 4.6 もこの問題の影響を受けます。警告やエラーが表示されずに、予期せずアプリケーションが終了する可能性があります。

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