この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Cloud のデスクトップアプリケーション(Photoshop や Illustrator など)のライブラリパネルを開くと、ライブラリが読み込まれずに以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「Creative Cloud ライブラリを初期化中にエラーが発生しました」

解決方法 (Solutions)

弊社では現在、この問題の解決に取り組んでいます。現時点では、以下のいずれかの操作を行うことで問題を回避することができます。

A. CCLibrary.exe を終了する

  1. 以下のアプリケーションが起動している場合は、すべて終了します。

    • Creative Cloud デスクトップアプリケーション
    • Adobe Photoshop CC
    • Adobe Illustrator CC
    • Adobe InDesign CC
    • Adobe Premiere Pro CC
    • Adobe After Effects CC
  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    • Windows : Ctrl + Shift +Esc キーを押してタスクマネージャーを起動します。
    • Mac OS : Macintosh HD/Applications/Utilities フォルダーを開き、アクティビティモニタをダブルクリックします。
  3. 以下のいずれかの操作を行います。

    • Windows : 「プロセス」タブを選択し、「CCLibraries.exe」を右クリックして「プロセスの終了」を選択します。
    • Mac OS : 「CCLibraries」を選択し、「プロセスを強制的に終了します」ボタンをクリックします。
  4. アプリケーションを再起動し、ライブラリパネルの内容が正常に表示されるか確認します。

B. Adobe 関連のサービスが hosts ファイルでブロックされていないか確認

以下の文書の「接続に関する問題のトラブルシューティング」セクション手順 3. を参照してください。

サインイン、アクティベーション、または接続のエラー | CS5.5 以降.

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