この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue) 

Mac OS X 10.9(Mavericks)にアップグレードする際、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

  • 「Incompatible Software
    The following software was found during upgrade and is incompatible with this version of OS X. It has been moved to the Incompatible Software folder.
    Adobe Creative Cloud
    Adobe Creative Cloud: this version of Adobe Creative Cloud is not compatible with this version of OS X.」
    (互換性の無いソフトウェア
    アップグレード中に検出された以下のアプリケーションは、このバージョンの OS X と互換性がありません。互換性の無いソフトウェアフォルダーに移動されます。
    Adobe Creative Cloud
    Adobe Creative Cloud: このバージョンの Adoe Creative Cloud は、このバージョンの OS X と互換性がありません。)

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Craetive Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。アンインストーラーは、以下の場所に保存されています。

Macintosh HD/Applications/Adobe Creative Cloud/Uninstall Adobe Creative Cloud

その後、以下の弊社 Web サイトから Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールしてください。

https://creative.adobe.com/products/creative-cloud

追加情報 (Additional Information)

Mac OS X 10.9(Mavericks)は公式にリリースされていませんが、この問題を回避するために、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートを公開する予定です。Mac OS X 10.9 にアップグレードする際は、あらかじめ最新の Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールしてください。

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