Scout CC または Lightroom 5 のインストール時に発生する「インストール失敗」エラーの解決方法について説明します。
Scout CC または Lightroom 5 のインストールエラー
Mac で Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用して Scout CC または Lightroom 5 をインストールすると、次のエラーが発生します。
「インストール失敗 - 詳細」
「詳細」をクリックすると、次のようなダイアログボックスが表示されます。
「詳細情報」をクリックすると、次のように表示されます。
終了コード： 7
トラブルシューティングについては、以下のエラーを参照してください。例えば、エラー： DW003、DW006 ...
-------------------------------------- 概要 --------------------------------------
- 0 致命的エラー、2 エラー
----------- ペイロード： [製品名] [製品インストールファイル]-----------
エラー： DW006: Apple Package のインストールに失敗しました。
エラー： DW003：サードパーティ製ペイロードインストーラー [製品インストールファイル] が終了コード： 1 で失敗しました
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Adobe ソフトウェアの特定のバージョンのセキュリティ証明書が期限切れです
このエラーは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションから次のアプリケーションをインストールする際に発生します。
- Adobe Scout CC
- Lightroom 5
Creative Cloud デスクトップアプリケーションからインストールする際にこのエラーを回避するには、次のガイドラインに従います。
- アドビソフトウェアの最新バージョンをインストールします。例えば、Lightroom 5 ではなく、Lightroom 6/CC をインストールする場合、エラーは発生しません。
- Scout をインストールする場合は、こちらにある個別のインストーラーを使用します： Adobe Scout CC のダウンロード
リストされた項目を含むパッケージのインストールを試行して、このエラーが発生した場合は、別のインストールパッケージを実行する前にコンピューターを再起動します。
