Mac に Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールしようとすると、インストーラーが応答しなくなり、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストーラー画面が消えます。

解決策 1 - /tmp フォルダーに正しいアクセス権を付与する

この問題は、/tmp フォルダーに対する正しいアクセス権がないときに発生します。次の手順に従って、/tmp フォルダーにアクセス権限を付与します。

  1. 進む/ユーティリティ」に移動し、Terminal を起動します。

  2. 次のコマンドを入力して Return キーを押します。

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. パスワードを入力して Return キーを押します。

これで正しいアクセス権が /tmp フォルダーにセットアップされます。Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールしてみます。

解決策 2 - システム整合性保護(SIP)を無効にする

上記の手順で問題が解決されない場合は、以下の手順に従ってシステムの SIP を無効にします。

  1. Mac を起動するか再起動し、直ちにキーボードの Command キーを押しながら R キーを押して、復元モードを開始します。Apple ロゴが表示されたら、リリースします。

  2. 進む/ユーティリティに移動し、Terminal を起動します。

  3. 次のコマンドを入力して Return キーを押します。

    csrutil disable

  4. コンピューターを通常モードで再起動します。

  5. 解決策 1 の手順に従って、/tmp フォルダーに正しいアクセス権を付与する

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