ファインダーショートカットを使用して、Creative Cloud ストレージにファイルを追加している際、エラー「操作が完了できません」が発生する

ファインダーの Creative Cloud フォルダーショートカットにファイルをドラッグすることにより Creative Cloud ファイルストレージにファイルを追加しようとすると、「操作が完了できません」エラーが表示されます。

「操作が完了できません」エラーメッセージ

解決策:Creative Cloud を終了し、ファインダーを再起動します。

  1. 「OK」をクリックして、「エラー」ダイアログボックスを閉じます。数回クリックする必要がある場合があります。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。

    1. Apple メニューバーで Apple アイコンの隣にある「Creative Cloud」をクリックします。
    2. Creative Cloud を終了」をクリックします。
    Creative Cloud デスクトップアプリケーションの終了オプション

    アプリケーションの右上隅にある縦の 3 つドットアイコンをクリックして、「終了」をクリックします。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションの終了オプション(古いバージョン)
  3. 「オプション」キーを押し下げたままドック内の「ファインダー」アイコンを右クリックすることにより、ファインダーを再起動します。「再起動」を選択します。

    Dock から Finder を再起動します。

ファインダーを再起動した後、この問題は発生することはないはずです。このエラーに関するあらゆるご迷惑に関してアドビはお詫び申し上げます。 当社技術グループはこの問題を認識しており、今後のアップデートにてこれの解決策を発表する予定です。

継続してファイルのアップロードで問題が発生する場合、それらのファイルを直接開き Creative Cloud ファイルフォルダー内に配置するなどの代替の方法を使用することをお試しください。