最終更新日 :
2025年6月17日
目的
お客様の Admin Console には、名前に特殊文字が含まれているユーザーや、製品構成に特殊文字が含まれているユーザーがいます。
ユーザーリストを CSV ファイルに書き出すことができますが、Excel がファイルに適用する文字エンコーディングにより、名前が正しく表示されません。 この問題は、変更（ID タイプや製品プランの変更など）を行った後にユーザーリストを再読み込みするときに発生します。
例えば、プランのスペイン語名は「Configuración predeterminada de plan - 2 GB」ですが、Excel では、「Configuración predeterminada de plan」と表示されます。
解決策
Excel の文字エンコーディングを修正するには、次の手順を実行します。
- Excel ファイルを作成します。
- 「データ」メニューに移動します。
- 「外部データの取得」をクリックし、「テキストから」を選択します。
- ファイルの指定を求められたら、書き出したユーザーリストを選択します。
- 次のビューで、「区切り文字」、「取り込み開始行: 1」を選択し、「元のファイル」のドロップダウンで「65001: Unicode (UTF-8)」を選択します。 「データにヘッダーが含まれている」にもチェックを入れます。 「次へ」をクリックします。
- 区切り文字として「カンマ」を選択し、「タブ」の選択を解除して、「完了」をクリックします。
- データの保存場所を尋ねられたら、 「新しいワークシート」を選択し、「OK」をクリックします。
これでデータが正しく表示されるようになりました。
ファイルを CSV および UTF-8 エンコーディングで保存するには、「名前を付けて保存」をクリックし、タイプ「CSV UTF-8 (コンマ区切り)」を選択します。
