パッケージの展開時のエラー「Exit code: 26」

Creative Cloud Packager で作成したパッケージを展開中にインストールのロールバックが発生すると、PDApp.log ファイルに以下のエラーメッセージを含むエラーログが記録されます。

Exit code: 26 - Media swap required to continue installation, cannot proceed. (インストールを継続できません。メディアの交換が必要です。)

ログファイルに記録される関連エラーには以下があります。これらのエラーメッセージは、インストールパッケージで想定したファイルが見つからないことを示しています。

11/22/33 11:22:33:444 | [FATAL] | | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | The return code from the Adobe Installer Process is (26).Stopping the installation process.

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | Failed to delete payload information ({[16 進数のコード]}) from dependency data table in local media db- <ランダムな文字列>

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 525888 | Failed to Fix dependencies in media db

11/22/33 11:22:33:444 | [ERROR] |  | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | |  | 535848 | Media Failed (<ファイル名>)

 

解決策: 展開パッケージを再作成する

インストールパッケージに不明なファイルがあるため、 インストールパッケージを再作成します。詳しくは、パッケージの作成または編集を参照してください。

また、パッケージの展開中に media_db.db ファイルが破損することがあります。パッケージが展開されたすべてのコンピューター上で、以下の場所に保存されている CAPS データベースフォルダー(およびそのバックアップ)を削除します。

Windows

  • Program Files\Common Files\Adobe\caps
  • Program Files\Common Files\Adobe\backup

Mac OS

  • /Library/ライブラリ/Adobe/caps
  • /Library/ライブラリ/Adobe/backup

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