Creative Cloud アプリケーションのインストール/アップデートで発生した問題のトラブルシューティングを行う場合は、ここで解決策を探してください。ここでは、ダウンロード、インストール、アップデートの一般的なエラーの解決策を簡単に検索できます。

エラーコードの検索

 

最も一般的なエラーコード

エラー 105

エラー 108

エラー 119

エラー 146

エラー 191

エラー 305

エラーコード 1:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール/アップデートに失敗しました

エラーコード 1 は、デバイス上の Creative Cloud アプリケーションが破損しているか、デバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インストールの失敗の解決 | Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を参照してください。

エラーコード P1:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール/アップデートに失敗しました

エラーコード P1 は、デバイス上の Creative Cloud アプリケーションが破損しているか、デバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インストールの失敗の解決 | Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を参照してください。

エラーコード 2:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール/アップデートに失敗しました

エラーコード 2 は、PIM ライブラリ参照が無効なため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールまたは更新できないことを示します。

解決策

エラーコード 2 または 50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗しました」を参照してください。

エラーコード P2:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール/アップデートに失敗しました

エラーコード P2 は、PIM ライブラリ参照が無効なため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールまたは更新できないことを示します。

解決策

エラーコード 2 または 50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗しました」を参照してください。

エラーコード 21:必要システム構成を満たしていません

エラーコード 21 は、お使いのデバイスがアプリケーションのインストールに必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード P21:必要システム構成を満たしていません

エラーコード P21 は、お使いのデバイスがアプリケーションのインストールに必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード 23:ディスク容量が不足しています

エラーコード 23 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード P23:ディスク容量が不足しています

エラーコード P23 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード 41:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 41 は、インストーラーに重要なファイルまたはディレクトリに対する適切なアクセス権がないことを示します。

解決策

制限付きアカウントでログインしていないことを確認してください。また、現在のユーザーアカウントのファイル権限が変更されている可能性もあります。「再試行」をクリックして、Creative Cloud アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード P41:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P41 は、インストーラーに重要なファイルまたはディレクトリに対する適切なアクセス権がないことを示します。

解決策

制限付きアカウントでログインしていないことを確認してください。また、現在のユーザーアカウントのファイル権限が変更されている可能性もあります。「再試行」をクリックして、Creative Cloud アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード 42:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 42 は、オペレーティングシステムがアドビアプリケーションのデジタル証明書を検証できないか、オペレーティングシステムのアップデートが必要であることを示します。

解決策

ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72」を参照してください。

エラーコード P42:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P42 は、オペレーティングシステムがアドビアプリケーションのデジタル証明書を検証できないか、オペレーティングシステムのアップデートが必要であることを示します。

解決策

ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72」を参照してください。

エラーコード 43:必要なファイルまたはディレクトリをコピーできません

エラーコード 43 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリをコピーできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリのコピーをやり直してください。

エラーコード P43:必要なファイルまたはディレクトリをコピーできません

エラーコード P43 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリをコピーできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリのコピーをやり直してください。

エラーコード 44:必要なファイルまたはディレクトリを作成できません

エラーコード 44 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリを作成できないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリの作成をやり直してください。

エラーコード P44:必要なファイルまたはディレクトリを作成できません

エラーコード P44 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリを作成できないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリの作成をやり直してください。

エラーコード 45:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 45 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード P45:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P45 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード 46:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 46 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード P46:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P46 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード 47:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 47 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード P47:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P47 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード 48:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 48 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード P48:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P48 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード 49:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 49 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード P49:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P49 は、Creative Cloud がインストールに必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ファイルまたはディレクトリにアクセスしてください。

エラーコード 50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールに失敗しました

エラーコード 50 は、デバイスが既存のファイルをバックアップできないため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートできないことを示します。

解決策

エラーコード 2 または 50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗しました」を参照してください。

エラーコード P50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールに失敗しました

エラーコード P50 は、デバイスが既存のファイルをバックアップできないため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアップデートできないことを示します。

解決策

エラーコード 2 または 50:Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗しました」を参照してください。

エラーコード 72:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード 72 は、Windows の更新プログラムがインストールされていないか、Windows がデジタル証明書を検証できないことを示します。 

解決策

Windows のすべての更新をインストールします。問題が解決しない場合は、「ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72」の説明に従って、デジタル証明書の検証を行います。

エラーコード P72:必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません

エラーコード P72 は、Windows の更新プログラムがインストールされていないか、Windows がデジタル証明書を検証できないことを示します。 

解決策

Windows のすべての更新をインストールします。問題が解決しない場合は、「ブートストラップのインストールエラーコード 42 および 72」の説明に従って、デジタル証明書の検証を行います。

エラーコード 81:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード 81 は、バックグラウンドで別のインストールが実行されている可能性があることを示します。

解決策

実行中のインストールが完了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード P81:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード P81 は、バックグラウンドで別のインストールが実行されている可能性があることを示します。

解決策

実行中のインストールが完了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 82:Adobe Application Manager が実行中です

エラーコード 82 は、バックグラウンドで Adobe Application Manager が実行中で、現在のインストールを妨げている可能性があることを示します。

解決策

Adobe Application Manager が終了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード P82:Adobe Application Manager が実行中です

エラーコード P82 は、バックグラウンドで Adobe Application Manager が実行中で、現在のインストールを妨げている可能性があることを示します。

解決策

このエラーを修正するには、Adobe Application Manager が終了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 86:Creative Cloud デスクトップアプリケーションの別のバージョンが実行されています。

エラーコード 86 は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートを試みたときに、デバイス上でアプリケーションの別のインスタンスが実行中で、競合が発生したことを示します。

解決策

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了し、もう一度やり直してください。詳しくは、「エラーコード 86 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード P86:Creative Cloud デスクトップアプリケーションの別のバージョンが実行されています。

エラーコード P86 は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートを試みたときに、デバイス上でアプリケーションの別のインスタンスが実行中で、競合が発生したことを示します。

解決策

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了し、もう一度やり直してください。詳しくは、「エラーコード 86 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード 87:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード 87 は、バックグラウンドで実行中のプロセスと競合したため、セットアッププロセスが中断していることを示します。Windows のインストーラープロセスまたは残存しているファイル/フォルダーが新規インストールを妨げている可能性があります。このエラーは権限不足が原因で発生することもあります。

解決策

インストーラーインスタンスが終了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード P87:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード P87 は、バックグラウンドで実行中のプロセスと競合したため、セットアッププロセスが中断していることを示します。Windows のインストーラープロセスまたは残存しているファイル/フォルダーが新規インストールを妨げている可能性があります。このエラーは権限不足が原因で発生することもあります。

解決策

インストーラーインスタンスが終了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 101:製品をインストールできません

エラーコード 101 は、PIM を変更または作成できないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C101:製品をインストールできません

エラーコード C101 は、PIM を変更または作成できないことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 102:製品をインストールできません

エラーコード 102 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C102:製品をインストールできません

エラーコード C102 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 103:製品をインストールできません

エラーコード 103 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C103:製品をインストールできません

エラーコード C103 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 105:製品をインストール/アンインストールできません

エラーコード 105 は、Photoshop や Illustrator などのアドビアプリケーションのインストールに失敗したことを示します。この問題は、hdpim.db ファイルに対する読み取り/書き込み権限がない場合、または hdpim.db ファイルが破損している場合に発生します。

解決策

再試行」をクリックして、インストール/アンインストールをやり直してください。詳細については、「アドビアプリケーションをインストールできない | エラー 105」を参照してください。

エラーコード C105:製品をインストール/アンインストールできません

エラーコード C105 は、Photoshop や Illustrator などのアドビアプリケーションのインストールに失敗したことを示します。この問題は、hdpim.db ファイルに対する読み取り/書き込み権限がない場合、または hdpim.db ファイルが破損している場合に発生します。

解決策

再試行」をクリックして、インストール/アンインストールをやり直してください。詳細については、「アドビアプリケーションをインストールできない | エラー 105」を参照してください。

エラーコード 106:製品をインストールできません

エラーコード 106 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックします。

エラーコード C106:製品をインストールできません

エラーコード C106 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックします。

エラーコード 107:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 107 は、インストールファイルの 1 つが見つからないか、壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C107:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C107 は、インストールファイルの 1 つが見つからないか、壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 108:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード 108 は、バックグラウンドで実行中のオペレーティングシステムのサービスにより、新しいインストールが妨げられている可能性があることを示します。

解決策

実行中のインストールが完了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード C108:別のインストーラーインスタンスが実行中です

エラーコード C108 は、バックグラウンドで実行中のオペレーティングシステムのサービスにより、新しいインストールが妨げられている可能性があることを示します。

解決策

実行中のインストールが完了してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 109:製品をインストールできません

エラーコード 109 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C109:製品をインストールできません

エラーコード C109 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 110:製品をインストールできません

エラーコード 110 は、オペレーティングシステムの内部リソースが過負荷状態になっていることを示します。

解決策

不要なプログラムを終了して「再試行」をクリックし、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C110:製品をインストールできません

エラーコード C110 は、オペレーティングシステムの内部リソースが過負荷状態になっていることを示します。

解決策

不要なプログラムを終了して「再試行」をクリックし、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 113:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード 113 は、デバイスがアドビのサーバーに接続できないか、デバイスのファイアウォールによりインストールプロセスが妨げられていることを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、インストールをやり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード C113:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード C113 は、デバイスがアドビのサーバーに接続できないか、デバイスのファイアウォールによりインストールプロセスが妨げられていることを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、インストールをやり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード 114:ファイルを展開できません

エラーコード 114 は、ファイルの展開中にエラーが発生したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C114:ファイルを展開できません

エラーコード C114 は、ファイルの展開中にエラーが発生したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、ダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 115:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 115 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C115:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C115 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 116:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 116 は、デバイス上のウイルス対策ソフトウェアにより、ダウンロードプロセスがブロックされていることを示します。

解決策

システムのウイルス対策ソフトウェアを無効にしてから、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード C116:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C116 は、デバイス上のウイルス対策ソフトウェアにより、ダウンロードプロセスがブロックされていることを示します。

解決策

システムのウイルス対策ソフトウェアを無効にしてから、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード 117:ダウンロードファイルが破損している可能性があります

エラーコード 117 は、ダウンロードファイルが破損している可能性があることを示します。アドビのアプリケーションをダウンロードしてアップデートするには、インターネット接続が必要です。

解決策

インターネットに接続していることを確認して、「再試行」をクリックします。このエラーが別の原因で発生することもあります。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード時のエラー 117 のトラブルシューティング」を参照してください。

エラーコード C117:ダウンロードファイルが破損している可能性があります

エラーコード C117 は、ダウンロードファイルが破損している可能性があることを示します。アドビのアプリケーションをダウンロードしてアップデートするには、インターネット接続が必要です。

解決策

インターネットに接続していることを確認して、「再試行」をクリックします。このエラーが別の原因で発生することもあります。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード時のエラー 117 のトラブルシューティング」を参照してください。

エラーコード 119:サーバーが応答しません

エラーコード 119 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード C119:サーバーが応答しません

エラーコード C119 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード 120:ディスク容量が不足しています

エラーコード 120 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード C120:ディスク容量が不足しています

エラーコード C120 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード 121:一時ファイルの場所への書き込み中にエラーが発生しました

エラーコード 121 は、インストーラーの一時フォルダーの設定に問題があるか、デバイスの一時フォルダーにアクセスできないことを示します。 

解決策

一時的な場所の権限を修正してください。問題が解決しない場合は、アドビまでお問い合わせください

エラーコード C121:一時ファイルの場所への書き込み中にエラーが発生しました

エラーコード C121 は、インストーラーの一時フォルダーの設定に問題があるか、デバイスの一時フォルダーにアクセスできないことを示します。 

解決策

一時的な場所の権限を修正してください。問題が解決しない場合は、アドビまでお問い合わせください

エラーコード 122:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード 122 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード C122:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード C122 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード 124:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード 124 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード C124:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード C124 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード 125:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード 125 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード C125:アドビのサーバーに接続できません

エラーコード C125 は、お使いのデバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インターネット接続とファイアウォールの設定を確認して、もう一度やり直してください。詳細については「接続エラーの解決」を参照してください。

エラーコード 126:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 126 は、インストールファイルの 1 つが壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C126:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C126 は、インストールファイルの 1 つが壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 127:ファイルを展開できません

エラーコード 127 は、インストーラーがデバイス上の一時的な場所に zip ファイルを展開できないことを示します。この問題は、ディスク容量が不足しているか、必要な権限がない場合に発生する可能性があります。一時ディレクトリでの抽出がウイルス対策ソフトウェアによってブロックされている可能性もあります。 

解決策

次の操作を実行します。

  • adobetemp フォルダーのアクセス権を確認します(Windows の場合は <システムドライブ>/adobetemp、macOS の場合は <システムドライブ>\adobetemp)。
  • システムでウイルス対策ソフトウェアを無効にします。

エラーコード C127:ファイルを展開できません

エラーコード C127 は、インストーラーがデバイス上の一時的な場所に zip ファイルを展開できないことを示します。この問題は、ディスク容量が不足しているか、必要な権限がない場合に発生する可能性があります。一時ディレクトリでの抽出がウイルス対策ソフトウェアによってブロックされている可能性もあります。

解決策

次の操作を実行します。

  • adobetemp フォルダーのアクセス権を確認します(Windows の場合は <システムドライブ>/adobetemp、macOS の場合は <システムドライブ>\adobetemp)。
  • システムでウイルス対策ソフトウェアを無効にします。

エラーコード 128:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 128 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、製品のダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。

エラーコード C128:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C128 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、製品のダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。

エラーコード 130:製品をインストールできません

エラーコード 130 は、アプリケーションのインストールに失敗したことを示します。

解決策

Creative Cloud Cleaner Tool を使用して、インストールするアプリケーションをアンインストールしてから、そのアプリケーションを再インストールしてみてください。

エラーコード C130:製品をインストールできません

エラーコード C130 は、アプリケーションのインストールに失敗したことを示します。

解決策

Creative Cloud Cleaner Tool を使用して、インストールするアプリケーションをアンインストールしてから、そのアプリケーションを再インストールしてみてください。

エラーコード 132:ルートディレクトリに製品をインストールできません

エラーコード 132 は、アプリケーションをルートディレクトリにインストールできなかったことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択してから、インストールをやり直してください。

エラーコード C132:ルートディレクトリに製品をインストールできません

エラーコード C132 は、アプリケーションをルートディレクトリにインストールできなかったことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択してから、インストールをやり直してください。

エラーコード 133:ディスク容量が不足しています

エラーコード 133 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択するか、ディスクの空き容量を増やしてから、インストールをやり直してください。

エラーコード C133:ディスク容量が不足しています

エラーコード C133 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択するか、ディスクの空き容量を増やしてから、インストールをやり直してください。

エラーコード 135:製品をアンインストールできません

エラーコード 135 は、アンインストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのアンインストールをやり直してください。

エラーコード C135:製品をアンインストールできません

エラーコード C135 は、アンインストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのアンインストールをやり直してください。

エラーコード 136:製品をインストールできません

エラーコード 136 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C136:製品をインストールできません

エラーコード C136 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 137:製品をインストールできません

エラーコード 137 はインストールエラーを示します。 

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C137:製品をインストールできません

エラーコード C137 はインストールエラーを示します。 

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 138:システムのメモリが不足しています

エラーコード 138 は、インストールに必要なメモリがデバイスにないことを示します。

解決策

システムを再起動してインストールをやり直します。

エラーコード C138:システムのメモリが不足しています

エラーコード C138 は、インストールに必要なメモリがデバイスにないことを示します。

解決策

システムを再起動してインストールをやり直します。

エラーコード 139:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 139 は、ダウンロードファイルが壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C139:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C139 は、ダウンロードファイルが壊れていることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 140:権限の問題のため、選択した場所に製品をインストールできません

エラーコード 140 は、権限の問題で選択した場所にアプリケーションをインストールできないことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で新しいインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード C140:権限の問題のため、選択した場所に製品をインストールできません

エラーコード C140 は、権限の問題で選択した場所にアプリケーションをインストールできないことを示します。

解決策

デバイスの環境設定で新しいインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード 141:製品をインストールできません

エラーコード 141 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C141:製品をインストールできません

エラーコード C141 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 142:製品をインストールできません

エラーコード 142 は、ダウンロードパッケージに無効なトークンが含まれているため、インストールエラーが発生していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、製品のダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。

エラーコード C142:製品をインストールできません

エラーコード C142 は、ダウンロードパッケージに無効なトークンが含まれているため、インストールエラーが発生していることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、製品のダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。

エラーコード 143:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 143 は、パッケージの zip 内にソースファイルのパスが存在しないため、インストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C143:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C143 は、パッケージの zip 内にソースファイルのパスが存在しないため、インストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 144:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード 144 は、インストールされるファイルまたはディレクトリのパスが存在しないため、インストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C144:ダウンロードファイルが破損しています

エラーコード C144 は、インストールされるファイルまたはディレクトリのパスが存在しないため、インストールに失敗したことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 145:インストールパスにファイルが存在します

エラーコード 145 は、ディレクトリと同じ名前のファイルがデバイスに存在していることを示します。

解決策

ファイルの名前を変更するか、ファイルを削除してから、アプリケーションのインストールをやり直してください。このエラーの原因となっているファイルを調べるには、エラーメッセージの詳細リンクをクリックします。影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値が表示されます。

エラーコード C145:インストールパスにファイルが存在します

エラーコード C145 は、ディレクトリと同じ名前のファイルがデバイスに存在していることを示します。

解決策

ファイルの名前を変更するか、ファイルを削除してから、アプリケーションのインストールをやり直してください。このエラーの原因となっているファイルを調べるには、エラーメッセージの詳細リンクをクリックします。影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値が表示されます。

エラーコード 146:ファイルを移動できません

エラーコード 146 は、インストーラーが最初のダウンロード先の一時フォルダーからファイルを移動できない場合に発生します。

解決策

Creative Cloud アプリケーションのインストール時のエラー(コード 146)を参照してください。

エラーコード C146:ファイルを移動できません

エラーコード C146 は、インストーラーが最初のダウンロード先の一時フォルダーからファイルを移動できない場合に発生します。

解決策

Creative Cloud アプリケーションのインストール時のエラー(コード 146)を参照してください。

エラーコード 147:ファイルをコピーできません

エラーコード 147 は、インストール/アンインストール中にインストーラーがファイルをコピーできないことを示します。

解決策

権限を確認して、アプリのインストールをやり直してください。影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値がエラーメッセージに表示されます。

エラーコード C147:ファイルをコピーできません

エラーコード C147 は、インストール/アンインストール中にインストーラーがファイルをコピーできないことを示します。

解決策

権限を確認して、アプリのインストールをやり直してください。影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値がエラーメッセージに表示されます。

エラーコード 149:ディレクトリを削除できません

エラーコード 149 は、インストール/アンインストール中にディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージでディレクトリの名前とパスを確認します。次に、ディレクトリの名前を変更するか、ディレクトリを削除してから、インストールまたはアンインストールをやり直します。

エラーコード C149:ディレクトリを削除できません

エラーコード C149 は、インストール/アンインストール中にディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージでディレクトリの名前とパスを確認します。次に、ディレクトリの名前を変更するか、ディレクトリを削除してから、インストールまたはアンインストールをやり直します。

エラーコード 150:ファイルを削除できません

エラーコード 150 は、インストール/アンインストールプロセスでディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージでディレクトリの名前とパスを確認します。次に、ディレクトリの名前を変更するか、ディレクトリを削除してから、インストールまたはアンインストールをやり直します。

エラーコード C150:ファイルを削除できません

エラーコード C150 は、インストール/アンインストールプロセスでディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージでディレクトリの名前とパスを確認します。次に、ディレクトリの名前を変更するか、ディレクトリを削除してから、インストールまたはアンインストールをやり直します。

エラーコード 151:シンボリックリンクを作成できません

エラーコード 151 は、シンボリックリンクを作成する前に、インストーラーが既存のディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。Windows 10 の場合は、「Windows セキュリティ」でフォルダーアクセスの制御を無効にする方法を確認してください。

エラーコード C151:シンボリックリンクを作成できません

エラーコード C151 は、シンボリックリンクを作成する前に、インストーラーが既存のディレクトリを削除できなかったことを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。Windows 10 の場合は、「Windows セキュリティ」でフォルダーアクセスの制御を無効にする方法を確認してください。

エラーコード 152:シンボリックリンクを削除できません

エラーコード 152 は、インストーラーにシンボリックリンクの削除に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード C152:シンボリックリンクを削除できません

エラーコード C152 は、インストーラーにシンボリックリンクの削除に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード 153:macOS でファイルまたはフォルダーへのアクセス権を取得できません

エラーコード 153 は、既存のファイルまたはフォルダーに対する権限を付与できなかったことを示します。

解決策

必要な権限を設定して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード C153:macOS でファイルまたはフォルダーへのアクセス権を取得できません

エラーコード C153 は、既存のファイルまたはフォルダーに対する権限を付与できなかったことを示します。

解決策

必要な権限を設定して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード 156:シンボリックリンクを作成できません

エラーコード 156 は、インストーラーの設定で定義されたショートカットを作成できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。次に、指定したディレクトリとその親ディレクトリに対する権限を確認します。同じ名前の古いショートカットが存在する場合は削除します。「再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。Windows 10 の場合は、「Windows セキュリティ」でフォルダーアクセスの制御を無効にする方法を確認してください。

エラーコード C156:シンボリックリンクを作成できません

エラーコード C156 は、インストーラーの設定で定義されたショートカットを作成できなかったことを示します。

解決策

エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。次に、指定したディレクトリとその親ディレクトリに対する権限を確認します。同じ名前の古いショートカットが存在する場合は削除します。「再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをもう一度やり直してください。Windows 10 の場合は、「Windows セキュリティ」でフォルダーアクセスの制御を無効にする方法を確認してください。

エラーコード 157:シンボリックリンクを削除できません

エラーコード 157 は、インストーラーにシンボリックリンクの削除に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード C157:シンボリックリンクを削除できません

エラーコード C157 は、インストーラーにシンボリックリンクの削除に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。エラーメッセージの詳細リンクをクリックすると、影響を受けるファイル名のパスまたはレジストリ値を確認できます。

エラーコード 160:レジストリキーを作成できません

エラーコード 160 は、レジストリキーの作成に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。レジストリキーの情報を取得するには、エラーメッセージの「詳細」をクリックします。

エラーコード C160:レジストリキーを作成できません

エラーコード C160 は、レジストリキーの作成に必要な権限がないことを示します。

解決策

権限を確認して、インストールをやり直してください。レジストリキーの情報を取得するには、エラーメッセージの「詳細」をクリックします。

エラーコード 171:製品をインストールできません

エラーコード 171 は、レジストリキーの問題を示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C171:製品をインストールできません

エラーコード C171 は、レジストリキーに問題があることを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 176:ネットワークドライブにはインストールできません

エラーコード 176 は、ネットワークドライブにアプリケーションをインストールしようとしていることを示します。 

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード C176:ネットワークドライブにはインストールできません

エラーコード C176 は、ネットワークドライブにアプリケーションをインストールしようとしていることを示します。

解決策

デバイスの環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード 177:選択したインストールパスは長すぎます

エラーコード 177 は、選択したインストールパスが長すぎるため、インストーラーが読み取れないことを示します。これにより、インストールプロセスが妨げられています。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード C177:選択したインストールパスは長すぎます

エラーコード C177 は、選択したインストールパスが長すぎるため、インストーラーが読み取れないことを示します。これにより、インストールプロセスが妨げられています。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード 178:インストールパスに無効な文字が含まれています

エラーコード 178 は、インストールパスに無効な文字が含まれているため、インストールを完了できないことを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード C178:インストールパスに無効な文字が含まれています

エラーコード C178 は、インストールパスに無効な文字が含まれているため、インストールを完了できないことを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションのインストールをやり直してください。

エラーコード 179:インストールパスが無効です

エラーコード 179 は、インストールパスが無効であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード C179:インストールパスが無効です

エラーコード C179 は、インストールパスが無効であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード 180:インストール言語が無効です

エラーコード 180 は、インストール言語の更新または変更が必要であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションの言語を変更する」を参照してください。

エラーコード C180:インストール言語が無効です

エラーコード C180 は、インストール言語の更新または変更が必要であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションの言語を変更する」を参照してください。

エラーコード 181:インストールパスが無効です

エラーコード 181 は、インストールパスが無効であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード C181:インストールパスが無効です

エラーコード C181 は、インストールパスが無効であることを示します。

解決策

環境設定で別のインストール場所を選択して、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード 182:作成されたパッケージにインストール用のパッケージが含まれていません

エラーコード 182 は、作成されたパッケージにインストール用のパッケージが含まれていないことを示します。

解決策

パッケージを再度作成し、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード C182:作成されたパッケージにインストール用のパッケージが含まれていません

エラーコード C182 は、作成されたパッケージにインストール用のパッケージが含まれていないことを示します。

解決策

パッケージを再度作成し、アプリケーションを再インストールしてください。

エラーコード 183:製品をインストールできません

エラーコード 183 はインストールエラーを示します。 

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。Windows で Adobe XD をインストール中にエラーが発生した場合は、「Windows で Adobe XD のインストール時に表示されるエラーコード 183」を参照してください。

エラーコード C183:製品をインストールできません

エラーコード C183 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。Windows で Adobe XD をインストール中にエラーが発生した場合は、「Windows で Adobe XD のインストール時に表示されるエラーコード 183」を参照してください。

エラーコード 184:ファイルが別のプロセスによってロックされています

エラーコード 184 は、必要なファイルが別のプロセスによってロックされていることを示します。 

解決策

システムを再起動してインストールを再試行します。

エラーコード C184:ファイルが別のプロセスによってロックされています

エラーコード C184 は、必要なファイルが別のプロセスによってロックされていることを示します。 

解決策

システムを再起動してインストールを再試行します。

エラーコード 188:ご使用のシステムにインストールされている Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンは、インストーラーと互換性がありません

エラーコード 188 は、システムにインストールされている Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンが古く、インストーラーと互換性がないことを示します。 

解決策

最新バージョンの Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、もう一度やり直してください。

エラーコード C188:ご使用のシステムにインストールされている Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンは、インストーラーと互換性がありません

エラーコード C188 は、システムにインストールされている Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンが古く、インストーラーと互換性がないことを示します。 

解決策

最新バージョンの Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、もう一度やり直してください。

エラーコード 189:ディスク容量が不足しています

エラーコード 189 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

スペースを解放してから、もう一度やり直してください。

エラーコード C189:ディスク容量が不足しています

エラーコード C189 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

スペースを解放してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 190:必要システム構成を満たしていません

エラーコード 190 は、お使いのデバイスがアプリケーションのインストールに必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード C190:必要システム構成を満たしていません

エラーコード C190 は、お使いのデバイスがアプリケーションのインストールに必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード 191:製品をインストールできません

エラーコード 191 はインストールエラーを示します。 

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのインストール時に返されるエラーコード 191 | Windows」を参照してください。

エラーコード C191:製品をインストールできません

エラーコード C191 はインストールエラーを示します。 

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのインストール時に返されるエラーコード 191 | Windows」を参照してください。

エラーコード 192:同じアプリケーションの新しいバージョンがすでにインストールされています

エラーコード 192 は、新しいバージョンのアプリケーションがすでにインストールされていることを示します。 

解決策

システムにインストールされているバージョンをアンインストールして、もう一度試してください。

エラーコード C192:同じアプリケーションの新しいバージョンがすでにインストールされています

エラーコード C192 は、同じアプリケーションの新しいバージョンがすでにインストールされていることを示します。 

解決策

システムにインストールされているバージョンをアンインストールして、もう一度試してください。

エラーコード 193:インストールを続行できません

エラーコード 193 は、32 ビットデバイスに 64 ビット版のアプリケーションをインストールしようとしていることを示します。

解決策

システムを 64 ビットにアップグレードしてください。

エラーコード C193:インストールを続行できません

エラーコード C193 は、32 ビットデバイスに 64 ビット版のアプリケーションをインストールしようとしていることを示します。

解決策

システムを 64 ビットにアップグレードしてください。

エラーコード 194:このシステムに複数のユーザーがログインしているため、インストールを続行できません

エラーコード 194 は、このシステムに複数のユーザーがログインしているため、インストールを続行できないことを示します。

解決策

これらのユーザーをシステムからログオフして、もう一度試してください。

エラーコード C194:このシステムに複数のユーザーがログインしているため、インストールを続行できません

エラーコード C194 は、このシステムに複数のユーザーがログインしているため、インストールを続行できないことを示します。

解決策

これらのユーザーをシステムからログオフして、もう一度試してください。

エラーコード 195:必要システム構成を満たしていません

エラーコード 195 は、お使いのデバイスが必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

アプリケーションのインストールに必要な最小システム構成にシステムをアップグレードします。詳しくは、「必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード C195:必要システム構成を満たしていません

エラーコード C195 は、お使いのデバイスが必要な最小システム構成を満たしていないことを示します。

解決策

アプリケーションのインストールに必要な最小システム構成にシステムをアップグレードします。詳しくは、「必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

エラーコード 196:製品をインストールできません

エラーコード 196 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C196:製品をインストールできません

エラーコード C196 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 201:ダウンロードプロセスに問題があります

エラーコード 201 は、サーバーの応答が遅いことを示します。

解決策

アプリケーションをアップデートまたはダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード C201:ダウンロードプロセスに問題があります

エラーコード C201 は、サーバーの応答が遅いことを示します。

解決策

アプリケーションをアップデートまたはダウンロードするには、安定したインターネット接続が必要です。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード 205:ダウンロードしたファイルに問題があります

エラーコード 205 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

別のインターネットブラウザーで試してください。ウイルス対策を無効にし、ダウンロードを行う前にファイアウォールを無効にしてください。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード P205:ダウンロードしたファイルに問題があります

エラーコード P205 は、ダウンロードしたファイルが破損していることを示します。

解決策

別のインターネットブラウザーで試してください。ウイルス対策を無効にし、ダウンロードを行う前にファイアウォールを無効にしてください。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード 206:ネットワーク接続が利用できないか、サーバーに到達できません

エラーコード 206 は、サーバーとの接続に問題があるか、インターネット接続が利用できないことを示します。 

解決策

ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード P206:ネットワーク接続が利用できないか、サーバーに到達できません

エラーコード P206 は、サーバーとの接続に問題があるか、インターネット接続が利用できないことを示します。 

解決策

ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード 207:サーバーからの応答がありません

エラーコード 207 は、サーバーからの応答がないことを示します。

解決策

別のネットワーク接続を試してください。インストールが完了するまで、ファイアウォールとインターネットセキュリティ/ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード P207:サーバーからの応答がありません

エラーコード P207 は、サーバーからの応答がないことを示します。

解決策

別のネットワーク接続を試してください。インストールが完了するまで、ファイアウォールとインターネットセキュリティ/ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。「ネットワークと接続の問題」を参照してください。

エラーコード 208:ディスク容量が限られているため、ダウンロードで問題が発生しました

エラーコード 208 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード C208:ディスク容量が限られているため、ダウンロードで問題が発生しました

エラーコード C208 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード 209:このシステムでファイルをダウンロードする権限がありません

エラーコード 209 は、システムにファイルをダウンロードする権限がないことを示します。 

解決策

アクセス権を確認してから、もう一度やり直してください。

エラーコード C209:このシステムでファイルをダウンロードする権限がありません

エラーコード C209 は、システムにファイルをダウンロードする権限がないことを示します。 

解決策

アクセス権を確認してから、もう一度やり直してください。

エラーコード 301:製品をインストールできません

エラーコード 301 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C301:製品をインストールできません

エラーコード C301 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 303:製品をインストールできません

エラーコード 303 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C303:製品をインストールできません

エラーコード C303 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 304:インストールが機能しなくなりました

エラーコード 304 は、インストールが機能しなくなったことを示します。 

解決策

最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、もう一度やり直してください。

エラーコード C304:インストールが機能しなくなりました

エラーコード C304 は、インストールが機能しなくなったことを示します。 

解決策

最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、もう一度やり直してください。

エラーコード 305:製品をインストールできません

エラーコード 305 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C305:製品をインストールできません

エラーコード C305 はインストールエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 306:製品をインストール/アップデートできません

エラーコード 306 は、インストールエラーまたはアップデートエラーを示します。

解決策

ダウンロードリンクを使用して最新バージョンのインストーラーをダウンロードして、もう一度やり直してください。

エラーコード C306:製品をインストール/アップデートできません

エラーコード C306 は、インストールエラーまたはアップデートエラーを示します。

解決策

ダウンロードリンクを使用して最新バージョンのインストーラーをダウンロードして、もう一度やり直してください。

エラーコード 403:ダウンロードエラー

エラーコード 403 は、ダウンロードエラーを示します。

解決策

再試行」をクリックして、アプリケーションのダウンロードをやり直してください。詳しくは、「Creative Cloud デスクトップアプリケーション起動時のダウンロードエラー 403」を参照してくださ

エラーコード 404:必要な OS コンポーネントが見つかりません

エラーコード 404 は、必要な OS コンポーネントが見つからないことを示します。

解決策

エラー:api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つかりません」を参照してください。

エラーコード C404:必要な OS コンポーネントが見つかりません

エラーコード C404 は、必要な OS コンポーネントが見つからないことを示します。

解決策

エラー:api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つかりません」を参照してください。

エラーコード 500:パッケージをインストールできません

エラーコード 500 は、パッケージをインストールできなかったことを示します。 

解決策

Windows ファイアウォールを無効にして「再試行」をクリックし、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード C500:パッケージをインストールできません

エラーコード C500 は、パッケージをインストールできなかったことを示します。 

解決策

Windows ファイアウォールを無効にして「再試行」をクリックし、アプリケーションのダウンロードとインストールをやり直してください。

エラーコード 501:変更するリソースが現在使用中のため、パッケージをインストールできません

エラーコード 501 は、インストールするアプリケーションパッケージが別のプログラムで使用されているファイルにアクセスを試みたことを示します。

解決策

エラーログにあるアプリケーションを閉じてください。「Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(501)」を参照してください。

エラーコード C501:変更するリソースが現在使用中のため、パッケージをインストールできません

エラーコード C501 は、インストールするアプリケーションパッケージが別のプログラムで使用されているファイルにアクセスを試みたことを示します。

解決策

エラーログにあるアプリケーションを閉じてください。「Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(501)」を参照してください。

エラーコード 502:ディスク容量が不足しています

エラーコード 502 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード C502:ディスク容量が不足しています

エラーコード C502 は、お使いのデバイスに十分なディスク容量がなく、ハードディスクの空き容量がほとんどないことを示します。

解決策

空き容量を増やしてから「再試行」をクリックしてください。

エラーコード 503:パッケージはすでにインストールされています

エラーコード 503 は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールするアプリケーションパッケージまたは UWP ランタイムがインストール済みのパッケージとビット単位で一致していないことを示します。

解決策

Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(503)」を参照してください。

エラーコード C503:パッケージはすでにインストールされています

エラーコード C503 は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールするアプリケーションパッケージまたは UWP ランタイムがインストール済みのパッケージとビット単位で一致していないことを示します。

解決策

Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(503)」を参照してください。

エラーコード 504:パッケージのデプロイがブロックされています

エラーコード 504 は、次のことを示します。

  • アプリケーション制御ポリシーにより、パッケージのデプロイがブロックされました。
  • 「特殊なプロファイルでの展開操作を許可する」ポリシーにより、パッケージのデプロイがブロックされました。

解決策

このパッケージをネットワーク上のユーザーにデプロイできるように、移動ユーザープロファイルを設定してください。ユーザーアカウントに移動ユーザープロファイルを設定する方法については、「移動ユーザープロファイルのデプロイ」を参照してください。必要であれば、システム管理者に連絡してください。

システムにポリシーが設定されていないときにこのエラーが発生した場合は、一時プロファイルでログインしている可能性があります。ログアウトして再度ログインし、操作をやり直してください。

エラーコード C504:パッケージのデプロイがブロックされています

エラーコード C504 は、次のことを示します。

  • アプリケーション制御ポリシーにより、パッケージのデプロイがブロックされました。
  • 「特殊なプロファイルでの展開操作を許可する」ポリシーにより、パッケージのデプロイがブロックされました。

解決策

このパッケージをネットワーク上のユーザーにデプロイできるように、移動ユーザープロファイルを設定してください。ユーザーアカウントに移動ユーザープロファイルを設定する方法については、「移動ユーザープロファイルのデプロイ」を参照してください。必要であれば、システム管理者に連絡してください。

システムにポリシーが設定されていないときにこのエラーが発生した場合は、一時プロファイルでログインしている可能性があります。ログアウトして再度ログインし、操作をやり直してください。

エラーコード 505:権限の引き下げに失敗しました

エラーコード 505 は、アプリケーションに必要な権限がないことを示します。

解決策

この問題を修正するには、次の回避策を行います。

1. Beyondtrust Powerbroker をアンインストールします。

2. デバイスを再起動します。

3.  すべてのシステム更新に適用します。

4. Admin Console パッケージを使用してリモートデプロイを行う場合は、パッケージがローカルシステムのコンテキストで実行されるようにします。

5. Secondary Logon Windows サービスが無効になっている場合は、このサービスを有効にします。パッケージがインストールされたら、再度無効にします。

エラーコード C505:権限の引き下げに失敗しました

エラーコード C505 は、アプリケーションに必要な権限がないことを示します。

解決策

この問題を修正するには、次の回避策を行います。

1. Beyondtrust Powerbroker をアンインストールします。

2. デバイスを再起動します。

3.  すべてのシステム更新に適用します。

4. Admin Console パッケージを使用してリモートデプロイを行う場合は、パッケージがローカルシステムのコンテキストで実行されるようにします。

5. Secondary Logon Windows サービスが無効になっている場合は、このサービスを有効にします。パッケージがインストールされたら、再度無効にします。

エラーコード 506:インストールポリシーのエラー

エラーコード 506 は、Windows でサイドローディングが無効になっているか、必要な権限が有効になっていないことを示します。

解決策

Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(506)」を参照してください。

エラーコード C506:インストールポリシーのエラー

エラーコード C506 は、Windows でサイドローディングが無効になっているか、必要な権限が有効になっていないことを示します。 

解決策

Windows での Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー(506)」を参照してください。

エラーコード: 1001

エラーコード 1001 は、マシン上の Creative Cloud アプリケーションが破損しているか、デバイスがアドビのサーバーに接続できないことを示します。

解決策

インストールの失敗の解決 | Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を参照してください。

エラーコード 1002:Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートに失敗しました

エラーコード 1002 は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデートに失敗したことを示します。 

解決策

エラー 1002:Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗しました」を参照してください。

エラーコード A12E1:インストールプロセスで問題が発生しています

エラーコード A12E1 は、インストールまたはアップデートのエラーを示します。

解決策

A12E1 エラー Creative Cloud 製品のインストール | Creative Cloud」を参照してください。