問題点 (Issue)

 

 

Macintosh 版 Adobe Creative Suite 3 および単体の CS3 アプリケーションをインストールする際、以下のいずれかまたは複数のエラーメッセージが表示され Adobe Illustrator CS3、Adobe InDesign CS3、Adobe Photoshop CS3、および共有コンポーネントのインストールができません。

 

  • 「Adobe Creative Suite 3 <エディション名>

    コンポーネントのインストールに失敗しました」
  • 「Adobe Illustrator CS3

    コンポーネントのインストールに失敗しました」
  • 「Adobe InDesign CS3

    コンポーネントのインストールに失敗しました」
  • 「Adobe Photoshop CS3

    コンポーネントのインストールに失敗しました」
  • 「共有コンポーネント

    コンポーネントのインストールに失敗しました」



 

詳細 (Detail)

 

 

Creative Suite 3 および CS3 アプリケーションでは、フォントのインストールを行う前に、既存のフォントのファイルバージョンを確認します。フォントがロックされているか破損していると、インストーラがフォントを読み込めずインストールに失敗します。

 

解決方法 (Solution)

 

 

この問題を解決するには、以下の手順 A.、B. のいずれかまたは両方の操作を行います。

 

A.システムフォントのロックを解除し Creative Suite 3 を再度インストールします。

 

Macintosh でシステムフォントのロックを解除するには、ルートユーザでコンピュータにログインする必要があります。ルートユーザを有効にするには、以下の操作を行います。

  1. Finder の [移動] メニューから [ユーティリティ] を選択します。
  2. Netinfo マネージャアイコンをダブルクリックします。



  3. ウィンドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。







    鍵が開いている場合 :

    そのまま手順 4. に進みます。



    鍵が閉じている場合 :


    以下の a. ~ b. の操作を行ってから、手順 4. に進みます。
  • 「変更するにはカギをクリックします。」と表示されている左隣にある、鍵マークのアイコンをクリックします。



  • 管理者のユーザ名とパスワードを入力し [OK] をクリックします。
  1. [セキュリティ] メニューから [ルートユーザを有効] をクリックします。
  2. [現在、ルートパスワードが設定されていません。...] ダイアログボックスが表示された場合は [OK] をクリックし、[ルートパスワードを設定] ダイアログボックスで新しいルートパスワードを設定します。
  3. [認証] ダイアログボックスが表示されたら、パスワードを入力し [OK] をクリックします。
  4. ルートユーザは有効になります。鍵のアイコンをクリックします。
  5. 管理者パスワードの入力を求めるダイアログボックスが表示された場合は、パスワードを入力し [OK] をクリックします。
  6. 鍵が閉じたら、Netinfo マネージャを終了します。

 

 注意 : ルートアカウントを無効にするには、上記の手順を繰り返し、手順 4. で [ルートユーザを無効] を選択します。

 

ルートユーザでコンピュータにログインするには、以下の操作を行います。

  1. アップルメニューから [<ユーザ名>のログアウト] を選択します。
  2. 「すべてのアプリケーションを終了して、いますぐログアウトしてもよろしいですか?」と表示されたら [ログアウト] をクリックします。
  3. ログイン画面で、[その他のユーザ] を選択します。
  4. [名前] テキストボックスに「root」と入力し、[パスワード] テキストボックスにルートパスワードを入力してログインします。

 

システムフォントのロックを解除するには、以下の操作を行います。

  1. 以下のフォルダに移動します。



    Macintosh HD/ライブラリ
  2. 「Fonts」フォルダを選択し、[ファイル] メニューから [情報を見る] をクリックします。
  3. [ロック] チェックボックスにチェックが入っている場合は、チェックを外します。



  4. ["Fonts"の情報] ダイアログボックスを閉じ、「フォント」フォルダをダブルクリックして開きます。
  5. [編集] メニューから [すべてを選択] をクリックします。
  6. [ファイル] メニューから [情報を見る] をクリックします。
  7. [ロック] チェックボックスを確認し、以下のいずれかの操作を行います。



    [ロック] チェックボックスにチェックが入っている場合 :

    「Fonts」フォルダ内のすべてのフォントにロックがかかっています。[ロック] チェックボックスのチェックを外します。









    [ロック] チェックボックスに「-」が表示されている場合 :

    「Fonts」フォルダ内の一部のフォントにロックがかかっています。[ロック] チェックボックスを 2 回クリックしチェックを外します。 









    [ロック] チェックボックスにチェックが入っていない場合 :

    そのまま次の手順に進みます。



  8. [複数項目の情報] ダイアログボックスを閉じます。
  9. アップルメニューから [System Administrator のログアウト] を選択します。
  10. 「すべてのアプリケーションを終了して、いますぐログアウトしてもよろしいですか?」と表示されたら [ログアウト] をクリックします。
  11. 既存のユーザでログインします。
  12. Creative Suite 3 または CS3 アプリケーションを再インストールします。

 

B. 破損したフォントを移動します。

フォントがロックされていない、あるいはフォントのロックを解除しても問題が解決しない場合は、フォントが破損している可能性があります。フォントを別の場所に移動し Creative Suite 3 または CS3 アプリケーションのインストールを行います。

以下の操作を行います。

  1. デスクトップに新規フォルダを作成します。
  2. 以下のフォルダに移動します。



    Macintosh HD/ライブラリ/Fonts
  3. ファイルの拡張子が .dfont 以外のフォントファイルを 手順 1. で作成した新規フォルダへドラッグします。

    ※ 「Fonts」フォルダ内に「Fonts.cache」ファイルがある場合は、同様に新規フォルダへドラッグします。
  4. コンピュータを再起動します。
  5. Creative Suite 3 または CS3 アプリケーションを再インストールします。
  6. 再インストールが完了したら、手順 1. で新規フォルダへ移動したフォントを、元の「Macintosh HD/ライブラリ/Fonts」フォルダへ戻します。

 

破損したフォントのトラブルシューティングについては、以下の文書を参照してください。

文書番号 223072 Mac OS X におけるフォント問題のトラブルシューティング

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

インストールログファイルを確認することで、問題の原因となっているフォントが特定できる場合があります。詳細については、以下の弊社技術文書で D. の手順を参照してください。

文書番号 231344 エラーメッセージ「インストール中にいくつかの問題が発生しました」、「コンポーネントのインストールに失敗しました」または「共有コンポーネントのインストールに失敗しました」が表示される(Creative Suite 3)

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