この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

この文書では、Adobe CS5 Cleaner ツール(CS5 Clean スクリプト)の概要および使用方法について説明します。

A. CS5 Cleaner ツールについて

B. CS5 Cleaner ツールの入手

C. CS5 Cleaner ツールの実行

D. 実行結果の確認

E. 問題が解決しない場合

A. CS5 Cleaner ツールについて

Adobe CS5 Cleaner ツールは、Adobe Creative Suite 3/4/5 および単体の CS アプリケーションのインストール時に発生する問題を解決するためのスクリプトで、プレリリース版のインストールデータなどを削除します。CS5 Cleaner ツールは、アプリケーションやコンポーネントの削除は行いません。CS5 Cleaner ツールは、正常に動作している Creative Suite 3/4 および単体の CS アプリケーションに影響することなく実行することができます。

 

B. CS5 Cleaner ツールの入手

CS5 Cleaner ツールは、以下の弊社 Web サイトからダウンロードすることができます。以下の「Adobe CS5 Clean Script」ページ下部で、Windows または Macintosh 用のリンクをクリックしてダウンロードします。

URL : http://www.adobe.com/support/contact/cs5clean.html

 注意 : CS5 Cleaner ツールの使用方法および入手方法の詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_83784 Adobe CS5 Cleaner ツールの実行

 

C. CS5 Cleaner ツールの実行

CS5 Cleaner ツールの実行方法について詳しくは、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_83784 Adobe CS5 Cleaner ツールの実行

 

D. 実行結果の確認

CS5 Cleaner ツールが正しく実行されたことを確認するには、以下の操作を行います。

  1. 以下のフォルダを開きます。

    Windows 7/Vista

    C:\Users\<ユーザー名>

    Windows XP

    C:\Documents and Settings\<ユーザー名>

    Macintosh

    Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>

     
  2. 以下のログファイルをメモ帳やテキストエディットなどのテキストエディタで開きます。

    Windows : Adobe CS5 Cleaner Tool.log

    Macintosh : Adobe CS5 Cleaner Tool.log

     
  3. ログファイルを参照し、すべての処理が正常に完了しているかどうか確認します。

    削除が正常に完了した場合の例 :

    2010-06-03 10:30:10.443 Adobe Creative Suite Cleanup[279:913] ======== Session e4aa33995467860bfa48b28cfa183e7 has been successfully removed ======

    削除に失敗している場合の例 :

    2010-06-03 10:30:10.425 Adobe Creative Suite Cleanup[4850:913] Failed to delete the paylaod: {72D4DD79-CDA1-47DA-A84C-AD757C54781D}

 

E. 問題が解決しない場合

CS5 Cleaner ツールの実行後も問題が解決しない場合は、既知の問題として弊社サポートデータベースで文書が公開されていないか検索します。

サポートデータベース URL : http://www.adobe.com/go/support_faq_jp

また、以下の弊社ユーザフォーラムにおいて、弊社製品を使用しているユーザから同じような問題が報告されているかを参照することができます。別のコンピュータでも同じ問題が確認できた場合、弊社テクニカルサポートにおいても、問題を再現し検証を行える可能性があります。

日本情報 : http://www.adobe.com/go/gntray_supp_forums_home_jp

米国情報 : http://www.adobe.com/go/gntray_supp_forums_home

 

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