この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

 

 

問題点 (Issue)

 

 

Adobe Creative Suite 3 アプリケーションのインストールを行うと、以下の警告メッセージが表示され、CS4 アプリケーションのディスクを挿入するよう要求されます

  • 「<製品名> CS3 <製品名> CS4 を挿入して、インストールを続行してください。」



 

 

理由 (Reason)

 

- CS3 アプリケーションと CS4 アプリケーションの両方がインストールされているコンピュータで、CS3 アプリケーションの再インストールまたは新規インストールを行うと、上記のメッセージが表示されることがあります。

- CS4 アプリケーションをアンインストールし、CS3 アプリケーションで作業を再開した場合にも、このエラーが発生することがあります。いくつかの共有コンポーネントがアンインストールによって削除され、CS3 インストーラによって修復できません。

 

 

解決方法 (Solution)

 

この問題を解決するには、以下の A. ~ B. のいずれかを実行します。

 

A. CS3 インストーラパッチを適用します。

- Windows の場合

  1. CS3 インストーラパッチユーティリティをダウンロードします。

    URL : http://www.adobe.com/support/creativesuite/ts/documents/kb407277/CS3Installer_%20Patch_Win.zip
  2. CS3 インストーラパッチユーティリティを解凍します。
  3. フォルダを開くために、「CS3Installer_Patch_Win」 フォルダをダブルクリックしてください。
  4. 以下のいずれかの操作を行います。



    Windows Vista : 「CS3installer patch.exe」ファイルを右クリックし [管理者として実行] を選択します。[ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は、[許可] をクリックします。

    Windows XP : 「CS3installer patch.exe」ファイルをダブルクリックします。



  5. コマンドプロンプト画面が表示され、自動的にすぐに閉じられます。
  6. CS3 アプリケーションを再インストールします。

 

- Macintosh の場合

  1. CS3 インストーラパッチユーティリティをダウンロードします。

    URL : http://www.adobe.com/support/creativesuite/ts/documents/kb407277/CS3Installer_Patch_Mac.zip
  2. CS3 インストーラパッチユーティリティを解凍します。
  3. 「CS3Installer_Patch_Mac」フォルダをダブルクリックします。



     注意 : 管理者でログインしている必要があります。
  4. 「CS3installer patch」をダブルクリックします。



  5. 「"CS3installer patch"は UNIX アプリケーションで、インターネットからダウンロードされました。開いてもよろしいですか?」と表示されたら、[開く] をクリックします。
  6. ターミナルウインドウが表示されます。「プロセスが完了しました」と表示されたら、ターミナルを終了します。



  7. 以下の場所から、再インストールするアプリケーションをダブルクリックして再インストールします。

    /アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers

     注意 : パッケージ製品の DVD メディアや、ダウンロード製品のインストーラではなく、必ず上記の「Adobe Installers」フォルダ内のインストーラを起動してください。
  8. 「インストーラの警告」ウインドウが表示されたら、[再配置] をクリックします。
  9. パッケージ製品の場合は、DVD を挿入して、マウントされたらドライブを選択します。ダウンロード製品の場合は、インストーラが保存されているフォルダを指定します。
  10. 画面上の指示に従って、インストールを完了します。

 

B. アプリケーションの再インストール

CS3/CS4 アプリケーションを全てアンインストールし、バージョンの古いものから順にインストールします。インストールおよびアンインストールの手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 231493 Creative Suite 3 インストール手順とトラブルシューティングのリンク集

文書番号 234821 Creative Suite 4 インストール手順とトラブルシューティングのリンク集

 

また、エラーメッセージなどによってアンインストールが正常に完了しない場合は、CS4 Clean スクリプトを使用してアプリケーションを削除することができます。CS4 Clean スクリプトの使用方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 234642 CS4 Clean スクリプトの使用について

文書番号 234621 CS4 Clean スクリプトの実行

 

 

追加情報 (Additional Information)

 

 

CS3 アプリケーションがインストールされているコンピュータに CS4 アプリケーションをインストールすると、両方のバージョンで共通するいくつかの共有コンポーネントが CS4 用に更新されます。その後に CS3 アプリケーションを再インストールすると、共有コンポーネントが更新されていることがインストーラによって検知され、新しい共有コンポーネントにアクセスするために CS4 アプリケーションのメディアが要求されます。CS4 アプリケーションのメディアを挿入した後に、同様のメッセージが何度か表示されることがあります。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー