CS6 Suite の一部としてインストール後に Acrobat が起動しない
CS6 Suite の一部としてインストールしてから数日後に Acrobat を起動しても何も起こりません。
重要: 以下の手順は順番どおりに行ってください。 前の解決策で問題が解決した場合は、それ以降の手順は行わないでください。
解決策 1:CS6 の一部としてインストールした Acrobat のパッチをインストールする(Windows のみ)
1. 管理者権限のあるアカウントで、コンピューターにログインします。
2. 以下のリンクをクリックして、パッチファイルをダウンロードします。
ダウンロード
3. 画面の指示に従い、「開く」をクリックします。
4. ファイルがダウンロードされ、展開されます。場所は、オペレーティングシステムとユーティリティに応じて異なります。
5. 展開した Acrofix.exe をダブルクリックして、実行を開始します。
6. 正常に実行されると、コマンドプロンプトが自動的に閉じます。
7. 実行が完了すると、Acrobat が起動します。
解決策 2:コマンドプロンプトを使用して、CS6 の一部としてインストールした Acrobat のパッチをインストールする(Windows のみ)
1. 管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
2. 解決策 1 (手順 4)で展開したホットフィクスの場所に移動します。
3. Acrofix.exe と入力して実行する。
4. 正常に実行されると、コマンドプロンプトは終了コード:0 を表示します。
5. 実行が完了すると、Acrobat が起動します。
解決策 3:別の CS6 Suite 製品から Acrobat を再度ライセンス認証する
重要: 次の指示を実行する前に、インターネットに接続していることを確認します。CS6 Suite 製品の起動を要求されたら、次の製品のいずれかを選択します:Adobe Photoshop、Adobe After Effects、Adobe Premiere Pro、InDesign、Flash Professional、Adobe Illustrator、または Adobe Dreamweaver。
- CS6 Suite 製品を起動します。
- ヘルプ/「ライセンス認証の解除」を選択します。 画面の指示に従って、ライセンス認証の解除を行います。
- アプリケーションを閉じます。
- 同じ CS6 Suite 製品を再度起動します。
- EULA に同意します。
- ご使用の Adobe ID でログインして体験版を登録します。
- アプリケーションを再起動します。
- 体験版ダイアログボックスで、「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックします。
- Adobe ID でログインして登録します。
- CS6 シリアル番号を入力します。
- 「次へ」をクリックします。
- アプリケーションを終了します。
- Acrobat X を起動します。
アドビでは、CS6 アプリケーションおよび Adobe Application Manager については、利用可能になり次第、アップデートのインストールをお勧めします。