内容 (What's Covered)

この文書は、Macintosh 版 Adobe Creative Suite 5 のアップグレードインストール手順を紹介します。インストールを行う前に、以下の A. をお読みいただいてから、B. ~ D. を行ってください。

A. インストールについての確認および注意事項

B. Creative Suite 5 アップグレードインストール手順

C. Acrobat 9 Pro のインストール手順

D. Creative Suite 各アプリケーションの起動


  - カスタマーサービスに連絡

E. その他

A. インストールについての確認および注意事項

インストール作業を行う前に、あらかじめ以下の項目をご確認ください。

必要システム構成

Creative Suite 5 アプリケーション DVD-ROM 内の「Creative Suite 5 <エディション名> お読みください.pdf」ファイルを参照し、お使いのコンピューターが Creative Suite 5 の必要システム構成を満たしていることを確認してください。必要システム構成を満たしていない場合、エラーメッセージが表示されることがあります。

ユーザー名

インストールを行うユーザー名に 4 バイト文字または特殊文字が含まれている場合、特に円記号(¥)が含まれている場合は、一部の製品が起動しません。また、Adobe Flash Catalyst 4 および Adobe Flash Builder 4 をインストール対象として選択できません。

Acrobat 9 Pro のインストールについて

Adobe Acrobat 9 Pro が Creative Suite の一部または単体製品としてインストールされている場合は、Acrobat を再インストールする必要はありません。Acrobat 9 Pro が既にインストールされている場合は、最新のアップデートをダウンロードしてインストールしてください。Acrobat 8 以前がインストールされている場合は、Acrobat 9 Pro をインストールする前にアンインストールする必要があります。アンインストール手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 230210 アンインストール手順(Macintosh 版 Acrobat 8 Professional)

文書番号 225560 アンインストール手順(Macintosh 版 Acrobat 7.0 Professional/Standard)

Creative Suite 5 の各種ベータ版をお使いのお客様へ

Creative Suite 5 各種ベータ版(Photoshop CS5 パブリックベータなど)がインストールされたコンピューターに製品版アプリケーションをインストールする場合、あらかじめアンインストーラーを使用してベータアプリケーションをアンインストールする必要があります。

体験版インストール後の製品版の利用について

Adobe オンラインストアでシリアル番号を購入された場合は、体験版起動時に表示される画面でシリアル番号を入力することで製品版として使用することができるようになります。

Adobe ID について

Adobe CS Live オンラインサービスを利用するには、Adobe ID が必要です。Adobe ID をお持ちでない場合は、インストール時に作成することもできます。Adobe ID について詳しくは、以下の文書を参照してください。

文書番号 5907 Adobe ID のよくある問い合わせ

文書番号 2962 Adobe ID と ユーザ ID の違いは何ですか

シリアル番号

シリアル番号は、24 桁の英数字(例 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000)となっております。製品をパッケージにて購入された場合、DVD ケースの背面に記載されています。ダウンロード販売で購入された場合は Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

Creative Suite 5 は、エディションにより複数のシリアル番号が付属しています。詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_88698 インストールに使用するシリアル番号がわからない(Creative Suite 5 Master Collection/Production Premium)

旧バージョンのアプリケーションについて

  • コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされていない場合 :

    初回起動時に旧バージョンのシリアル番号を入力する必要があります。
  • コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされている場合 :

    旧バージョンのシリアル番号を入力する必要はありません。

ライセンス認証

Creative Suite 5 のインストール後 30 日以内にライセンス認証を行う必要があります。ライセンス認証(アクティベーション)に関する詳細は、アプリケーション DVD-ROM 内の「お読みください」ファイル、または http://www.adobe.com/jp/activation/ を参照してください。

管理者権限

Creative Suite 5 のインストールには、管理者権限が必要です。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者に連絡してください。

ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフトが常駐している場合は、停止してからインストールを行ってください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして、アプリケーションが正常にインストールされないことがあります。

アンインストールについて

Creative Suite 5 にはアンインストーラーが付属しています。アンインストールを行う際はゴミ箱へドラッグ&ドロップして削除せず、アプリケーションフォルダー内、または「Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers」フォルダー内のアンインストーラーを使用してください。

 

B. Creative Suite 5 アップグレードインストール手順

Macintosh 版 Creative Suite 5 をアップグレードインストールするには、以下の操作を行います。

 注意 : 以下の手順は Creative Suite 5 Master Collection のインストール例です。Creative Suite 5 のエディションにより、表示される画面が若干異なりますのでご注意ください。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Creative Suite 5 アプリケーション DVD-ROM をコンピューターの DVD ドライブに挿入します。
  3. [CS5 <エディション名>] ウインドウが表示されます。

    ※ ウインドウが自動的に表示されない場合は、デスクトップにマウントされた「CS5 <エディション名>」ディスクアイコンをダブルクリックします。
  4. 「Adobe CS5 <エディション名>」アイコンをダブルクリックします。





     
  5. 「Install」アイコンをダブルクリックします。





     
  6. インストーラーが起動し、「ようこそ」画面が表示されます。アドビソフトウェア使用許諾契約書をお読みいただき、同意する場合は [同意する] をクリックします。





     
  7. 「シリアル番号を入力」画面が表示されたら、以下のいずれかの操作を行います。

    アップグレードシリアル番号をお持ちの場合 :

    a. [シリアル番号を入力してください。] を選択し、24 桁のアップグレードシリアル番号を半角数字で入力します。

    b. [次へ] をクリックします。





     

    購入した製品のシリアル番号がわからない場合 :

    情報ボタン(i)をクリックすると、シリアル番号が記載されている場所についての情報が表示されます。





     

    体験版としてインストールする場合 :

    a. Creative Suite 5 を体験版としてインストールするには、[この製品を体験版としてインストールします。] を選択します。

    b. 右側のポップアップメニューから使用する製品の言語を選択します。

    c. [次へ] をクリックし、手順 10. に進みます。





     
  8. 「アップグレード用シリアル番号の入力」画面が表示された場合は、以下の a. ~ b. の操作を行い [次へ] をクリックします。

    a. [既に所有する製品を選択] ポップアップメニューから、所有している製品のバージョンを選択します。

    b. テキストフィールドに選択した製品のシリアル番号を入力します。 





     

     注意 : 正しいシリアル番号を入力しても認識されない、または旧バージョンのシリアル番号が分からない場合は、[体験版をインストール] をクリックして体験版としてインストールを行います。インストール完了後、D. Creative Suite 各アプリケーションの起動を参照してシリアル番号を再入力し、手順に従って操作を行ってください。

     
  9. 「Adobe ID を入力」画面が表示されたら、以下のいずれかの操作を行います。

    ※ Adobe ID の入力は、[この手順をスキップ] ボタンをクリックすると後で行うこともできます。

    Adobe ID をお持ちでない場合 :

    [Adobe ID の作成] をクリックすると Adobe ID が作成できます。Adobe ID について詳しくは、以下の文書を参照してください。

    文書番号 5907 Adobe ID のよくある問い合わせ

    文書番号 2962 Adobe ID と ユーザ ID の違いは何ですか

    Adobe ID をお持ちの場合 :

    a. [電子メールアドレス(Adobe ID)] テキストボックスに、Adobe ID として登録している電子メールアドレスを入力します。

    b. [パスワード] テキストボックスに Adobe ID のパスワードを入力します。

    c. [次へ] をクリックします。





     
  10. 「インストールオプション」画面が表示されたら、インストール先やインストールされるコンポーネントを確認して [インストール] をクリックします。

    インストールオプションを変更する場合 :

    - アプリケーションや追加コンテンツなど、インストールされるコンポーネントを変更する場合は、製品名のチェックをはずすか、製品名を選択し、ウインドウ右側でインストールするコンポーネントを変更します。

    - インストール先を変更する場合は、[変更] ボタンをクリックしてインストール先フォルダーを選択します。



     注意 : 初期設定では「Macintosh HD/アプリケーション」フォルダーにインストールされます。ルートフォルダーはインストール先として指定できません。日本語や特殊記号などが含まれるフォルダーをインストール先に指定すると、アプリケーションが起動できないなどの問題が発生する可能性があります。

     



     
  11. 「"Setup"に変更を許可するには、パスワードを入力してください。」と表示されたら、パスワードを入力して [OK] をクリックします。





     
  12. インストールが開始されます。しばらくお待ちいただきます。
  13. インストール中、「続行するにはディスク CS5 <エディション名> Disc <ディスク番号> を挿入してください。」と表示されたら、現在セットされている DVD-ROM を DVD ドライブから取り出し、指定された番号のアプリケーション DVD-ROM を DVD ドライブに挿入します。ディスクの入れ替え後、[続行] をクリックするとインストールが再開されます。
  14. インストールが完了すると「完了」画面が表示されます。[完了] ボタンをクリックしてインストーラーを終了します。



 

C. Acrobat 9 Pro のインストール手順

Adobe Acrobat 9 Pro が Creative Suite の一部または単体製品としてインストールされている場合は、Acrobat を再インストールする必要はありません。Acrobat 9 Pro が既にインストールされている場合は、最新のアップデートをダウンロードしてインストールしてください。Acrobat 8 以前がインストールされている場合は、Acrobat 9 Pro をインストールする前にアンインストールする必要があります。アンインストール手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 230210 アンインストール手順(Macintosh 版 Acrobat 8 Professional)

文書番号 225560 アンインストール手順(Macintosh 版 Acrobat 7.0 Professional/Standard)

Acrobat 9 Pro のインストール手順については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 233955 インストール手順(Macintosh 版 Acrobat 9 Pro)

D. Creative Suite 各アプリケーションの起動

Creative Suite 5 の各アプリケーションを起動するには、以下の操作を行います。

  1. Finder の [移動] メニューから [アプリケーション] を選択します。

    ※ 初期設定ではすべてのアプリケーションは「アプリケーション」フォルダーにインストールされます。
  2. 起動するアプリケーションのフォルダー(例えば、「Adobe Photoshop CS5」フォルダー)をダブルクリックして開きます。
  3. 起動するアプリケーションのアイコンをダブルクリックします。
  4. Creative Suite 5 を体験版としてインストールした場合、シリアル番号の入力画面が表示されます。[シリアル番号を入力してください] を選択し、24 桁のアップグレードシリアル番号を入力して [続行] をクリックします。







     注意 : 体験版には初回起動日から 30 日間の使用期限があります。使用期限を過ぎた後に再インストールを行っても体験版を起動することはできません。

     
  5. 「アップグレード用シリアル番号の入力」画面が表示された場合は、以下の a. ~ b. の操作を行い [次へ] をクリックします。



     注意 : 正しいシリアル番号を入力しても認識されない、または旧バージョンのシリアル番号が分からない場合は、カスタマーサービスに連絡を参照してください。

    a. ポップアップメニューから、所有している製品のバージョンを選択します。

    b. テキストフィールドに選択した製品のシリアル番号を入力します。



  6. アプリケーションが起動します。

 

カスタマーサービスに連絡

アップグレード対象の正しいシリアル番号を入力しても認識されない場合など、インストール時に旧バージョンの確認ができない場合は、弊社カスタマーサービスより「アップグレードコード」を入手する必要があります。正規ユーザー登録がお済みでない場合は、あらかじめユーザー登録を行ってください。

以下の操作を行います。

  1. 「アップグレード用シリアル番号の入力」画面が表示されたら、画面上の任意の場所で Command + Shift キーを押しながらダブルクリックします。





     
  2. 「アップグレードコードを入力してください。」と表示されたら、以下の a. ~ b. の操作を行います。
    1. 6 桁のチャレンジコードをメモなどに控え、弊社カスタマーサービス(0570-067337 または 03-5350-0407)までご連絡いただくか、文書番号 3228 「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内をご覧ください。「ロック解除コード発行依頼書」のチャレンジコード欄にご記入いただき、その他の必要事項もご記入後、「ロック解除コード発行依頼書」に記載されている FAX 番号までご送付ください。弊社よりアップグレードコードを折り返しご連絡いたします。







       注意 : アップグレードコードが発行されるまで、この画面を表示しておく必要があります。アップグレードコードは、お客様のシリアルナンバー、コンピューター、ハードディスク、OS のバージョンが異なる場合には無効となります。無効となった場合は、再度、アップグレードコードをご請求ください。使用許諾契約に反しない限り、再発行致します。

       
    2. アップグレードコードの発行後、[サポートコード] テキストフィールドに弊社カスタマーサービスより発行されたコードを入力し、[次へ] をクリックすると、アプリケーションが起動します。

 

E. その他

製品購入後、ユーザー登録を行ってください。

以下の文書をご参照ください。

文書番号 2950 ユーザ登録はどのように行うのですか

その他、登録に関連する内容(ユーザー ID、Adobe ID 等について)は、以下の弊社サービスデータベースからご確認ください。

URL : http://www.adobe.com/go/support_faq_jp

 

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