この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 5 または単体の CS5 アプリケーションをインストールすると、以下のエラーメッセージがログファイルに記録されます。

  • 「Exit Code: 14 – Failed due to insufficient privileges (Exit Code: 14 – 権限不足により失敗しました)」

理由 (Reason)

この問題は、管理者権限のないユーザーアカウントで Creative Suite 5 のインストーラーを起動した場合に発生します。[別のユーザーとして実行] コマンドで標準(通常ユーザー、制限付きアカウント)としてインストーラーを実行すると、インストールに失敗します。「Exit Code: 14」は、管理者権限のあるユーザーでログインしていないことを示しています。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、現在使用しているユーザーアカウントをログアウトし、管理者権限のあるアカウントでログインします。問題が発生するユーザーアカウントに管理者権限が設定されているか不明な場合は、一時的にローカルの管理者アカウントを作成します。ローカルで新規管理者アカウントを作成することにより、インストールの妨げとなるアカウントの破損や、グループポリシーオブジェクトを除外することができます。

新規管理者アカウントの作成方法について詳しくは、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_83227 新規ユーザーアカウントの作成方法

 

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