この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe ConnectNow でスクリーンを共有すると問題が発生するか、または「コンピュータースクリーンを共有」ボタンが表示されません。

 注意 : Mac OS X 10.3 以前、および Linux ではこのオプションはサポートされていません。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれか、または両方の操作を行います。

A. ConnectNow Add-in をインストールします。

  1. 以下の Web サイトにアクセスします。

    URL : http://www.adobe.com/go/connectnow_meeting_diagnostic
  2. 自動的にテストが開始されます。テスト結果を確認します。

    1. ConnectNow Add-in がインストール済みの場合

      以下のように 4 項目すべてにチェックマークが表示されている場合は、ConnectNow Add-in がインストール済みです。B. の手順に進んでください。





       
    2. ConnectNow Add-in がインストールされていない場合

      以下のように 4 つ目の項目に「!」が表示される場合は、ConnectNow Add-in がインストールされていません。手順 3. に進んでください。



  3. 「Install Add-in」ボタンをクリックします。





     
  4. 「このアプリケーションを使用するには、Adobe ConnectNow Add-in が必要です。adobe.com/jp から今すぐダウンロードしますか?」と表示されたら、「はい」をクリックします。





     
  5. インストールが開始されます。完了後、このボックスは自動的に閉じられます。
  6. 「Test Again」ボタンをクリックします。





     
  7. 以下のように 4 項目すべてにチェックマークが表示された場合は、ConnectNow Add-in のインストールは正常に完了しています。再度、スクリーン共有を行ってください。問題が改善されない場合は、B. の手順に進んでください。



B. 役割を変更します。

ConnectNow のユーザーステータスには、主催者、参加者、オーディエンスの 3 種類がありますが、オーディエンスのユーザーはスクリーン共有機能を使用できません。共有する相手のステータスを参加者に変更してください。画面下部の対象ユーザーのアイコンをクリックし、役割/参加者を選択します。

追加情報 (Additional Information)

この問題は、スクリーンの共有に必要な ConnectNow Add-in がインストールされていない場合に発生します。また、オーディエンスのユーザーはスクリーン共有を行うことができません。

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