内容 (What's Covered)

この文書は、Windows 版 Adobe Creative Suite 6 のインストール手順を紹介します。インストールを行う前に、以下の A. をお読みいただいてから、B. ~ D. を行ってください。

この文書の内容は、アップグレードインストールする Creative Suite 6 Master Collection、Production Premium、Design & Web Premium、Design Standard が対象です。新規インストールおよび単体の CS6 アプリケーションのインストール手順については、ページ右側の関連文書を参照してください。

 注意 : Creative Cloud アプリケーションは、通常版の Creative Suite 6 とインストール手順が異なります。詳細については、文書番号 cpsid_93595 Creative Cloud アプリケーションのインストール手順を参照してください

A. インストールについての注意事項 

Creative Suite 6 の各種ベータ版をお使いのお客様へ

Creative Suite 6 各種ベータ版(Photoshop CS6 パブリックベータなど)がインストールされたコンピューターに製品版アプリケーションをインストールする場合、あらかじめベータアプリケーションをアンインストールする必要があります。ベータ版のアンインストールには、以下の専用ツールを使用してください。

Adobe Creative Suite Cleaner Tool(英語)

http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html 

体験版インストール後の製品版の利用について

Adobe オンラインストアでシリアル番号を購入された場合は、体験版起動時に表示される画面でシリアル番号を入力することで製品版として使用することができるようになります。

Adobe ID について

Adobe CS Live オンラインサービスを利用するには、Adobe ID が必要です。Adobe ID をお持ちでない場合は、インストール時に作成することもできます。Adobe ID について詳しくは、以下の文書を参照してください。 

文書番号 5907 Adobe ID のよくある問い合わせ

文書番号 2962 Adobe ID と ユーザ ID の違いは何ですか

シリアル番号

シリアル番号は、24 桁の英数字(例 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000)となっております。製品をパッケージにて購入された場合、DVD ケースの背面に記載されています。ダウンロード販売で購入された場合は Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

Creative Suite 6 は、エディションによっては複数のシリアル番号が付属しています。詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_90148 インストール前の準備(Creative Suite 5.5)

旧バージョンのアプリケーションについて

  • コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされていない場合 :

    初回起動時に旧バージョンのシリアル番号を入力する必要があります。
  • コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされている場合 :

    旧バージョンのシリアル番号を入力する必要はありません。

ライセンス認証

Creative Suite 6 は、体験版として 30 日間使用することができますが、それ以降はライセンス認証を行わないと使用できません。また、インターネットに接続していない環境でシリアル番号を入力した場合、シリアル入力後から 7 日間以内にライセンス認証を行うよう求められます。この間、起動時に毎回「シリアル番号の有効性の確認」という画面が表示されます。インターネットに接続していない環境でライセンス認証を行う方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_93619 オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)

管理者権限

Creative Suite 6 のインストールには、管理者権限が必要です。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者に連絡してください。

ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフトが常駐している場合は、停止してからインストールを行ってください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして、アプリケーションが正常にインストールされないことがあります。

B. Windows 版 Creative Suite 6 のインストール手順

 注意 : 以下の手順は Creative Suite 6 Master Collection のインストール例です。Creative Suite 6 のエディションにより、表示される画面が若干異なりますのでご注意ください。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Creative Suite 6 アプリケーション DVD-ROM をコンピューターの DVD ドライブに挿入します。
  3. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows 7

    自動再生ダイアログボックスが表示された場合は「Set-up.exe の実行」をクリックします。  

    ※ お使いのコンピューターの設定によっては、インストーラーが自動的に起動する場合があります。 







    Windows XP

    インストーラーが自動的に起動し、「インストーラーの初期化中」と表示される場合は次の手順に進みます。アプリケーション DVD-ROM を挿入後、何も表示されない場合は以下の a. ~ c. の操作を行います。
    1. スタート/マイコンピュータを選択します。
    2. DVD ドライブをダブルクリックして開き、Adobe CS6 フォルダーをダブルクリックします。
    3. Set-up.exe ファイルをダブルクリックします。
  4. 「インストーラーの初期化中」と表示されます。そのまましばらくお待ちください。





     
  5. 「ようこそ」と表示されます。シリアル番号を入力する場合は「インストール」を、体験版として使用する場合は「試用」をクリックします。





     
  6. 「アドビソフトウェア試用許諾契約書」が表示されたら、内容を確認して「同意する」をクリックします。





     
  7. 「インストール」を選択している場合は、以下の操作を行います。「試用」を選択している場合は、手順 8. に進みます。

    a. 24 桁のシリアル番号を入力し、「次へ」をクリックします。







    b. アップグレード元の製品がインストールされていないコンピューターの場合、「シリアル番号のアップグレード」が表示されます。



    - 左のポップアップメニューから、アップグレード元の製品を選択します。

    - 選択した旧バージョン製品のシリアル番号を入力します。

    - 「次へ」をクリックします。





     
  8. 「サインインが必要です」と表示されます。「Adobe ID(<メールアドレス>)を使用してサインインします。」に表示されている内容に間違いが無いことを確認し、「サインイン」をクリックします。



    ※ 表示されている Adobe ID に誤りがある場合は、「(Adobe ID が違う場合)」をクリックし、正しい Adobe ID とパスワードでサインインし直してください。





     
  9. 「オプション」が表示されたら、「インストール」をクリックします。



    ※ インストールボタンの上にあるフォルダーアイコンをクリックして、インストール先フォルダーを変更することができます。

    ※ チェックをはずした製品はインストールされません。後からインストールし直すことも可能です。 





     
  10. インストール処理が開始されます。そのまましばらくお待ちください。



    ※ ディスクの交換を促されたら、最初に挿入したディスクを取り出し、メッセージに表示されているディスクを挿入して「続行」をクリックします。





     
  11. インストール中に他のアプリケーションを使用していると、以下のようなメッセージが表示されることがあります。表示されたアプリケーションを終了してから「続行」をクリックします。詳細については、文書番号 cpsid_93047 「続行するには次のアプリケーションを終了してください」エラーの対処方法(Creative Suite 6)を参照してください。





     
  12. 「インストール完了」と表示されたら、「閉じる」をクリックします。



C. CS6 アプリケーションの起動方法

スタート/すべてのプログラム/<Suite エディション>/<アプリケーション名>を選択します。

例えば、Master Collection をインストールして、Photoshop CS6 を起動する場合は、スタート/すべてのプログラム/Adobe Master Collection CS6/Adobe Photoshop CS6 を選択します。

体験版としてインストールしている場合

  1. アプリケーションが起動する前に、体験版の残り日数が表示されます。

    体験版として使用を継続する場合

    「体験版の使用を開始する」をクリックします。

    ※ 体験版には初回起動日から 30 日間の使用期限があります。使用期限を過ぎた後に再インストールを行っても体験版を起動することはできません。



    製品版として使用する場合

    「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックします。





     
  2.  「サインインが必要です」と表示されます。「Adobe ID(<メールアドレス>)を使用してサインインします。」に表示されている内容に間違いが無いことを確認し、「サインイン」をクリックします。



    ※ 表示されている Adobe ID に誤りがある場合は、「(Adobe ID が違う場合)」をクリックし、正しい Adobe ID とパスワードでサインインし直してください。





     
  3.  24 桁のシリアル番号を入力し、「次へ」をクリックします。





     
  4. アップグレード元の製品がインストールされていないコンピューターの場合、「シリアル番号のアップグレード」が表示されます。



    a. 左のポップアップメニューから、アップグレード元の製品を選択します。

    b. 選択した旧バージョン製品のシリアル番号を入力します。

    c. 「次へ」をクリックします。





     
  5. アプリケーションが起動します。

カスタマーサービスに連絡

アップグレード対象の正しいシリアル番号を入力しても認識されない場合など、インストール時に旧バージョンの確認ができない場合は、弊社カスタマーサービスより「アップグレードコード」を入手する必要があります。正規ユーザー登録がお済みでない場合は、あらかじめユーザー登録を行ってください。

以下の操作を行います。

  1. 「シリアル番号のアップグレード」画面が表示されたら、画面上の任意の場所で Ctrl + Shift キーを押しながらダブルクリックします。





     
  2.  「アップグレードのサポートコードを入力してください。」と表示されたら、以下の a. ~ b. の操作を行います。
    1. 6 桁のチャレンジコードをメモなどに控え、弊社カスタマーサービス(0570-067337 または 03-5350-0407)までご連絡いただくか、文書番号 3228 「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内をご覧ください。「ロック解除コード発行依頼書」のチャレンジコード欄にご記入いただき、その他の必要事項もご記入後、「ロック解除コード発行依頼書」に記載されている FAX 番号までご送付ください。弊社よりアップグレードコードを折り返しご連絡いたします。







       注意 : アップグレードコードが発行されるまで、この画面を表示しておく必要があります。アップグレードコードは、お客様のシリアルナンバー、コンピューター、ハードディスク、OS のバージョンが異なる場合には無効となります。無効となった場合は、再度、アップグレードコードをご請求ください。使用許諾契約に反しない限り、再発行致します。

       
    2. アップグレードコードの発行後、「サポートコード」テキストフィールドに弊社カスタマーサービスより発行されたコードを入力し、「次へ」をクリックすると、アプリケーションが起動します。

D. その他

製品購入後、ユーザー登録を行ってください。 

以下の文書をご参照ください。 

文書番号 2950 ユーザ登録はどのように行うのですか

その他、登録に関連する内容(ユーザー ID、Adobe ID 等について)は、以下の弊社サービスデータベースからご確認ください。 

URL : http://www.adobe.com/go/support_faq_jp

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