この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Mac OS 環境で以下のアプリケーションを起動すると、空白の製品登録画面が表示され、フリーズします。

  • Adobe Creative Suite 3 アプリケーション
  • Adobe Acrobat 8
  • Adobe Photoshop Elements 6

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. LAN ケーブルを抜くか、または無線 LAN を無効にして、インターネット接続を切断します。
  2. アプリケーションを再起動します。
  3. 製品登録画面が表示されたら、「登録しない」をクリックします。
  4. アプリケーションが正常に起動します。
上記手順を行った後は、インターネットに接続された状態でも起動するようになります。

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