この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

電子書籍デバイス上の eBook を開くと以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"User_Not_Activated."」

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには以下の操作を行います。

  1. 電子書籍デバイスから、.adobedigital フォルダーと .adobe-digital-editions フォルダー、および My Digital Editions フォルダーを削除します。

  2. 電子書籍デバイスをコンピューターから取り外し、再度接続します。

  3. Digital Editions を起動し、デバイスを再度認証します。

  4. 電子書籍をデバイスにドラッグ&ドロップして開きます。

追加情報 (Additional Information)

この問題は、コンピューターにインストールされた Digital Editions が原因ではありません。電子書籍デバイス上の Adobe フォルダーに保存されている認証情報に誤りがあることによって発生します。これらのフォルダーを削除して既存の認証情報をデバイスから削除することにより、問題が解決します。

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