問題点 (Issue)

カスタムビューワーを使用するエンドユーザーが新しい Folio をダウンロードしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • Appを更新して下さい この雑誌号はダウンロード可能ですが、ダウンロードするには、このAppの新しいバージョンが必要です。App StoreでAppをアップデートして下さい。」

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A. アプリケーションを再ビルドします。

  1. はじめに、互換性の無い Folio をユーザーに対して非表示にします。
    1. Digital Publishing Suite ダッシュボードの Folio Producer: 制作管理画面で、既存の Folio を選択します。
    2. 「更新」をクリックします。
    3. ステータスを「非公開」に変更します。
    4. 「コンテンツを更新」のチェックをはずします
    5. 「更新」をクリックします。
  2. 証明書が有効であることを確認します。
  3. Digital Publishing Suite ダッシュボードから、最新の Viewer Builder をダウンロードしてインストールします。
  4. アプリケーションを選択し、「編集」をクリックします。
  5. 画面右下の「次」をクリックし、必要な設定オプションを変更します。必要に応じてリソースファイルを再選択してください。
  6. 「ビルドの詳細」画面が表示されたら、「ビルドを送信」をクリックします。
  7. 「完了」をクリックします。
  8. ビルドが完了したら、デベロッパービューワーのテストを行い、その後対応するストアに配布用ビューワーを提出します。 
  9. マーケットプレイスからアップデートが利用可能になったら、互換性のある新しい Folio をユーザーに公開します。
    1. Folio Producer: 制作管理画面で、既存の Folio を選択します。
    2. 「更新」をクリックします。
    3. ステータスを「公開」に変更します。(ビジネスプランに応じて「有料」と「無料」の設定を行います。)
    4. 「コンテンツを更新」のチェックをはずします。
    5. 「更新」をクリックします。

B. Folio を再作成します。

 注意 : 以下の手順で、問題が発生している Folio に記事を再読み込みするためには、ソースファイル(indd ファイルや html ファイルなど)にアクセスする必要があります。

  1. はじめに、互換性の無い Folio をユーザーに対して非表示にします。
    1. Digital Publishing Suite ダッシュボードの Folio Producer: 制作管理画面で、既存の Folio を選択します。
    2. 「更新」をクリックします。
    3. ステータスを「非公開」に変更します。
    4. 「コンテンツを更新」のチェックをはずします
    5. 「更新」をクリックします。
  2. InDesign を終了し、バックグラウンドの CS5ServiceManager または CS5.5ServiceManager が終了するまで 5 分程度お待ちください。またはタスクマネージャー(Windows)/アクティビティモニター(Mac OS)を使用して、手動でプロセスを停止してください。
  3. Folio Producer tools をアンインストールします。

    Windows : コントロールパネルの「プログラムと機能」(Windows 7/Vista)/「プログラムの追加と削除」(Windows XP)から、Folio Producer tools をアンインストールします。

    Mac OS : 以下のフォルダーにあるアンインストーラーを実行して、Folio Producer tools をアンインストールします。

    Macintosh HD/Applications/Utilities/Adobe Installers/Uninstall Adobe Folio Producer tools for InDesign <バージョン>
  4. アプリと互換性のあるバージョンの InDesign と Folio Producer tools を再インストールします。詳細は Folio Producer tools とビューワーアプリのバージョン対応表を参照してください。
  5. Folio Producer または Folio Builder パネルで問題が発生している Folio を開き、全ての記事を削除します。
  6. Folio Producer: 制作管理画面で、既存の Folio を選択し、「更新」をクリックします。「コンテンツを更新」のチェックをはずし、「更新」をクリックします。
  7. Folio Builder パネルで、問題が発生している Folio を開き、すべての記事を再読み込みします。または対象のファイルを開き、「追加」コマンドを使用して Folio に追加します。



     注意 : Folio が InDesign CS5.5 で作成されていて、プレリリースの Folio Producer tools(Content Bundler)と InDesign CS5 を使用する必要がある場合は、indd ファイルを idml 形式で書き出し、InDesign CS5 で開きます。その後、ファイル名やフォルダー構造は維持したまま、別の場所に indd 形式で保存し直してください。

     
  8. ドキュメントをレビューし、Overlay コンテンツが正常に表示されることを確認します。必要に応じて再配置してください。
  9. 最後に、互換性のある新しい Folio をユーザーに公開します。
    1. Folio Producer: 制作管理画面で、既存の Folio を選択します。
    2. 「更新」をクリックします。
    3. ステータスを「公開」に変更します。(ビジネスプランに応じて「有料」と「無料」の設定を行います。)
    4. 「コンテンツを更新」のチェックをはずします。
    5. 「更新」をクリックします。

 Folio Producer tools とビューワーアプリのバージョン対応表

コンポーネント              
Producer tools インストーラー 1.0 または 1.0.1 1.1.1 1.5 または 1.6 1.7 1.8 1.9 2.0
ID Digital Publishing プラグイン 7.x.x.12 7.x.x.13 7.x.x.15 または 16 7.x.x.17 7.x.x.18 7.x.x.19 7.x.x.20
Folio バージョン 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 2.0.0
Viewer Builder "ビューワーバージョン" v12 v13 v15 v17 v18 v19 v20
Viewer バージョン 1.8.x 1.9.x 2.0.x または 2.1.x 2.2.x 2.3.x 2.4.x 2.5.x

各コンポーネントのバージョンを確認する方法については、以下の一覧を参照してください。

  • Producer tools インストーラー

    以下の Folio Producer tools のダウンロードページ(Windows/Mac OS)で確認することができます。
  • Digital Publishing プラグイン

    Extension Manager を起動し、InDesign を選択して確認することができます。
  • Folio バージョン

    Folio.xml ファイルの <folio> タグを参照して確認することができます。Folio.xml ファイルを参照するには、USB 経由でデバイスをマウントし、Phone Disk などのツールを使用して以下のパスを参照します。

    /Volumes/<デバイス名または番号> (<アプリケーション名>)/Documents/issues/<アプリケーション名または GUID>/<記事の GUID>
  • Viewer Builder "ビューワーバージョン"

    カスタムビューワーの作成に使用された Adobe Viewer Builder.app のバージョンです。
  • Viewer バージョン

    カスタムビューワーの起動時またはFolio の参照時に表示されます。または、画面を 1 回タップしてナビゲーションコントロールを表示し、Folio 名を 2 回タップして、アプリケーションのビルドに使用された Folio のバージョンを表示します。ビルドに使用された以前のバージョンの Folio はアプリで読み取ることができますが。それよりも後のものは読み取れません。

追加情報 (Additional Information)

アップデートすると、アップデート後にパブリッシュされた Folio は旧バージョンの Viewer Builder で作成されたカスタムビューワーとの互換性が失われます。

例えば、Viewer Builder 1.2 を使用して作成したカスタムビューワーを App Store に出品している場合、そのカスタムビューワー用の folio は、Viewer Builder 1.2 に対応したバージョンの Folio Producer tools をインストールした InDesign で更新する必要があります。新しいカスタムビューワーを出品する準備が整うまでは、インストーラーバージョン 1.1 以降にアップデートしません。

弊社としては、Folio Producer tools のアップデーターがリリースされた際には、Folio Builder のアップデートを行うことを推奨します。

旧バージョンのカスタムビューワーとの互換性を維持するために、必要に応じて Folio Producer tools を以前のバージョンに戻してください。Folio Producer tools をアンインストールし、用途に適したバージョンをダウンロードしてインストールします。InDesign CS5 の場合は、はじめに 1.0 をインストールし、その後必要なバージョンの Viewer Builder をインストールします。

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