この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue) 

Adobe Digital Publishing Suite ダッシュボードの「アカウント管理」で、新規ユーザーを追加しようとすると、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

  1. 「入力された Adobe ID は既に存在します。指定し直してください。」





     
  2. 「指定した電子メールアドレスは既に Digital Publishing ユーザーで使用されています。別の Adobe ID を選択するか、このユーザー用に新しい Adobe ID を作成してください。」



解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、表示されるメッセージに応じて、以下のいずれかの操作を行います。

A. 「入力された Adobe ID は既に存在します。指定し直してください。」

一旦、新規ユーザーダイアログボックスを閉じてから、上記 2. の画面で、追加する Adobe ID に関連付けられているメールアドレスを入力します。

B. 「指定した電子メールアドレスは既に Digital Publishing ユーザーで使用されています。~」

入力した Adobe ID は追加することができません。新しい別の Adobe ID を追加してください。以前に Digital Publishing Suite または Folio Builder Panel のログインに使用していない Adobe ID を指定してください。

追加情報 (Additional information) 

Digital Publishing Suite システムで、一度使用した Adobe ID はマスターアカウントとして定義され、マスターアカウントを他のアカウントの委任アカウントに追加することはできません。弊社では今後のリリースで、マスターアカウントを委任アカウントとして指定する機能を導入する予定です。

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