問題点 (Issue)

Mac OS 版 Adobe InDesign 5.x で、Folio Builder パネルからサインインすると、「ID とパスワードが一致しません」エラーが表示され、サインインに失敗します。

理由 (Reason)

この問題は、複数の Adobe ID でサインインをしている環境で発生することがあります。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. すべての CS5.x アプリケーションを終了します。
  2. Finder で、移動/ユーティリティを選択します。
  3. アクティビティモニタをダブルクリックします。





     
  4. CS5.5ServiceManager または CS5ServiceManager をクリックして選択し、「プロセスを終了」をクリックします。





     
  5. 「このプロセスを終了してもよろしいですか?」と表示されたら「終了」をクリックします。
  6. アクティビティモニタを終了します。
  7. InDesign のバージョンに応じて、以下のいずれかのファイルを削除します。

    CS5.5 の場合 : Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/CS5.5ServiceManager/preference/csxs2.pref

    CS5 の場合 : Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/CS5ServiceManager/preference/csxs2.pref



     注意 : Mac OS X 10.7 の場合、ユーザーライブラリフォルダーは初期設定で非表示に設定されています。上記フォルダーにアクセスできない場合は、文書番号 cpsid_91195 非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法(Mac OS X 10.7 Lion)を参照してください。

     
  8. Finder で、移動/ユーティリティを選択します。
  9. キーチェーンアクセスをダブルクリックします。





     
  10. InDesign のバージョンに応じて、以下のいずれかの項目を選択し、編集/削除を選択します。

    Adobe-CS-5-renga

    Adobe-CS-5.5-renga 
  11. 削除確認のメッセージが表示されたら「削除」をクリックします。

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