この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Digital Publishing Suite(InDesign CS6)/Folio Producer Tools(InDesign CS5.x)をインストールしようとすると、以下のエラーが報告されます。

  • 「"Sorry an error has occurred. This application cannot be installed because this installer has been mis-configured. Please contact the application author for assistance"(申し訳ありません、エラーが発生しました。インストーラーが正しく構成されていないため、このアプリケーションをインストールできません。アプリケーションの提供元にお問い合わせください。)」

または、Folio Builder パネルからデスクトップでプレビューしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"An error has occurred while generating folio preview. Could not find the AdobeR Content Viewer."(Folioのプレビューを生成中にエラーが発生しました。Adobe Content Viewer が見つかりませんでした。)」

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれか、または両方の操作を行います。

注意 : 以下の操作を行うためには、管理者権限が必要です。管理者権限のアカウントを作成する方法については、新規ユーザーアカウントの作成方法を参照してください。

A. Adobe Content Viewer を手動でインストールします。

  1. 以下のフォルダーを開きます。

    ※以下のパスは InDesign CS6 の例です。

    • 32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers\AdobeDigitalPublishingCS6\ContentViewer
    • 64 ビット版 Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\AdobeDigitalPublishingCS6\ContentViewer
    • Mac OS : Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/Installers/AdobeDigitalPublishingCS6/ContentViewer
  2. AdobeAIRInstaller.exe ファイルをダブルクリックします。

  3. 画面上の指示に従ってAdobe AIR ランタイムをインストールします。

    ※ 「Adobe AIR は既にインストールされています」と表示された場合は「閉じる」をクリックし、次のステップに進みます。アップデートが促された場合は、画面上の指示に従ってアップデートしてください。

  4. AdobeContentViewer.air ファイルをダブルクリックします。

  5. 画面上の指示に従って、Adobe Content Viewer をインストールします。

  6. InDesign を起動し、Folio Builder パネルからプレビューを確認します。

Adobe Content Viewer が起動せず、エラーメッセージが表示される場合は、次の手順を行います。

B. Adobeフォルダーのアクセス権を修正します。

この問題は、以下のAdobeフォルダーのアクセス権を初期化することによって解決する可能性があります。

  • 32ビット版 Windows :C:\Program Files\Adobe
  • 64ビット版 Windows :C:\Program Files (x86)\Adobe
  • Mac OS : Macintosh HD/Applications/Adobe

アクセス権を初期化する方法ついては、フォルダのアクセス権を初期化するを参照してください。

追加情報 (Additional Information)

フォルダーのアクセス権が正しく構成されていない場合、アプリケーションのインストールや起動に問題が発生する可能性があります。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー