この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Edge Animate CC (2014 バージョン)が起動すると、起動時のスタートアップ画面に以下のようなエラーメッセージが表示されます。

ファイルを新規作成すると、ステージ上にも同様のエラーメッセージが表示されます。

理由(Reason)

TCP ポート 54321 が他のアプリケーションによって使用されています。Edge Animate は内部処理にポート 54321 を使用しています。

解決方法(Solution)

この問題を解決するには、以下の操作を行いポート 54321 を開放します。

Windows

  1. Edge Animate を終了します。

  2. 以下の Microsoft 社 Web サイトから TCPView をダウンロードします。

    http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb897437.aspx

  3. TCPView.exe を起動します。ポート番号 54321 を使用しているプログラムが実行中の場合、対象のプログラムを右クリックし、「End Process」を選択します。

  4. Edge Animate を再起動します。

Mac OS

  1. Edge Animate を終了します。

  2. Finder の移動メニューから「ユーティリティ」を選択し、ターミナルをダブルクリックします。

  3. 以下のコマンドを実行します。

    lsof –n | grep 54321 | awk ‘{print $2}’

    他のアプリケーションによって、ポート 54321 が使用中の場合、対象アプリケーションのプロセス ID が返されます。返された ID はメモなどに記録しておいてください。

  4. 以下のコマンドを実行し、ポートを使用しているプログラムを確認します。

    ps <前の手順で確認した ID>

  5. 対象のプログラムを終了します。

  6. Edge Animate を再起動します。

追加情報 (Additional Information)

上記の解決方法を行ってもポートを使用しているプロセスが見つからない場合、ネットワークの制限によってポートが閉じられている可能性があります。詳細についてはネットワーク管理者にお問い合わせください。

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