注意:2015 年 11 月をもって Edge Animate の活発な開発は終了しました。詳しくは、こちらを参照してください。

問題: Edge Animate がネットワークフレームワークの内側でフリーズする

Edge Animate CC バージョン 2.0.0.250 や 2.0.1.268 をエンタープライズとファイアウォールの内側で使用すると、それらの Edge Animate が断続的にフリーズします。

解決策

使用中のファイアウォールのプロキシ設定を反映したプロキシサーバー設定を定義します。

プロキシサーバー設定

コンピュータがファイアウォールの内側にある場合、プロキシサーバー設定とプロキシポート設定が定義されています。この設定により、コンピュータからファイアウォールを介してインターネットにアクセスすることができます。以下の手順では、プロキシサーバー設定を proxyserver とし、このサーバーのポート番号を proxyport としています。

Mac OS:

  1. ターミナルウィンドウを開きます。
  2. Finder アプリケーションで、「移動/フォルダへ移動」を選択します。
  3. ダイアログボックスに、/etc と入力します。
  4. ファイル launchd.conf がある場合は、テキストエディタでこれを編集します。  スーパーユーザーまたは管理者のパスワードの入力を求められます。  求められない場合は、別のディレクトリにファイルを作成し、手順 6 の後にコピーして戻します。
  5. 次の行を launchd.conf に追加します。

    setenv http_proxy proxyserver:proxyport

    プロキシサーバーとプロキシポートの設定を見つける詳細については、下記の「Finding your Proxy Settings (プロキシ設定の見つけ方)」セクションを参照してください。
  6. ファイルを保存します。
  7. コンピュータを再起動します。

Windows:

  1. エクスプローラを開きます。
  2. 「コンピューター」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  3. 「詳細設定」タブをクリックします。
  4. 「環境変数」をクリックします。
  5. ユーザー変数(現在のユーザーアカウント専用)、またはシステム変数(ローカルマシンの全アカウント用)のいずれかを設定します。
    1. 「新規」をクリックします。
    2. 変数名: http_proxy
      変数値: proxyserver:proxyport

      プロキシサーバーとプロキシポートの見つけ方の詳細については、下記のセクション「Finding your Proxy Settings (プロキシ設定の見つけ方)」を参照してください。


  6. 「OK」をクリックします。
  7. コンピューターからログアウトし、再度ログインします。

プロキシ設定の検索

ネットワーク管理者がHTTPプロキシ設定を指定しない場合、ローカルマシンからこの設定を検出することができます。

Mac OS:

  1. 「システム環境設定」を開き、「ネットワーク」をクリックします。
  2. ネットワークコネクタを選択します。
  3. 画面下の「詳細」ボタンを選択します。
  4. 「プロキシ」タブを選択します。
  5. 「Webプロキシ(HTTP)」を選択します。
  6. プロキシサーバーはコロン(:)の前のサーバー名であり、プロキシポートはコロンの後の数値です。

Windows:

  1. 「コントロール パネル」を開き、「インターネット オプション」を選択します。
  2. 「接続」タブを選択します。
  3. パネル下の「LAN の設定」ボタンを選択します。
  4. プロキシサーバーはアドレス設定であり、プロキシポートはポートです。

補足情報

上記の手順のとおりにならない場合、ファイアウォールのホワイトリストファイルが正しい Adobe サーバーで設定されていない可能性があります。正しいサーバーリストについては、Creative Suite Enterprise デプロイメントのサイトまたは Creative Cloud Network Endpoints のドキュメントを参照してください。

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