この問題は、Windows の以前のバージョンから Windows 10 オペレーティングシステムにアップグレードしたコンピューターでのみ発生します。この問題は、ディスクドライブのフォーマット後に Windows 10 をインストールしたコンピューターでは発生しません。

起動時に Elements アプリケーションがクラッシュする

Photoshop Elements、Adobe Premiere Elements、および Elements Organizer は、Windows 10 にアップグレードしたコンピューターで実行できないことがあります。アプリケーションを起動しようとすると、アプリケーションがクラッシュします。

解決策

Microsoft Visual Studio 2012 向け Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする

  1. Microsoft Visual Studio 2012 向け Visual C++ 再頒布可能パッケージを Microsoft サイトからダウンロードしてインストールします。

  2. コンピューターを再起動します。

  3. Photoshop Elements、Adobe Premiere Elements、または Elements Organizer を起動します。

すべての Adobe アプリケーションをアンインストールしてから再インストールする

  1. すべての Adobe 製品をコンピューターからアンインストールします。

  2. すべてのアプリケーションを再インストールします。

  3. システムを再起動します。

  4. Photoshop Elements、Adobe Premiere Elements、または Elements Organizer を起動します。

Adobe Premiere Elements が起動時にディスプレイドライバーのエラーでクラッシュする

Windows 10 にアップグレードして Adobe Premiere Elements を起動しようとすると、ディスプレイドライバーのエラーでクラッシュします。

互換性のないディスプレイドライバー
ディスプレイドライバーのエラー

解決策

ディスプレイドライバーを更新する

  1. 画面の左下隅にある「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャ」を選択します。

  2. ディスプレイアダプター」を展開します。

    ディスプレイアダプター
  3. ディスプレイドライバーを右クリックし、「ドライバソフトウェアのアップデート」を選択します。

  4. アップデートが完了したら、マシンを再起動します。

  5. Adobe Premiere Elements の起動.

ディスプレイドライバーによる問題かどうかを確認する

  1. 画面の左下隅にある「スタート ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。

  2. Adobe Premiere Elements がインストールされているディレクトリに移動します。一般に、インストール場所は以下です。

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 2018

  3. gpusniffer.exe と入力して Enter キーを押します。

    gpusniffer
  4. 出力にグラフィックカードの情報が示されない場合は、ディスプレイドライバーに何らかの問題がある可能性があります。ディスプレイドライバーの Web サイトにアクセスし、使用可能なオプションを使用してドライバーを検出してアップデートします。

  5. アップデートが完了したら、マシンを再起動します。

  6. Adobe Premiere Elements の起動.

ディスプレイドライバーを再度有効にします。

  1. 画面の左下隅にある「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャ」を選択します。

  2. ディスプレイアダプター」を展開します。

    ディスプレイアダプター
  3. ディスプレイドライバーを右クリックし、「無効にする」を選択します。

  4. Adobe Premiere Elements の起動.

  5. デバイスマネージャに移動し、ディスプレイドライバーを右クリックして、「有効にする」を選択します。

ディスプレイドライバーをロールバックする

  1. 画面の左下隅にある「スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャ」を選択します。

  2. ディスプレイアダプター」を展開します。

    ディスプレイアダプター
  3. ディスプレイドライバーを右クリックして、「プロパティ」を選択します。

  4. ドライバー」タブを選択し、「ドライバーのロールバック」をクリックします。

  5. ロールバックが完了したら、マシンを再起動します。

  6. Adobe Premiere Elements の起動.

Adobe Premiere Elements が起動時にフリーズする

Windows 10 にアップグレードして Adobe Premiere Elements を起動しようとすると、ハングアップしたりフリーズします。

解決策

アプリケーションデータフォルダーをリセットする

  1. Adobe Premiere Elementsを閉じます。

  2. 画面の左下隅にある「スタート ボタンをクリックし、%appdata% と入力します。

  3. Adobe / Premiere Elements と移動し 16.0 フォルダーの名前を 16.0.old に変更します。

  4. Adobe Premiere Elements の起動.

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー